動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
40代～60代の女性に向けたウィッグを扱っている同社。直近の売上高は、45億円から60億円へと推移し、順調に成長しています。
女性にとって、美容やオシャレは年を重ねても気になることだからこそ、美容業界は不況の影響を受けにくいのが特徴。ですが、同社が好調なのはそれだけが理由ではありません。低価格なのに高品質な商品が人気を集めているのです。では、なぜ品質がいいものを低価格で提供できるのでしょうか。
理由は、今回のお仕事に関わる展示会にありました。CMなどで興味を持ってくれるお客様がいても、店舗が遠ければわざわざ行ってまで購入しようとは考えません。しかし同社は、全国各地で展示会を行なうことで、ニーズを逃さないようにしています。また、販売スタッフだけでは対応しきれないお客様も、今回入社される方々でカバーしていく考え。アテンドスタッフの活躍で、より成長していくのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがいアテンドスタッフは、販売スタッフが接客対応している際に、展示会に来場されたお客様とおしゃべりをすることで、お客様が退屈しないようにする役目を持っています。もしアテンドスタッフがいなければ、せっかく来たお客様が接客を受けられずに帰ってしまうかもしれません。
あなたの働きによって、お客様が気持ちよく販売スタッフの接客を受けられるようになるのです。また、アテンドスタッフがお客様が帰らないように工夫したことで、売上につながることも。販売スタッフに感謝されたり、売上によってはインセンティブが支給されたりすることも。大きな喜びがたくさんあります。
あなたの働きによって、お客様が気持ちよく販売スタッフの接客を受けられるようになるのです。また、アテンドスタッフがお客様が帰らないように工夫したことで、売上につながることも。販売スタッフに感謝されたり、売上によってはインセンティブが支給されたりすることも。大きな喜びがたくさんあります。
厳しさウィッグに興味があり、展示会にいらっしゃるお客様は、少なからず髪に関する悩みをお持ちの方です。たとえば、「前髪がちょっと気になって」という悩みに対して、何気なく言った「そうですね」の一言がお客様を傷つけてしまうことも。話し方や言葉遣いには、細心の注意を払わなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人全国各地に行き、展示会の運営に関わる仕事です。旅行が好きな方、人と話すのが好きな方にはぴったりです。また、展示会で扱うのは女性用のウィッグ。美容関係の仕事につきたいという方にも向いています。
向いていない人1週間ごとに、会場や一緒に働くチームの仲間も変わります。ずっと同じ人と仕事がしたい方や、新しい人と仲よくなるのが苦手な方には向いていません。
