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取材から受けた会社の印象
『きものでエキサイティングな世の中をつくる』というビジョンを掲げている同社。
「きものを特別な服だという先入観を捨ててほしい」という想いをもとに、創業100年以上の老舗企業でありながら、後世にも受け継がれる着物の魅力を斬新なアイデアで伝え続けています。例えば、大手アウトドアブランドとコラボし、結婚式や成人式などの特別な日だけでなく、普段から着用できる機能性も持ち合わせたきものを生み出すなど、革新的なモノづくりこそが同社の強みであり、将来性に繋がっています。
きものに関わる仕事をはじめ、会社と共に成長したい方におすすめの職場です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様と信頼関係を築ける仕事です。
いきなり提案するのではなく、お客様がどんなシチュエーションできものを着用したいのか、どんなアイテムをお持ちなのか、丁寧なヒアリングからスタート。そうした会話の中で信頼関係を築くことで「今日もあなたに見立ててほしい」といったご指名をいただけることもあります。
中には、お客様と10年以上のお付き合いがあり、ご本人だけでなくお子様の成人式や結婚式の際もきものの提案をしているスタッフも。
また、会話の中で「亡くなられたお母様のきものを、自分でも着てみたい」という相談を受けた際に着付けレッスンをご案内し、1人で着付けができるようになった際にはとても喜んでいただけたのだそう。このように、お客様との信頼関係が生まれ、長期的なお付き合いができることもやりがいの1つでしょう。
いきなり提案するのではなく、お客様がどんなシチュエーションできものを着用したいのか、どんなアイテムをお持ちなのか、丁寧なヒアリングからスタート。そうした会話の中で信頼関係を築くことで「今日もあなたに見立ててほしい」といったご指名をいただけることもあります。
中には、お客様と10年以上のお付き合いがあり、ご本人だけでなくお子様の成人式や結婚式の際もきものの提案をしているスタッフも。
また、会話の中で「亡くなられたお母様のきものを、自分でも着てみたい」という相談を受けた際に着付けレッスンをご案内し、1人で着付けができるようになった際にはとても喜んでいただけたのだそう。このように、お客様との信頼関係が生まれ、長期的なお付き合いができることもやりがいの1つでしょう。
厳しさ■学びや知識の吸収が責任感に繋がります。
入社後は、手厚い研修を通して安心して仕事に慣れていくことができます。同社ではお客様に合った接客を大切にしているため、相手の立場に立った考え方や話し方などの工夫が必要です。また、高額商品を扱うことも多いため、お客様に信頼していただき、提案を任せていただけるよう知識や接客の基盤をしっかり固める必要があります。
入社後は、手厚い研修を通して安心して仕事に慣れていくことができます。同社ではお客様に合った接客を大切にしているため、相手の立場に立った考え方や話し方などの工夫が必要です。また、高額商品を扱うことも多いため、お客様に信頼していただき、提案を任せていただけるよう知識や接客の基盤をしっかり固める必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手に寄り添った接客が得意な方・好きな方
お客様一人ひとりに合った提案をするためにも、1組あたりの接客に約2時間かかることもあります。お客様と信頼関係を築ける仕事でもあるため、相手に寄り添った接客が得意な方・好きな方に向いています。
お客様一人ひとりに合った提案をするためにも、1組あたりの接客に約2時間かかることもあります。お客様と信頼関係を築ける仕事でもあるため、相手に寄り添った接客が得意な方・好きな方に向いています。
向いていない人△売上ばかりを気にしてしまう方
もちろん結果を残すことも大切ですが、それもお客様の喜びの上に成り立つもの。商品の押し売りをしたり、お客様のことを第一に考えることができない方には向いていません。
もちろん結果を残すことも大切ですが、それもお客様の喜びの上に成り立つもの。商品の押し売りをしたり、お客様のことを第一に考えることができない方には向いていません。
