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取材から受けた会社の印象
同社が行なっているのは、ガソリンスタンドの業務請負サービス。聞き慣れないと感じた取材者は、どのくらいの需要があるのか思い切って聞いてみました。すると、2020年から売上が毎年右肩上がりになっているなど、かなり需要があることが判明。なんでも最近では車での移動を選択する人も多く、観光地近くの店舗からの依頼も急増しているそうです。
そもそも、ガソリンスタンドは車を動かすのに不可欠なビジネス。景気が落ち込んだとしても、「ガソリンスタンド業界に人材を提供する」という同社のニーズはなくなりません。そんなニッチな市場に着目し、業界トップクラスのシェアを築いてきた同社。すでに600以上もの店舗に同社のサービスが導入されています。
市場の景気だけでなく、クチコミ・紹介からも取引先を増やし続けているという同社。揺るぎない安定性があるといっても過言ではないのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■2000名以上から、頼りにされるポジションです。
問い合わせを受けるのは、全国のガソリンスタンドで働くスタッフたち。それぞれ、色んな困りごとを抱えて連絡をしてきます。たとえば、「家族が増えたけど、扶養の手続きはどうすればいい？」「有給休暇の残数がどのくらいか分からない」など。頼りにされるからこそ、スタッフが抱える悩みを解消できた時には「困っていたので、本当に助かりました！」といった感謝の言葉をもらうことも。日々多くの人の役に立っているという実感が得られるでしょう。
■自分の意見によって、企業の成長を支えられます。
同社は、急速に事業拡大している会社。組織体制を整えていくため、今回入社するリーダー候補の方にも意見を出して欲しいとお考えです。過去には、勤怠帳簿に関する余計なフローをシステム担当者に相談して廃止したり、Excelをスプレッドシートに変更して効率化を図ったりしたことも。管理職会議に出席して代表へと直接意見を出すことができるからこそ、自分が経営の根幹に関わっているという誇りを胸に働けます。
問い合わせを受けるのは、全国のガソリンスタンドで働くスタッフたち。それぞれ、色んな困りごとを抱えて連絡をしてきます。たとえば、「家族が増えたけど、扶養の手続きはどうすればいい？」「有給休暇の残数がどのくらいか分からない」など。頼りにされるからこそ、スタッフが抱える悩みを解消できた時には「困っていたので、本当に助かりました！」といった感謝の言葉をもらうことも。日々多くの人の役に立っているという実感が得られるでしょう。
■自分の意見によって、企業の成長を支えられます。
同社は、急速に事業拡大している会社。組織体制を整えていくため、今回入社するリーダー候補の方にも意見を出して欲しいとお考えです。過去には、勤怠帳簿に関する余計なフローをシステム担当者に相談して廃止したり、Excelをスプレッドシートに変更して効率化を図ったりしたことも。管理職会議に出席して代表へと直接意見を出すことができるからこそ、自分が経営の根幹に関わっているという誇りを胸に働けます。
厳しさ■電話対応に追われる大変さがあります。
スタッフからかかってくる電話は1日50件ほど。勤怠や給与に関する問合せが毎日のように届きます。チームで処理していくことになりますが、定常業務の合間で突然電話がかかってくることも。内容もそれぞれ異なるので、その都度考えてお伝えしなければなりません。そのため、電話対応に追われる大変さを感じることもあるでしょう。
スタッフからかかってくる電話は1日50件ほど。勤怠や給与に関する問合せが毎日のように届きます。チームで処理していくことになりますが、定常業務の合間で突然電話がかかってくることも。内容もそれぞれ異なるので、その都度考えてお伝えしなければなりません。そのため、電話対応に追われる大変さを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎意見が伝えられる環境で働きたい方
組織を変革していく立場として、業務効率化などの意見が求められます。積極的に意見を出す姿勢が大切なので「意見が伝えられる環境で働きたい方」にピッタリです。
◎人と話すことが好きな方
さまざまな部門、ポジションの人と話すことで、組織を改善していくポイントが見えてくることもあります。「人と話すことが好きな方」に向いている仕事です。
組織を変革していく立場として、業務効率化などの意見が求められます。積極的に意見を出す姿勢が大切なので「意見が伝えられる環境で働きたい方」にピッタリです。
◎人と話すことが好きな方
さまざまな部門、ポジションの人と話すことで、組織を改善していくポイントが見えてくることもあります。「人と話すことが好きな方」に向いている仕事です。
向いていない人△はっきり物事が伝えられない方
時には、「金額が間違っているのではないか」など、クレームの問い合わせが入ることも。自分のミスでなくともきちんと状況を説明して、対応方法を考えていく強さが求められます。状況説明など、「はっきり物事が伝えられない方」には向いていません。
時には、「金額が間違っているのではないか」など、クレームの問い合わせが入ることも。自分のミスでなくともきちんと状況を説明して、対応方法を考えていく強さが求められます。状況説明など、「はっきり物事が伝えられない方」には向いていません。
