動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
日本のホテルの代名詞ともいえる「オークラホテルズ＆リゾーツ」と、「JR九州グループ」の一員である同社。高いサービスマインドと、大手グループの経営基盤が両立したホテルです。
一目見たら忘れられない美しい赤レンガ建築はもちろん、ヨーロッパのお城のような客室、源泉かけ流しの天然温泉…と、設備の充実度は長崎県内でも指折り。ホテルオークラで経験を積んだ一流シェフが腕をふるったレストランや朝食バイキングなども非常に好評で、周辺のホテルと同ホテルの両方に泊まったお客様から「今回の旅で一番素敵な滞在だった」と評価いただくことも多いのだとか。
こうした評価に満足せず、さらなるサービス向上を目指すという同ホテル。バックオフィスは会社の経営を支える重要部門であり、今回の募集もサービスの質を高めるための採用なのだとか。同社では、「一流ホテルを支えている」と、誇りを持って働くことができる環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎おもてなしの質をダイレクトに支えています。
あなたが採用するスタッフが、同社が運営するホテルの“顔”となります。そのため、あなたの仕事が直接おもてなしの質を支えていると言えるでしょう。また、現場で一生懸命頑張るスタッフの悩みや相談を受けるポジションでもあり、「相談してよかったです！」と前向きになってもらえたときは、安心感と貢献感が味わえるとのことです。
◎自分たちのアイデアで、組織をより良くできます。
社会状況やニーズに合わせて、社内体制も変えていく必要があります。採用や人事の視点から、組織をより良くするために意見を出す機会が多いのも魅力。実際に、高校を卒業したばかりの新卒社員やホテル業界未経験の中途入社者などに向けた研修プログラムも、社員の声で新設されました。あなたの意見やアイデアも、ぜひ組織改善に役立ててください。
あなたが採用するスタッフが、同社が運営するホテルの“顔”となります。そのため、あなたの仕事が直接おもてなしの質を支えていると言えるでしょう。また、現場で一生懸命頑張るスタッフの悩みや相談を受けるポジションでもあり、「相談してよかったです！」と前向きになってもらえたときは、安心感と貢献感が味わえるとのことです。
◎自分たちのアイデアで、組織をより良くできます。
社会状況やニーズに合わせて、社内体制も変えていく必要があります。採用や人事の視点から、組織をより良くするために意見を出す機会が多いのも魅力。実際に、高校を卒業したばかりの新卒社員やホテル業界未経験の中途入社者などに向けた研修プログラムも、社員の声で新設されました。あなたの意見やアイデアも、ぜひ組織改善に役立ててください。
厳しさ▲突然のお願いごとに対応する場面もあります。
配属となる企画部には経営計画・財務・購買課もあり、現場の困りごとに対応する役割も担っています。担当業務は分かれていますが、状況に応じて他の業務を頼まれることもあるでしょう。たとえば、社内の規程やルールについて教えてほしい、パソコンの操作方法がわからないので教えてほしいなどの対応を求められることも珍しくありません。ルーティン業務だけの仕事だと考えて入社すると、入社後のギャップに繋がってしまいます。
配属となる企画部には経営計画・財務・購買課もあり、現場の困りごとに対応する役割も担っています。担当業務は分かれていますが、状況に応じて他の業務を頼まれることもあるでしょう。たとえば、社内の規程やルールについて教えてほしい、パソコンの操作方法がわからないので教えてほしいなどの対応を求められることも珍しくありません。ルーティン業務だけの仕事だと考えて入社すると、入社後のギャップに繋がってしまいます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎視野を広く持てる方
バックオフィスに関する幅広い業務を担っているため、様々な人と関わるポジションです。そのため、「人と話すことが好きな方」や「相手の立場に立って物事を考えることができる方」「周りを見て行動できる方」に向いています。
バックオフィスに関する幅広い業務を担っているため、様々な人と関わるポジションです。そのため、「人と話すことが好きな方」や「相手の立場に立って物事を考えることができる方」「周りを見て行動できる方」に向いています。
向いていない人△整理整頓が苦手な方
マルチタスクで仕事を進めていくため、抱えているタスクに優先順位をつけていくことが大切です。何も考えずに作業を始めてしまう方やトラブルがあっても相談できないという方は向いていません。
マルチタスクで仕事を進めていくため、抱えているタスクに優先順位をつけていくことが大切です。何も考えずに作業を始めてしまう方やトラブルがあっても相談できないという方は向いていません。
