- 【事業内容】
- ＜お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています＞ ■アウトソーシングサービス ■ヘルプデスクサービス ■コールセンター ■一般労働者派遣事業（許可番号 派 13-010569） ■有料職業紹介事業（許可番号 13-ユ-010773）
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | 証券システムのカスタマーサクセス◆月給40万円以上／週2～3日リモートワーク／土日祝休み／社員食堂有 キヤノンマーケティングジャパンと野村総合研究所との共同出資からなる当社。Canonグループで唯一BPOサービスを専門に展開しています。あなたには一流大手企業（大手シンクタンク）にて、証券会社向けシステムのカスタマーサクセスを担当いただきます。【具体的な業務】 ■システムの問い合わせ対応 例えば、「システムの使い方について教えてほしい」「◎◎の機能は使えますか」といった質問に回答します。ITにまつわる専門的な質問があった際は、ヘルプデスク部門に確認すればOKなので安心です。 ■新サービスの問い合わせ対応 例えば、「エンドユーザーさん向けにシステムを使って新しいサービスを展開していきたい」といった相談を受けます。要望を受けたら内容をヒアリングし、社内で確認し、回答します。詳しい内容を知りたい場合は専門部署へ繋ぎます。 ■各種資料作成などの事務業務 説明資料や契約書、注文書を作成します。フォーマットがあるため、イチから作成することはありません。また、システムのアップデート時、新機能リリース時には内容を踏まえた資料を作成することもあります。 ※クライアントは証券会社で担当社数は平均1～2社です。チーム制で担当することもあります。 ※基本的にメールや電話、オンラインでのやり取りが多めです。訪問は、ほとんどありません。 ＜ポイント＞ ◆売り込みやノルマはありません。 取引先のお悩みを解消する仕事です。取引の長いお客様にじっくりと向き合えます。課題・悩みに応じて新機能・オプション機能の提案も行います。 ◆いつでも相談しやすいので安心です。 IT・システムの専門的な内容は専門部署に確認ができますし、一緒に働くメンバーやチームリーダーもいるため、すぐに相談できる環境です。 ★現在も週2～3ペースで在宅勤務を実施中です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■下記いずれかに当てはまる方（1つでOKです／職種・部門・年数は問いません） ・証券会社での勤務経験がある方 ・メガバンク、地方銀行、信託銀行、郵便局、投信運用会社にて金融商品に携わったご経験がある方 ★営業・事務・窓口・ヘルプデスク・コールセンターなど、ご経験をされてきた「職種」は一切問いません。もちろん、カスタマーサクセスの経験は一切不要ですのでご安心くださいませ。 ※証券一種外務員資格または、証券二種外務員資格をお持ちの方は優遇します。 ※第二新卒の方も、ブランクがある方も、離職中の方も、歓迎しています。 |
| 募集背景 | ＜増員募集！＞ キヤノンマーケティングジャパングループで唯一、BPOサービスを専門に展開する当社。誰もが知る一流企業を中心に、シンクタンク・商社・銀行・物流企業など、様々な企業の事業成長や業務効率化に貢献しています。 現在、世の中で「働き方改革」「生産性向上」への意識が高まっていることから、多くの依頼が寄せられています。そこで今回は、"金融ITサービス企業"として世界ランキングに12年連続ランクインする「大手シンクタンク」で勤務いただく、カスタマーサクセス職を増員で募集することになりました。正社員登用制度・無期雇用の転換もあるため、腰を据えて長くご活躍いただきたいと考えています！ |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間はありません。＜正社員登用の実績多数！＞ 毎年、3～5名の方が契約社員から正社員登用されています。また、全社の平均勤続年数は7.3年で、20年近く活躍している社員もいます。日々のお仕事にコツコツと向き合ってくださる方と、一緒に長く働きたいと考えております。 |
| 勤務地・交通 |
東京・大阪拠点のいずれか（ご希望の勤務地を選べます）
【東京拠点】東京都江東区木場1丁目 【大阪拠点】大阪府大阪市北区中之島3丁目 ※転居を伴う転勤はありません。いずれも大手シンクタンクでの勤務となります。 ★週2～3日のペースで在宅ワークを実施しています。今後もリモートワークを継続して参ります。 ★カフェルーム（食堂併設）も完備しています。明るく綺麗なオフィスでのびのびと活躍いただけます。 交通
＼アクセス抜群なロケーション！複数駅・路線から通勤可！／
【東京拠点】 東京メトロ東西線「木場駅」より徒歩4分 東京メトロ東西線・都営大江戸線「門前仲町駅」より徒歩12分 東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩16分 【大阪拠点】 京阪中之島線「渡辺橋駅」より徒歩1分（出口直結） 地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩1分（出口直結） 地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩5分 JR各線「大阪駅」より徒歩11分 JR東西線「北新地駅」より徒歩8分 ★屋内の受動喫煙対策もあり（喫煙室あり）！ ★社員食堂・休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！） ★ビル内にコンビニあり＆すぐ近くの商業施設内に飲食店・カフェあり！ ★オフィス周辺にはオシャレなカフェや美容サロンも多数。昼休みや仕事終わりが楽しみになること間違いなし！ |
| 勤務時間 | 【東京】8：45～17：45 【大阪】8：30～17：30 ※実働8時間です。 ★残業は月0～10時間！ 英語・中国語・韓国語のスクール、映画・フィットネス・スポーツクラブ、アーティスト・声優の音楽ライブ・エンタメ、アパレル店・コスメ・化粧品・雑貨のショッピングを楽しむなど私生活の時間も十分に確保できます。 |
| 給与 |
【東京拠点】月給40万円～月給44万円＋残業代別途＋交通費＋各種手当 【大阪拠点】月給40万円～＋残業代別途＋交通費＋各種手当 ※証券会社でのご経験をお持ちの方は、経験・スキル・年齢を考慮の上、決定します。 ★資格取得奨励一時金（1万円～最大10万円）あり！ ＜一時金の支給例＞ ・ITパスポート：1万円 ・MOS（Excel/エキスパート）：2万円 ・証券外務員二種：2万円 ・情報セキュリティマネジメント試験：2万円 ・ネットワークスペシャリスト：5万円 年収例
