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取材から受けた会社の印象
同社の強みは「小回りの利く対応力」にあるといいます。例えば、大手の競合が軒並み土日を定休日にする中、同社はスタッフの休暇をシフト制にすることで、土日も対応可能に。また、入居者対応を行なう際には電話だけで済ますのではなく、必要に応じて現場へ直接向かうこともあるのだとか。何かあったときにいつでも頼れる存在として、オーナー様や入居者から高い評価を受けているそうです。
ほかにも、同社が所属しているダイドーグループが、阪神エリアで60年以上、地域密着型の経営を続けてきたことも強みの一つ。地域のオーナー様や不動産会社、工事会社との信頼関係をしっかり築けているため、物件の管理を継続的に任せていただけるのだとか。加えて、同社内でマンションを直接購入しているため、わざわざ新規開拓をせずとも、定期的に新しい管理物件を確保できるといいます。
ここでなら、安定した基盤のもとで腰を据えて働くことができそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■物件の運用を丸ごと任されるやりがい。
当社の賃貸管理スタッフは、業務範囲が広いことが特徴。1つのお部屋に対し、入居前～退去後まで一貫して管理します。物件を運用していくうえで、自分の仕事は欠かせない役割を果たしているのだ、と胸を張って言えることにやりがいを感じるそうです。
当社の賃貸管理スタッフは、業務範囲が広いことが特徴。1つのお部屋に対し、入居前～退去後まで一貫して管理します。物件を運用していくうえで、自分の仕事は欠かせない役割を果たしているのだ、と胸を張って言えることにやりがいを感じるそうです。
厳しさ■入居者対応で感じる、精神的な大変さ。
幅広い業務の中でも、入居者の対応は、1年を通して多い業務だといいます。その大半が、設備の不具合についての連絡。「エアコンがつかない」といった設備トラブルに対応する中で、入居者の方から「修理までそんなに待てないよ！」といったクレームを受けることもあるとのこと。トラブル対応を乗り切るうえで、精神的な厳しさがあります。
幅広い業務の中でも、入居者の対応は、1年を通して多い業務だといいます。その大半が、設備の不具合についての連絡。「エアコンがつかない」といった設備トラブルに対応する中で、入居者の方から「修理までそんなに待てないよ！」といったクレームを受けることもあるとのこと。トラブル対応を乗り切るうえで、精神的な厳しさがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを通して、相手の要望を汲み取れる方。
入居者対応やオーナーさんへの報告・提案など、何かと社外の人間とコミュニケーションを取ることが多いこの仕事。相手がこちらに何を求めているのかを汲み取り、それに沿った受け答えや行動ができる方は、活躍できそうです。
入居者対応やオーナーさんへの報告・提案など、何かと社外の人間とコミュニケーションを取ることが多いこの仕事。相手がこちらに何を求めているのかを汲み取り、それに沿った受け答えや行動ができる方は、活躍できそうです。
向いていない人△柔軟な対応ができない方。
当社の賃貸管理スタッフは業務範囲が広く、急な問い合わせへの対応も頻繁に発生します。その場その場の状況に合わせて、臨機応変に業務スケジュールを組む必要があるため、柔軟な対応ができない方は向かないでしょう。
当社の賃貸管理スタッフは業務範囲が広く、急な問い合わせへの対応も頻繁に発生します。その場その場の状況に合わせて、臨機応変に業務スケジュールを組む必要があるため、柔軟な対応ができない方は向かないでしょう。
