取材から受けた会社の印象
1990年に設立された日本コンセントリクス。日本では聞き馴染みがないかもしれませんが、実は米国本社はNASDAQへ上場している、世界的な大手企業。ITサービス事業で世界トップクラスのシェアを誇っています。
充実した組織体制と豊富な実績があるからこそ、依頼が途絶えないそう。取引先は、世界的スマートフォンメーカーや世界的な大手通販サイト、外資系名門ホテル、大手IT企業などさまざま。今回の募集も、世界的なイーコマース企業の新サービスを支援するための新組織立ち上げに伴うものです。
外資系企業ということもあって働き方の自由度は高く、休暇が取得しやすいのが魅力。実際、多くの方が育児休暇を取得しており、女性社員の取得率はほぼ100％。こうした環境から社員の満足度は高く、定着率は95%以上。世界規模の基盤のもと働きやすい環境が整う同社であれば、長いキャリアを歩めると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■困っているお客様の力になって感謝される仕事です。
お客様のお困りごとを解決できる仕事です。「Wi-Fiのセットアップが上手くできなくて…」「インターネットに繋がらないのですが…」といった問い合わせを解決へと導きます。無事にお困りごとが解消できたときは、「ありがとうございます！」「助かりました！」と感謝の言葉をかけてもらえるそう。人の役に立つ喜びを日々感じながら働ける仕事です。
お客様のお困りごとを解決できる仕事です。「Wi-Fiのセットアップが上手くできなくて…」「インターネットに繋がらないのですが…」といった問い合わせを解決へと導きます。無事にお困りごとが解消できたときは、「ありがとうございます！」「助かりました！」と感謝の言葉をかけてもらえるそう。人の役に立つ喜びを日々感じながら働ける仕事です。
厳しさ■スタートアップ期ならではの大変さがあります。
今回配属されるのは、新規立ち上げの部署。マニュアルの整備などはこれから一緒に取り組んでいきます。そのため想定外の自体が発生することもあるでしょう。スターティングメンバーならではの大変さがあるので、その点は覚悟が必要です。
今回配属されるのは、新規立ち上げの部署。マニュアルの整備などはこれから一緒に取り組んでいきます。そのため想定外の自体が発生することもあるでしょう。スターティングメンバーならではの大変さがあるので、その点は覚悟が必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■英語を使って働きたい方
■英語力をさらに高めたい方
英語力を活かして活躍できる仕事です。資格取得の支援制度やトレーニング制度なども完備しているので、仕事を通してもっと英語力を高めたい方にもピッタリです。
■英語力をさらに高めたい方
英語力を活かして活躍できる仕事です。資格取得の支援制度やトレーニング制度なども完備しているので、仕事を通してもっと英語力を高めたい方にもピッタリです。
向いていない人■周囲の人と協力するのが苦手な方
■報告・連絡・相談ができない方
問い合わせ対応はスピード感を持って解決する必要があります。そのためには周囲の人と上手く連携する姿勢が欠かせません。仲間と協力するのが苦手な方には向かないでしょう。
■報告・連絡・相談ができない方
問い合わせ対応はスピード感を持って解決する必要があります。そのためには周囲の人と上手く連携する姿勢が欠かせません。仲間と協力するのが苦手な方には向かないでしょう。