入社初年度の年収例／516万円～600万円（年齢にかかわらず）
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| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■夏期休暇（3日） ■年末年始休暇 ■有給休暇（入社6ヶ月後に10日間★全社取得率：66.9%） ■産前産後休暇・育児休暇（男女の取得・復職実績有★復帰率100％） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、子の看護のための休暇など） ◎正社員登用後はサマーバカンス（5日間）、フリーバカンス休暇（連続5日間）制度付与！ ★5日以上の連休を取得できます。休日に家族やペットと旅行に行くなど、メリハリをつけて働けます。 ※システムアップデートのスケジュールにより、年数回のみ休日出勤の可能性がありますが、振替休日を取得いただきます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■交通費規定内支給（月額10万円まで） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（最大10万円） ■資格取得支援／受験料・書籍購入費用支給（ITパスポート・証券外務員資格など） ■eラーニング（希望者全員受講可能） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■在宅勤務・テレワーク・リモートワーク制度 ■育児のための時間短縮制度（時短勤務） ■定期健康診断・がん検診の受診 ■kencom（キヤノン健保推奨の健康データ管理アプリ） ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■IT研修（会社負担／規定あり）★ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■課題解消会 ■社内勉強会（無料）★クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ |
| 先輩社員の声をご紹介 | ◆30代（2021年12月入社） 前職、金融業界で営業職を経験し、地方から上京するタイミングで転職をしました。IT領域は未経験でしたが、一緒に働く社員さんのサポートもあり、大きなやりがいを感じています。日本トップレベルのシンクタンクだけあり、世の中を変えていく一員として活動できる実感がモチベーションにも繋がっています。 ◆20代（2021年9月入社） 前職、金融業界での営業事務でしたが、スキルアップを目指して転職しました。証券会社での経験・外務員資格を活かせることと、正直給与条件に惹かれました。入社後は周りの方にも恵まれ、先輩に助けてもらいながら、今は仕事のやりがいも前職と比較して倍増しています。 |
| 『健康経営優良法人2024』に認定 | ◎当社は優良な健康経営を実践している法人として、経済産業省と日本健康会議が主催する「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）／ホワイト500」に認定されました！ ＜具体的な取り組み＞ 健康面の3大課題「メンタルヘルス」「生活習慣病」「がん」に「感染症」を加えた４つの課題に立ち向かい、社員が元気に活き活きと働くことを通じて、お客様や社会の未来を拓き、社員が自慢できる企業を目指し健康経営に取り組んでいます。 ■自己健康管理向上と健康増進への取り組み ■安全配慮の徹底と重症化予防 ■こころの健康づくり ■「5S」活動の取り組み ■ワークライフバランスへの取り組み ■女性のヘルスケア推進の取り組みを行っています。 |
| 会社名 | キヤノンビズアテンダ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 杉中 美勝 |
| 資本金 | 1億円 ※キヤノンマーケティングジャパン株式会社、株式会社野村総合研究所が出資 |
| 従業員数 | 773人（2024年1月1日付） |
| 売上高 | 62億6824万円（2023年12月期実績） 60億6110万円（2022年12月期実績） 58億4900万円（2021年12月期実績） |
| 事業内容 | ＜お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています＞ ■アウトソーシングサービス ■ヘルプデスクサービス ■コールセンター ■一般労働者派遣事業（許可番号 派 13-010569） ■有料職業紹介事業（許可番号 13-ユ-010773） |
| 事業所 | ■本社／東京都港区港南2-13-29 キヤノン港南ビル7階 ■幕張BPOセンター／千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張ビル ■西日本サービスセンター／大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル |
| 関連会社 | ■キヤノンマーケティングジャパン株式会社［プライム市場上場］ ■キヤノンITソリューションズ株式会社 ■キヤノンITSメディカル株式会社 ■スーパーストリーム株式会社 ■クオリサイトテクノロジーズ株式会社 |
| 主要取引先 | ■(株)野村総合研究所 ■NRI社会情報システム(株) ■NRIセキュアテクノロジーズ(株) ■NRIワークプレイスサービス(株) ■NRIデータiテック(株) ■NRIプロセスイノベーション(株) ■(株)だいこう証券ビジネス ■ガーデンネットワーク(株) ■NRIみらい（株） ■三菱UFJモルガン・スタンレー証券(株) ■東京エレクトロンデバイス(株) ■(株)大塚商会 ■キヤノンマーケティングジャパングループ各社など 敬称略 順不同 |
| 企業ホームページ | https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff |
| 採用ホームページ | https://en-gage.net/canon-ba_career |
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