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取材から受けた会社の印象
53年にわたって、クルマやバイクの適正表示を通じて業界を支え続けてきた同団体。聞けば今後もさらにその役割は重要になっていくとのこと。どういうことか、詳しく伺ってみました。技術の進化に伴い、近年では今までなかったタイプの自動車が数多く誕生しています。例えば電気自動車、運転支援機能、自動運転化技術など。そして新しい自動車が誕生すれば必ず、その商品特性をどのようにPRすればいいのかルールが必要となります。特に会員企業として気になるのは、商品をアピールする際に関わってくる「景品表示法」という法律。こちらは消費者庁が所管している法律であるため、消費者庁より認定を受けた規約を運用する同団体に相談したいと考える企業は少なくありません。「同団体からアドバイスをもらった方が安心」と考えられるため、何かと頼りにされる機会が多いそうです。どれだけ自動車が進歩しても、同団体の重要性が変わることはなさそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■広告等に何を表示し、何を表示してはいけないか、悩んでいる会員企業の役に立つことができます。
ルールは多岐にわたるため、「このキャンペーンや広告は本当に問題ないのか」と判断に困っている会員企業は決して少なくないそうです。そのような時、頼りになるのが同団体。スタッフの方たちが適切にアドバイスを行なうことで、景品表示法にも抵触しない適切な販売が行なえるようになるそうです。自分の仕事が、会員企業にとってどれだけ役に立っているのかハッキリと実感できるので、日々モチベーション高く仕事に取り組むことができるのではないでしょうか。
■自らの手で、会員企業に対して正しい知識を広めていくことができます。
新しいルールなどが制定された時には、出張して地方の会員企業向けに研修を行なうこともあります。「先輩たちと協力して、マニュアルをイチから作って製本する」「研修の広報や準備を行なう」など自分たちで作り上げていくことも多々あるのだとか。自分が説明した内容が会員企業に理解され、適正な広告を目にした時には、存在価値をハッキリ感じることができるでしょう。
ルールは多岐にわたるため、「このキャンペーンや広告は本当に問題ないのか」と判断に困っている会員企業は決して少なくないそうです。そのような時、頼りになるのが同団体。スタッフの方たちが適切にアドバイスを行なうことで、景品表示法にも抵触しない適切な販売が行なえるようになるそうです。自分の仕事が、会員企業にとってどれだけ役に立っているのかハッキリと実感できるので、日々モチベーション高く仕事に取り組むことができるのではないでしょうか。
■自らの手で、会員企業に対して正しい知識を広めていくことができます。
新しいルールなどが制定された時には、出張して地方の会員企業向けに研修を行なうこともあります。「先輩たちと協力して、マニュアルをイチから作って製本する」「研修の広報や準備を行なう」など自分たちで作り上げていくことも多々あるのだとか。自分が説明した内容が会員企業に理解され、適正な広告を目にした時には、存在価値をハッキリ感じることができるでしょう。
厳しさ■「絶対に間違った説明ができない」というプレッシャー。
万が一誤った説明をしてしまえば、大きなクレームに発展しかねません。たとえば、カーディーラーから新聞の折込チラシの出し方について相談を受けた場合。説明した内容の誤りに気づいて連絡したとしても、すでに広告を何千部と刷ってしまっている可能性もあります。業界内のルールを運用している団体にも関わらず、誤った案内をしてしまってはこれまで培ってきた信頼に傷をつけかねません。業務中は常に「絶対に間違った説明ができない」というプレッシャーを味わうことになるでしょう。
万が一誤った説明をしてしまえば、大きなクレームに発展しかねません。たとえば、カーディーラーから新聞の折込チラシの出し方について相談を受けた場合。説明した内容の誤りに気づいて連絡したとしても、すでに広告を何千部と刷ってしまっている可能性もあります。業界内のルールを運用している団体にも関わらず、誤った案内をしてしまってはこれまで培ってきた信頼に傷をつけかねません。業務中は常に「絶対に間違った説明ができない」というプレッシャーを味わうことになるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人クルマやバイクを販売している会員企業に対し、ルールを正確に理解してもらい、ルールに沿った表示が行なわれるようにすることがミッション。分かりやすい説明と、親身になって相談を受けることが必要なので、コミュニケーション能力の高い方に向いています。
向いていない人いずれは研修などの場で自動車販売店の社長や役員と直接お話する機会もあります。「ビジネスマナーが備わっていない方」「接する方々に対する配慮や気遣いができない方」は不向きでしょう。
