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取材から受けた会社の印象
少子化が進んでいるにも関わらず、東京都の児童相談所に寄せられる相談件数は増加傾向だそう。直近3年では、令和2年は約4万3000件、令和3年は約4万5000件、令和4年は約4万4000件と高止まりしており、家庭内で問題を抱える子供たちや保護者の方は後を絶ちません。
子供たちを一人でも多く救うため、東京都福祉局では「東京OSEKKAI化計画」を掲げ、児童虐待防止に取り組んでいるとのこと。今回募集する「東京都職員2類（福祉）」は50名の大規模募集です。ぜひチャレンジしてみてください。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■子供たちが楽しんでくれること。
たとえば、児童相談所一時保護所での生活。自分の考えた運動メニューや余暇活動などに子供たちが興味を示し、楽しんで取り組んでくれることがあるといいます。そうしたときに「悩んだけれど、勇気を出して提案して良かった！」と嬉しくなるそうです。そのほか、療育センターでの生活。離床できない子供たちへ継続的な音楽ボランティアを企画したときに、ボランティアの方が来るのを楽しみにしてくれたことがあったそうです。「日々の楽しみをつくることができた！」と貢献実感を得られたとのことでした。
■仕事の成果があらわれたとき。
東京都職員2類（福祉）の仕事は、成果がすぐに目に見えるものではないそうです。子供たちが「どう感じたか」が重要であるため、職員の想いが伝わったか、本当に子供たちのためになっているか、すぐには分からないとのこと。だからこそ、「問題を解決できた」などと報告があったときに、大きなやりがいを感じることができるでしょう。
たとえば、児童相談所一時保護所での生活。自分の考えた運動メニューや余暇活動などに子供たちが興味を示し、楽しんで取り組んでくれることがあるといいます。そうしたときに「悩んだけれど、勇気を出して提案して良かった！」と嬉しくなるそうです。そのほか、療育センターでの生活。離床できない子供たちへ継続的な音楽ボランティアを企画したときに、ボランティアの方が来るのを楽しみにしてくれたことがあったそうです。「日々の楽しみをつくることができた！」と貢献実感を得られたとのことでした。
■仕事の成果があらわれたとき。
東京都職員2類（福祉）の仕事は、成果がすぐに目に見えるものではないそうです。子供たちが「どう感じたか」が重要であるため、職員の想いが伝わったか、本当に子供たちのためになっているか、すぐには分からないとのこと。だからこそ、「問題を解決できた」などと報告があったときに、大きなやりがいを感じることができるでしょう。
厳しさ■自分の未熟さを感じるとき。
これまであなたが培った知識や経験が活かせる場面もありますが、通用しない場面もあるといいます。虐待の問題を抱えていることが発覚し、家庭訪問を行っても「虐待などしていない」「なぜそんなことを言われなくてはならないんだ」と、ときには話を聞いてもらえないことも。そうしたときに「力になれない、何もできない」と自分の未熟さを痛感し、落ち込むこともあるそうです。
■日々成長が必要であること。
虐待や保護者の養育困難、非行、障害…など子供たちの抱えている問題は様々です。子供一人ひとりの特性を理解し、そのうえで柔軟で適切な対応をとっていかなければならない大変さがあります。目の前の児童や児童集団の状況に応じた判断や対応は、経験年数を重ねても難しいとのこと。先輩職員からアドバイスをもらったり、専門書などを読んで勉強したり、日々成長していかなければ、問題解決ができないかもしれません。
これまであなたが培った知識や経験が活かせる場面もありますが、通用しない場面もあるといいます。虐待の問題を抱えていることが発覚し、家庭訪問を行っても「虐待などしていない」「なぜそんなことを言われなくてはならないんだ」と、ときには話を聞いてもらえないことも。そうしたときに「力になれない、何もできない」と自分の未熟さを痛感し、落ち込むこともあるそうです。
■日々成長が必要であること。
虐待や保護者の養育困難、非行、障害…など子供たちの抱えている問題は様々です。子供一人ひとりの特性を理解し、そのうえで柔軟で適切な対応をとっていかなければならない大変さがあります。目の前の児童や児童集団の状況に応じた判断や対応は、経験年数を重ねても難しいとのこと。先輩職員からアドバイスをもらったり、専門書などを読んで勉強したり、日々成長していかなければ、問題解決ができないかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人子供たちや保護者の方と向き合い、問題解決のサポートをしていく仕事です。相手の話をじっくりと聞いて受け止められる方、広い視野と寄り添う心を持って一人ひとりを尊重できる方に向いています。また、チーム一丸となって子供たちや保護者の方を支援していくため、チームワークを大切にできる方は適性が高い仕事です。
向いていない人東京都職員2類（福祉）は、相手の人生に踏み込む仕事といえます。子供たちや保護者の方と真正面から向き合う責任感や覚悟がない方は、活躍が難しいでしょう。また、ときにはぶつかり合ってしまうこともあるそうです。そうしたときに気持ちの切り替えができず、引きずってしまうような方には負担が大きいかもしれません。
