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取材から受けた会社の印象
(1)「社員の自分らしさを大切にしている会社」という印象を受けました。
スタッフの皆様にお話をお伺いすると、「無理なく自分らしく働けます！」と口を揃えて仰っておりました。
その理由を聞くと「損得より善悪で」「お客様は家族のように」。アーバンにはそんな風土があるとお答えする方がほとんど。無理な接客はしないようです。
嘘をつかず正直に働くことが最良の接客だと考えているようで、無理な接客もしないし、個人ノルマもないとのことです。
善悪で判断できる職場なので、働きやすそうだなと率直に感じました。
(2)「忙しすぎない仕事環境」
上記の通り、お客様目線に立った接客を心がけているため、1日の接客数がそこまで多くなることがあまりなく、忙しい環境で働き詰めになるということがほとんどないそうです。結果的に残業等が少なくなり、仕事の後の自分の時間も大切にできる会社だなと思いました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「あ、見えた！」という瞬間が、嬉しい。
お客様が抱えている目に関するお悩みや、メガネに対して抱いている希望は様々です。「ずっとかけているメガネなのに、なんだか目が疲れてしまう」「自分に似合うフレームが分からない」など、漠然とした状態からメガネ探しがスタートすることも多いとのこと。そのため、提案や調整を繰り返し「あ、見えた！」「このフレーム好きです！」といった反応を得られると、接客の手応えを感じるというお話でした。
お客様が抱えている目に関するお悩みや、メガネに対して抱いている希望は様々です。「ずっとかけているメガネなのに、なんだか目が疲れてしまう」「自分に似合うフレームが分からない」など、漠然とした状態からメガネ探しがスタートすることも多いとのこと。そのため、提案や調整を繰り返し「あ、見えた！」「このフレーム好きです！」といった反応を得られると、接客の手応えを感じるというお話でした。
厳しさ■なかなかご納得いただけないことも…。
1時間～2時間ほど接客に時間がかかるのは、見え方やフィット感などにご納得いただけないケースが大半。たとえば「度数を上げすぎると目が疲れる可能性があるが、お客様は “もっとハッキリ見えたほうが良い” とおっしゃる」といった場合です。生活の中で想定されることや目への影響など「なぜこの度数にするのが良いのか」といった説明をし、ご納得いただけるよう言葉を尽くさなくてはなりません。
1時間～2時間ほど接客に時間がかかるのは、見え方やフィット感などにご納得いただけないケースが大半。たとえば「度数を上げすぎると目が疲れる可能性があるが、お客様は “もっとハッキリ見えたほうが良い” とおっしゃる」といった場合です。生活の中で想定されることや目への影響など「なぜこの度数にするのが良いのか」といった説明をし、ご納得いただけるよう言葉を尽くさなくてはなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人＼こんな方には特におすすめです！／
・人と話すことが好き
・接客が好き または自信がある
・今のライフスタイルを変えずに働きやすい所を探している
・満員電車には乗りたくない（車通勤がほとんどのため電車に乗ることがないです）
・人と話すことが好き
・接客が好き または自信がある
・今のライフスタイルを変えずに働きやすい所を探している
・満員電車には乗りたくない（車通勤がほとんどのため電車に乗ることがないです）
向いていない人＼こんな方はあまり向いてないかも・・・／
・ガンガン稼ぎたい
・出世をしたい
・仕事を第一に考えている
・ガンガン稼ぎたい
・出世をしたい
・仕事を第一に考えている
