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取材から受けた会社の印象
様々な業界で人手不足が叫ばれている今、「コストを削減しつつ、いかに生産性を高めるか」という課題にあらゆる企業・団体が直面しています。そこで注目を集めているのが同社が展開している「アウトソーシングサービス」です。競合も多い中で、大手企業から選ばれ続けている理由を伺いました。
聞くと、バックオフィス系やコールセンターなど幅広い業務を一括して請け負えることが強みとのこと。合わせて、業務を担当するスタッフのマネジメントに力を入れていることや日々の対応力といった面でも高く評価されているのだと言います。
また、安定企業ならではの働きやすい環境を整備し、女性管理職を多く登用。厚生労働大臣から、女性の活躍推進に関する取り組みが優れている優良企業に与えられる認定マーク『えるぼし』で、最高評価の認定も受けています。安定性はもちろん、働きやすさの面でも、長く活躍しやすい会社だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分の意見やアイデアが歓迎され、実現できること。
3000名以上の方が働く上場企業ですが、現場からの提案が大切にされています。決して「決まりが全て」というわけではなく、必要に応じて様々な変化が起きているそうです。それは、情報システム部においても同じ。たとえば、これまでも「社内システムに関するQ＆Aを作ろう」「テレビ会議システムのマニュアルを整備しよう」といった提案が取り入れられ、実現してきたとのこと。
そうした改善はもちろん、日常的な業務においても、他部署の関係者と直接やりとりします。「トラブルをすぐ解決してくれてありがとう」「システムが変わって仕事が速くなった」といった感謝・感想などをもらうと「自分の仕事がどこでどう役立っているか」を実感できるでしょう。
3000名以上の方が働く上場企業ですが、現場からの提案が大切にされています。決して「決まりが全て」というわけではなく、必要に応じて様々な変化が起きているそうです。それは、情報システム部においても同じ。たとえば、これまでも「社内システムに関するQ＆Aを作ろう」「テレビ会議システムのマニュアルを整備しよう」といった提案が取り入れられ、実現してきたとのこと。
そうした改善はもちろん、日常的な業務においても、他部署の関係者と直接やりとりします。「トラブルをすぐ解決してくれてありがとう」「システムが変わって仕事が速くなった」といった感謝・感想などをもらうと「自分の仕事がどこでどう役立っているか」を実感できるでしょう。
厳しさ■常に知識のアップデートが求められること。
システムやネットワークは、新しいツールの導入・大規模な入れ替えなどによって変化し続けます。全社のシステムを支えるポジションに就く以上、基礎的な知識はもちろん、「何がどう変わったか」「どの部署に対してどんなサポートが必要か」といったことも把握・蓄積していかなくてはなりません。残業ゼロを前提にした働き方が求められる中、ただ仕事をこなすだけでなく知識の習得やブラッシュアップにも取り組むため、時間に追われているような感覚は強いでしょう。また、効率化とセキュリティは時に相反するため、システム管理者としての倫理観が常に問われます。
システムやネットワークは、新しいツールの導入・大規模な入れ替えなどによって変化し続けます。全社のシステムを支えるポジションに就く以上、基礎的な知識はもちろん、「何がどう変わったか」「どの部署に対してどんなサポートが必要か」といったことも把握・蓄積していかなくてはなりません。残業ゼロを前提にした働き方が求められる中、ただ仕事をこなすだけでなく知識の習得やブラッシュアップにも取り組むため、時間に追われているような感覚は強いでしょう。また、効率化とセキュリティは時に相反するため、システム管理者としての倫理観が常に問われます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人問い合わせ対応やチームで取り組む仕事も多いため、周囲との連携や相手を思いやった対応が大切です。「協力して働くことが得意な方」や「感じの良いコミュニケーションを心がけられる方」は、歓迎されるでしょう。また、イチから学べる環境なので「言われたことを素直に受け止められる方」が活躍できます。
向いていない人「予定した仕事が終わるまで残業する」という考え方は、同社では良しとされません。「段取りをつけること・タスク管理が苦手な方」や「時間に追われずのんびり働きたい方」には不向きです。
