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取材から受けた会社の印象
工事現場や屋外イベントなどで使用される仮設トイレ。そういった従来の使われ方に加え、震災復興や自然災害時などにも欠かせないものとして活躍の場を広げています。
さらに、最近では国交省認定工事にて『快適トイレ』の導入が義務付けられたこともあり、同社への依頼が急増しているそう。昨年は過去最高売上である147億円を達成し、事業は好調のようです。
事業好調を裏付けているのが、同業特有の「製販一体型のビジネス」です。競合では、製品をつくる・売るいずれかの機能しか持たない企業が多いそう。製造販売をすべて自社内で完結する同社は業界内で独自の地位を確立しているのです。仲介を挟まないからこそ利益率が高く、その利益を社員や商品の質に還元できているとのことでした。
ちなみに、リース事業を展開するなど事業の幅を拡大中。今後、競合にはない商品の開発にも注力していく計画だそう。今後の還元にも、期待ができそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「○○さんにだったら任せるよ」と、嬉しい言葉をいただける
既存のお客様と、より関係性を深めていくことがルート営業の役割です。真剣に仕事に取り組んだ分だけ、お客様から信頼してもらえるようになります。
また、建設現場や野外イベントはもとより、災害時にも欠かせない仮設トイレを扱います。お客様から「去年の冬は寒くて、凍結も多かったんだよね」「この現場は女性スタッフも多いから、暖房もあるといいんだけど」といった「プラスα」のご相談をいただくことも多いのだとか。
単に商品をご案内するだけでなく、お客様の小さな声を拾い、お応えすることで、より一層感謝されます。その積み重ねにより、「また○○さんにお願いしたい」と指名でご依頼をいただけることも増え、頑張ってよかったと嬉しく思えるそうです。
■大手住宅メーカーから信頼を寄せられる
主力商品である「仮設トイレ」以外も幅広い資材を扱う同社。いつも取引している大手住宅メーカーから、「購入者や業者間でやり取りしやすくするための、コミュニケーションボードを作りたい」といったご依頼をいただいたそう。
ヒアリングをもとに納品した後、なんとそのコミュニケーションボードを使った取り組みが評価され、取引先である大手住宅メーカー内のコンテストでプレゼンを頼まれたそうです。自分が関わった仕事が社外でも評価される機会となったため、大きな達成感を得られたとのことでした。
既存のお客様と、より関係性を深めていくことがルート営業の役割です。真剣に仕事に取り組んだ分だけ、お客様から信頼してもらえるようになります。
また、建設現場や野外イベントはもとより、災害時にも欠かせない仮設トイレを扱います。お客様から「去年の冬は寒くて、凍結も多かったんだよね」「この現場は女性スタッフも多いから、暖房もあるといいんだけど」といった「プラスα」のご相談をいただくことも多いのだとか。
単に商品をご案内するだけでなく、お客様の小さな声を拾い、お応えすることで、より一層感謝されます。その積み重ねにより、「また○○さんにお願いしたい」と指名でご依頼をいただけることも増え、頑張ってよかったと嬉しく思えるそうです。
■大手住宅メーカーから信頼を寄せられる
主力商品である「仮設トイレ」以外も幅広い資材を扱う同社。いつも取引している大手住宅メーカーから、「購入者や業者間でやり取りしやすくするための、コミュニケーションボードを作りたい」といったご依頼をいただいたそう。
ヒアリングをもとに納品した後、なんとそのコミュニケーションボードを使った取り組みが評価され、取引先である大手住宅メーカー内のコンテストでプレゼンを頼まれたそうです。自分が関わった仕事が社外でも評価される機会となったため、大きな達成感を得られたとのことでした。
厳しさ■クレームやご要望と真摯に向き合う難しさ
仮設トイレは屋外に設置することが多いため、暴風などの自然災害によって、どうしても耐久面に影響が出てしまうそうです。そのため、あらかじめお客様に転倒防止の措置対応をいただく必要があり、事前に注意喚起も行ないます。しかしそれでも、クレームのような状況になってしまったり、工事現場の担当者の方から強めの口調で要望をいただいたりするケースもあるとのこと。そうした際には「相手の要望をしっかり受け止める」「丁寧に自分の意見を伝える」などを意識しながら、うまく調整していく難しさがあるとのことでした。
仮設トイレは屋外に設置することが多いため、暴風などの自然災害によって、どうしても耐久面に影響が出てしまうそうです。そのため、あらかじめお客様に転倒防止の措置対応をいただく必要があり、事前に注意喚起も行ないます。しかしそれでも、クレームのような状況になってしまったり、工事現場の担当者の方から強めの口調で要望をいただいたりするケースもあるとのこと。そうした際には「相手の要望をしっかり受け止める」「丁寧に自分の意見を伝える」などを意識しながら、うまく調整していく難しさがあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■社会貢献性の高い仕事をしたい方
仮設トイレは、災害復興から様々な建設現場、イベント会場などで使われます。「多くの人々の役に立つ商品を扱う仕事がしたい」という方に向いています。
■腰を据えて長く働きたい方
創業87年の歴史がある会社であり、今後も需要が見込まれる商品を扱っています。事業的に安定している会社で、腰を据えて長く働いていきたい方にも向いているでしょう。
仮設トイレは、災害復興から様々な建設現場、イベント会場などで使われます。「多くの人々の役に立つ商品を扱う仕事がしたい」という方に向いています。
■腰を据えて長く働きたい方
創業87年の歴史がある会社であり、今後も需要が見込まれる商品を扱っています。事業的に安定している会社で、腰を据えて長く働いていきたい方にも向いているでしょう。
向いていない人■長期的な関係を築くのが苦手な方
同じお客様先を定期訪問するため、長期にわたってお付き合いするスタイルに抵抗がある方は不向きかもしれません。
■マイペースに働きたい方
営業事務スタッフと協力しながら進めていくなど、チームワークが大切になる場面も多いです。自分だけのペースで働きたい方はマッチしないでしょう。
同じお客様先を定期訪問するため、長期にわたってお付き合いするスタイルに抵抗がある方は不向きかもしれません。
■マイペースに働きたい方
営業事務スタッフと協力しながら進めていくなど、チームワークが大切になる場面も多いです。自分だけのペースで働きたい方はマッチしないでしょう。
