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取材から受けた会社の印象
取材では、同社の事業の根底に「お客様に寄り添うことを何より大事にする熱意」があることを知りました。たとえば故人様が大好きだった桃が季節外れでなかなか見つからなかった時は、最終的に岡山まで声をかけて手に入れたこともあるのだそう。このような「相手の思いに精一杯応える」という精神が多数の支持を集めています。
そしてこの想いは、英語教育と学童保育を一本化した「KidsDuo」、最高の結婚式をオーダーメイドスタイルでプロデュースする「RIA-FEUILEE」、豊かな自然で完全貸切の湯を贅沢に味わえる「土湯別邸 里の湯」の運営など、時代に合わせた多くのサービスにも反映されています。
軸のブレない“清月記イズム”でお客様に寄り添い、人生100年間という長い道のりの中、人々の生活を豊かにするサービスを幅広く展開する同社。今後の成長にも期待大の企業といえそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆心からの感謝の言葉が何よりのやりがいです。
葬儀は故人様にとって人生最後のセレモニーとなるもの。その大切な式を中心となって運営することで、ご遺族の想いをサポートすることができます。そうして葬儀が無事終わった後は、ご遺族から心から感謝していただけるのだそう。ご遺族が大変な状況の中、責任も伴う仕事をまっとうすることで心からの「ありがとう」をいただけることが、やりがいや貢献実感をもたらし、次の仕事のモチベーションへとつながっていくそうです。
◆相手の想いに寄り添って行動できます。
同社では故人様やご遺族の方の想いに寄り添って「行動すること」を大事にしています。たとえば葬儀の日がちょうど故人様の誕生日だった時は、ご遺族の皆様にそっとケーキを差し入れたり。故人様がお好きだった料理や食材を、その日のメニューに取り入れたり。あるいは好きだった色のお花で式を彩ったり……。こうした心遣いが「また何かあったらお願いします」と頼っていただける要因になります。そうして実際、再び別の機会にご依頼やご指名をいただけるケースも少なくないのだとか。相手の想いに丁寧に寄り添った行動で、多くの感謝と信頼を生み出せる仕事です。
葬儀は故人様にとって人生最後のセレモニーとなるもの。その大切な式を中心となって運営することで、ご遺族の想いをサポートすることができます。そうして葬儀が無事終わった後は、ご遺族から心から感謝していただけるのだそう。ご遺族が大変な状況の中、責任も伴う仕事をまっとうすることで心からの「ありがとう」をいただけることが、やりがいや貢献実感をもたらし、次の仕事のモチベーションへとつながっていくそうです。
◆相手の想いに寄り添って行動できます。
同社では故人様やご遺族の方の想いに寄り添って「行動すること」を大事にしています。たとえば葬儀の日がちょうど故人様の誕生日だった時は、ご遺族の皆様にそっとケーキを差し入れたり。故人様がお好きだった料理や食材を、その日のメニューに取り入れたり。あるいは好きだった色のお花で式を彩ったり……。こうした心遣いが「また何かあったらお願いします」と頼っていただける要因になります。そうして実際、再び別の機会にご依頼やご指名をいただけるケースも少なくないのだとか。相手の想いに丁寧に寄り添った行動で、多くの感謝と信頼を生み出せる仕事です。
厳しさ◆臨機応変な対応が求められます。
式の当日は全てがスムーズに予定通り進むわけではありません。たとえイレギュラーな事態が起きても、セレモニースタッフや関連する部署のスタッフと適宜連携しながら、臨機応変に、柔軟に対応していくことが重要です。
◆覚えることは多岐にわたります。
幅広い年齢層や考え方の人と関わるため、知識や経験が浅いうちは「質問に答えられない」「うまく対応できない」と心苦しく感じることもあるでしょう。研修によって葬儀や仏具、マナーなどについての基本的な知識を学ぶことができますが、実際の葬儀は、宗派や会場の規模、遺族の要望などによって動きが異なる部分もあり、実務を通して身に付ける部分も多いのだそう。そのため日々知識をブラッシュアップしていく努力が欠かせないようです。
式の当日は全てがスムーズに予定通り進むわけではありません。たとえイレギュラーな事態が起きても、セレモニースタッフや関連する部署のスタッフと適宜連携しながら、臨機応変に、柔軟に対応していくことが重要です。
◆覚えることは多岐にわたります。
幅広い年齢層や考え方の人と関わるため、知識や経験が浅いうちは「質問に答えられない」「うまく対応できない」と心苦しく感じることもあるでしょう。研修によって葬儀や仏具、マナーなどについての基本的な知識を学ぶことができますが、実際の葬儀は、宗派や会場の規模、遺族の要望などによって動きが異なる部分もあり、実務を通して身に付ける部分も多いのだそう。そのため日々知識をブラッシュアップしていく努力が欠かせないようです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎ポジティブに業務に取り組める方
業務の幅が広いため、状況に応じて臨機応変に進めていくことが重要となるポジション。そのため「様々なことに対して前向きに取り組める」「素直な気持ちで仕事に向き合える」「主体的に考えながら行動できる」といった方に向いています。
業務の幅が広いため、状況に応じて臨機応変に進めていくことが重要となるポジション。そのため「様々なことに対して前向きに取り組める」「素直な気持ちで仕事に向き合える」「主体的に考えながら行動できる」といった方に向いています。
向いていない人△細かいことに気を配るのが苦手な方
葬儀をメインで運営する人材として、身だしなみや言葉遣いなどには細心の注意が欠かせません。「常に緊張感をもって働くのは苦手」「大ざっぱで、礼儀やマナーを大事にできない」といった方には不向きといえるでしょう。
葬儀をメインで運営する人材として、身だしなみや言葉遣いなどには細心の注意が欠かせません。「常に緊張感をもって働くのは苦手」「大ざっぱで、礼儀やマナーを大事にできない」といった方には不向きといえるでしょう。
