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取材から受けた会社の印象
『スヴェンソン』と言えば、テレビCMでも馴染みがある方も多いのではないでしょうか。そんな知名度の高い同社は10年連続黒字経営を実現するなど、盤石の経営基盤を築いています。事業の好調ぶりはしっかりと社員に還元されており、中途入社者のうち8割が収入アップを実現。昨年・今年と2年連続で、全社で計1万1000円のベースアップを行なったそうです。
今回募集する『レディススヴェンソン』は、全国43店舗で展開中。丁寧なカウンセリングと確かな技術力、豊富なウィッグ数をはじめ、地毛ケア・頭皮ケアまで行なうトータルサポートが評価され、年間利用者約3万人、リピート率95.1%と業界トップクラスの実績を誇ります。
さらに同社には、『ホワイト企業アワード』を受賞するほどの働きやすさも。「先を見据えて安定した仕事を」とお考えの方も、この環境なら安心して腰を据えて、長く活躍できると感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様の悩みに寄り添い、“笑顔”に貢献できること
医療用ウィッグを扱う同社のサロンには、さまざまなお悩みを抱えた方が来店されます。中には、暗い表情で来店され、「治療を受けなくてはならないから、仕方なくウィッグを購入することにした」と話す方も。同社のスタイリストは、そういった悩みを抱える方の言葉に丁寧に耳を傾け、お気持ちに寄り添いながら適切なアドバイス・提案をしていくそうです。
施術後は、「ウィッグを気に入ったから、少し気持ちが晴れた」「日常を取り戻せた」と笑顔を見せてくださる方も多いと言います。自分が担当した方の悩みを自分のスキルで少しでも解消して、お客様の喜び・笑顔を見ることができたときは何よりも嬉しいそうです。
医療用ウィッグを扱う同社のサロンには、さまざまなお悩みを抱えた方が来店されます。中には、暗い表情で来店され、「治療を受けなくてはならないから、仕方なくウィッグを購入することにした」と話す方も。同社のスタイリストは、そういった悩みを抱える方の言葉に丁寧に耳を傾け、お気持ちに寄り添いながら適切なアドバイス・提案をしていくそうです。
施術後は、「ウィッグを気に入ったから、少し気持ちが晴れた」「日常を取り戻せた」と笑顔を見せてくださる方も多いと言います。自分が担当した方の悩みを自分のスキルで少しでも解消して、お客様の喜び・笑顔を見ることができたときは何よりも嬉しいそうです。
厳しさ▲サロン全体の売上数字を意識する大変さがあること
スタイリストとしての個人ノルマはありませんが、サロンごとに目標数字が設定されています。「お客様第一主義」を掲げる同社では、無理な押し売りなどはいっさいナシ。ただ、さらに会社を盛り上げていくためにも、「どうすれば、もっと成果を出せるのか」とサロン全体の数字を意識する姿勢は欠かせないとのこと。
入社後はお客様一人ひとりと丁寧に向き合う一方で、経営の視点を持ち、他のスタッフとも協力しながらサロンを盛り上げていく。それを両立させる大変さがあるとのことでした。
スタイリストとしての個人ノルマはありませんが、サロンごとに目標数字が設定されています。「お客様第一主義」を掲げる同社では、無理な押し売りなどはいっさいナシ。ただ、さらに会社を盛り上げていくためにも、「どうすれば、もっと成果を出せるのか」とサロン全体の数字を意識する姿勢は欠かせないとのこと。
入社後はお客様一人ひとりと丁寧に向き合う一方で、経営の視点を持ち、他のスタッフとも協力しながらサロンを盛り上げていく。それを両立させる大変さがあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎ゆとりをもって丁寧にお客様と向き合いたい方
完全週休2日制で、残業は月3~5時間以下とほとんどありません。あわただしさを感じない環境で、心身ともにゆとりをもって丁寧に施術をしたい方にピッタリの環境です。
完全週休2日制で、残業は月3~5時間以下とほとんどありません。あわただしさを感じない環境で、心身ともにゆとりをもって丁寧に施術をしたい方にピッタリの環境です。
向いていない人▲相手の気持ちに配慮できない方
お客様の中には、深刻な悩み・コンプレックスを抱えて来店される方もいらっしゃいます。カウンセリングではそういった悩みに触れることもあるため、相手の気持ちに配慮したコミュニケーションを意識できない方だと、活躍は難しいでしょう。
お客様の中には、深刻な悩み・コンプレックスを抱えて来店される方もいらっしゃいます。カウンセリングではそういった悩みに触れることもあるため、相手の気持ちに配慮したコミュニケーションを意識できない方だと、活躍は難しいでしょう。