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取材から受けた会社の印象
1906年創立の京阪電気鉄道。取材では、長年多くのお客さまに愛されている理由を伺いました。
鉄道事業を行なう中で一番大事にしていることは何かという問いに「お客さまファースト」との返答が。具体的に聞くと、常により良いサービスを求めて、新たな技術を取り入れているとのこと。昔に遡れば、車内にテレビを取り付けたテレビカーや、ラッシュ時は扉の移動数を増やして5扉にする5000系車両など、お客さまが快適に楽しめるように工夫をこらしてきました。最近では、プレミアムカーやQRコード乗車券の導入も実施。大阪関西万博の開催なども見据え、さらに便利なサービスの導入を進めています。
昔から続けてきた新技術の導入は、お客さまに少しでも快適な電車ライフをお届けするため。徹底されたお客さまファーストが選ばれ続ける理由だとわかりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の日常を守っていると実感できること
点検・検査で不具合を見つけた場合、工事を夜間に行ないます。始発までの限られた時間で補修するためには、チームで綿密な計画を立てることがカギになってくるそう。工事前の現場確認や図面の作成などの事前準備から丁寧に進めます。時間をかけて準備した工事が予定通りに終わり、無事に始発の電車が多くのお客さまを乗せて走り出すところを見ると、これまでの努力が報われるそうです。
また、レールのゆがみや傷をなおすことで、車両と擦れて起こる金属音などの騒音や振動が緩和されるのだとか。工事をしたおかげで近隣住民の方から「前は金属音が気になっていたけど、最近は静かで過ごしやすい」という声をいただいたこともあるそう。お客さまだけではなく、近隣住民の方の役にも立てていると実感できます。
点検・検査で不具合を見つけた場合、工事を夜間に行ないます。始発までの限られた時間で補修するためには、チームで綿密な計画を立てることがカギになってくるそう。工事前の現場確認や図面の作成などの事前準備から丁寧に進めます。時間をかけて準備した工事が予定通りに終わり、無事に始発の電車が多くのお客さまを乗せて走り出すところを見ると、これまでの努力が報われるそうです。
また、レールのゆがみや傷をなおすことで、車両と擦れて起こる金属音などの騒音や振動が緩和されるのだとか。工事をしたおかげで近隣住民の方から「前は金属音が気になっていたけど、最近は静かで過ごしやすい」という声をいただいたこともあるそう。お客さまだけではなく、近隣住民の方の役にも立てていると実感できます。
厳しさ△季節や天候に左右されること
点検・検査や工事は屋外で行なうもの。夏の暑さや冬の寒さはつきものです。そんな中でも安全を守る業務を遂行するために、気を引き締めて仕事に取り組むことが求められます。また、台風のときには急な線路への被害等に備え、泊まり込みで対応するなど、季節・天候などにも対応することが大変ですが、その反面やりがいもあるとのことでした。
点検・検査や工事は屋外で行なうもの。夏の暑さや冬の寒さはつきものです。そんな中でも安全を守る業務を遂行するために、気を引き締めて仕事に取り組むことが求められます。また、台風のときには急な線路への被害等に備え、泊まり込みで対応するなど、季節・天候などにも対応することが大変ですが、その反面やりがいもあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎協力しながら仕事を進めたい方
ほとんどの業務は2名以上で行います。多い時は社内外合わせて1度の工事で50人以上と協力しながら作業を進めることも。チームで協力しながら仕事を進めたいと考える方に向いている仕事です。
ほとんどの業務は2名以上で行います。多い時は社内外合わせて1度の工事で50人以上と協力しながら作業を進めることも。チームで協力しながら仕事を進めたいと考える方に向いている仕事です。
向いていない人△体を動かす作業に苦手意識がある方
メインの仕事は外で体を動かす作業になります。そのため、体を動かす仕事よりもデスクワーク中心の仕事に就きたいと考えている方は向いていないでしょう。
メインの仕事は外で体を動かす作業になります。そのため、体を動かす仕事よりもデスクワーク中心の仕事に就きたいと考えている方は向いていないでしょう。
