動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
地域に根差し、患者さんの暮らしを支えている同社。ほかの薬局とは一線を画す取り組みをしているそうで、取材では同社の一風変わった事業展開について詳しくお伺いしました。
同社は、徳島県の大学と協力して作った「古代蓮茶」や、国際線でも使用されている北海道の「ゆめぴりか」「ふっくりんこ」のブランド米などを薬局で販売しているそう。最近では、ペットの動物用サプリ、産地直送の野菜も販売を始めて、ラインナップを多角化していると言います。
そうした背景には「処方箋がなくても、気軽に患者さんが来れる薬局でありたい」という想いがあるからなんだとか。「はな薬局」を一つの拠りどころとして、患者さんにとって安心できる居場所を提供したいとのことです。
また、Instagramも積極的に更新しており「口内炎に良いご飯」など生活の役に立つ情報を発信中。薬局事業にとらわれず様々な取り組みをしている同社なら、楽しみながら働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎患者さんから感謝されること
地域の患者さんは、一人暮らしの高齢者も少なくないのだとか。そういった患者さんに、「はな薬局」を一つの拠りどころとして提供できるよう、日頃から寄り添った対応を心がけていると言います。長く通う患者さんの中には、「この薬は何と一緒に飲んだらダメだったかな？」など、気軽に声をかけてくれることも。そうした際に、勉強した知識を活かして患者さんに丁寧に伝えてあげると、「ご丁寧にありがとう。また来るね」などと感謝してもらえる嬉しさを感じられるそうです。
地域の患者さんは、一人暮らしの高齢者も少なくないのだとか。そういった患者さんに、「はな薬局」を一つの拠りどころとして提供できるよう、日頃から寄り添った対応を心がけていると言います。長く通う患者さんの中には、「この薬は何と一緒に飲んだらダメだったかな？」など、気軽に声をかけてくれることも。そうした際に、勉強した知識を活かして患者さんに丁寧に伝えてあげると、「ご丁寧にありがとう。また来るね」などと感謝してもらえる嬉しさを感じられるそうです。
厳しさ▲入社後に覚えることが多いこと
「OTC医薬品と医療用医薬品の違いは？」「公費保険って何？」など、普段あまり馴染みのない専門用語に対する理解は不可欠です。ときには患者さんから専門知識について質問されることもあると言います。また、2年ごとの診療報酬改定にあわせて医療知識を新しく覚えていかなければいけないのだとか。そのため、入社後は専門用語について大量に覚える大変さがあるとのことでした。
「OTC医薬品と医療用医薬品の違いは？」「公費保険って何？」など、普段あまり馴染みのない専門用語に対する理解は不可欠です。ときには患者さんから専門知識について質問されることもあると言います。また、2年ごとの診療報酬改定にあわせて医療知識を新しく覚えていかなければいけないのだとか。そのため、入社後は専門用語について大量に覚える大変さがあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と関わることが好きな方
薬局にいらっしゃる患者さんとの関わりはもちろん、薬剤師やほかの事務の方と連携しながら仕事を進めます。人と関わることが好きで、「チームで協力しながら取り組みたい」という方が活躍できるでしょう。
◎優先順位をつけて取り組める方
日々、患者さんの電話対応やレセプト業務など、さまざまな仕事を行ないます。優先順位をつけて効率的に取り組める方も向いているでしょう。
薬局にいらっしゃる患者さんとの関わりはもちろん、薬剤師やほかの事務の方と連携しながら仕事を進めます。人と関わることが好きで、「チームで協力しながら取り組みたい」という方が活躍できるでしょう。
◎優先順位をつけて取り組める方
日々、患者さんの電話対応やレセプト業務など、さまざまな仕事を行ないます。優先順位をつけて効率的に取り組める方も向いているでしょう。
向いていない人▲黙々と作業していたい方
対応する仕事が幅広い分、同時並行でほかのメンバーと協力しながら、さまざまな仕事に取り組む必要があります。「一人で黙々と作業していたい」「一つのことに悩んで切り替えがうまくできない」といった方は向きません。
対応する仕事が幅広い分、同時並行でほかのメンバーと協力しながら、さまざまな仕事に取り組む必要があります。「一人で黙々と作業していたい」「一つのことに悩んで切り替えがうまくできない」といった方は向きません。
