- 【事業内容】
- ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフ◆未経験歓迎／プライム上場G／昇給年4回＋インセン／完休2日／残業月2h程度 東証プライム上場・SBIグループの一員として、SBIグループが提供する保険のお客様対応をお任せします。資料請求してくださったお客様だけに電話をかける為、話を聞いてもらいやすいです。＜具体的な仕事内容＞ ■提案しやすさ抜群！ 100％反響営業。資料送付済みのお客様への架電で、1件あたりの通話時間は10～15分です。SBIグループはCMでもおなじみであり、認知度は高め。紹介をいただけることもあり、提案しやすいです。「資料は到着しましたか？」とヒアリングし、保険プランの概要を説明します。 ■トークスクリプトや定期研修があるから安心！ 「私の保険料はいくらですか？」「何歳まで入れますか？」「病気でも入れますか？」等、お客様から様々な質問が寄せられます。トークスクリプトに沿って答えればOK。慣れれば難しくありません。 ＜入社後の流れ＞ 1日間の導入研修で基礎を、その後は1～3ヶ月間のOJT研修で実務を学びます。先輩が隣につくので、トークスクリプトに沿って会話を進めましょう。保険の知識はもちろん、電話応対のマナーも身につきます。目標数値を達成すれば、1年くらいでスーパーバイザーに昇進することが可能です。 ＜職場の雰囲気＞ 現在、正社員は20名、アルバイトは50～60名。正社員3～4名、アルバイト10名程度が、1つのチームです。アルバイトは20～30代が中心で、男性4割、女性6割。声優やタレント、フリーターなど多種多様なメンバー構成となっています。 ＜安定収入＋成果に応じた報酬が得られます！＞ 頑張りや成果、日々の姿勢などを、昇給やインセンティブでしっかりと評価・還元します。昇給とインセンティブのチャンスは年4回あり、連続昇給も可能。入社1年目から2年目で、年収が50万円程上がることも珍しくありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■電話でお話するのが苦手でない方 ◎学歴・ブランク不問です。社会人経験10年以上の方も歓迎します！ ◎必須ではありませんが、アパレル・飲食などサービス業や、営業の経験がある方は活かせます！ |
| 募集背景 | 従業員数1万8000名以上が在籍する『SBIグループ』の一員として、安定した経営を続けている当社。グループ企業への人材派遣や人材紹介のほか、コールセンターの企画・運営など幅広い事業を展開しています。 今後もより多くのお客様を集客していくために、組織体制を強化したい考えです。そこで今回、新たなコールセンタースタッフを募集することにしました。入社後にしっかりと研修を行ないますので、未経験の方も、保険の知識がない方も、安心してご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。試用期間中の雇用形態は契約社員ですが、その他の給与・待遇は正社員と同じです。 |
| 勤務地・交通 |
新宿オフィス／東京都新宿区西新宿1-19-5 第二明宝ビル4F
＞＞快適なオフィスです！ ◎新宿駅から徒歩3分とアクセス抜群。 ◎2023年3月にリニューアルしたきれいなオフィスです。 ◎休憩室、冷蔵庫・電子レンジ、軽食の自販機完備。 ◎転勤はありません。 交通
各線「新宿駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間、休憩1時間） ◎対応が長引かない限り、定時帰りが可能です。 ◎平均残業時間 月2時間程度 ◎2時間ごとに10分間の有給休憩があります。 |
| 給与 |
月給25万7500円以上＋インセンティブ ※経験や能力などを考慮の上、決定します。 ＜年4回、月給アップのチャンスあり！＞ チームと個人、2つの目標数値があります。目標を達成すれば、その頑張りは月給アップで還元。評価期間が年4回あるため、頑張り損はありません。 年収例
年収330万円／25歳（入社1年）
年収450万円／26歳（入社3年） 年収600万円／30歳（入社5年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日！＞ ■完全週休2日制（日＋他1日） ■祝日 ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（取得率100％！） ■慶弔休暇 ■産休産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） └復帰後の時短勤務制度あり ◎5日以上の連続休暇も取得可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年4回（四半期に1回） ■インセンティブ支給 ■交通費支給（月3万5000円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（1分単位で支給） ■慶弔見舞金 ■屋内禁煙 ■服装自由（オフィスカジュアル）髪型・ネイル自由 ■資格取得支援制度 └少額短期保険募集人、生命保険募集人（一般課程）、損害保険募集人 ■従業員持株会（正社員のみ） ■健康診断（年1回） ■企業型確定拠出年金 ■休憩室、冷蔵庫・電子レンジ、軽食の自販機完備！ ■各種観戦チケット優待券（サッカー、野球など） ■保養所優待 ■団体保険加入制度（正社員のみ） |
| キャリアアップについて | チームリーダー、チーム長と明確なキャリアパスを用意しています。スタッフ管理やチームマネジメント、プロジェクト進行など昇進するごとに大きな仕事をお任せ。正社員の半数が入社後2年ほどでチームリーダーにキャリアアップしています。20代の管理職も活躍中です。さらに当社は女性管理職登用が50％以上。頑張りたい方を応援する土台作りができています！ |
| 社員紹介 | ◎拠点長・入社5年目・男性 アルバイトのシフト調整や、人間関係の悩み相談も一手に引き受ける、正社員のコールセンタースタッフにとって心強い存在。趣味は、小・中・高ずっと打ち込んできたサッカーだそう。 ◎教育担当・入社4年目・男性 現在、入社4年目。業界経験が豊富。ふんわりした優しい雰囲気で、みんなから頼りにされている。 正社員・アルバイトに関わらず雑談をしたり、フットサルチームを作り、皆で汗を流すなど、メンバー同士のコミュニケーションは盛ん。職場の雰囲気は抜群です！ ★面接時の職場見学や、社員へのインタビューも大歓迎です★ |
| 会社名 | SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 北口 浩士 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1346名（2023年4月1日時点） |
| 事業内容 | ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング |
| 事業所 | ■新宿本社／東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F ■新橋BPOセンター／東京都港区新橋5-22-10 ■初台BPOセンター／東京都渋谷区代々木4-31-6 ■島根BPOセンター／島根県松江市朝日町484-19 ■福岡オフィス／福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 ■九州BPOセンター／佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 ■大阪オフィス／大阪府大阪市北区梅田1-1-3 ■新宿オフィス／東京都新宿区西新宿1-19-5 ■福岡BPOセンター／福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22 ■宮崎オフィス／宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1 ※拠点／東京23区（新宿区、港区、千代田区）、他 |
| 関連会社 | SBIホールディングス株式会社（東証プライム上場） |
| 許認可 | 一般労働者派遣事業許可 派13-301725 職業紹介事業許可 13-ユ-301330 ※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。 |
| 企業ホームページ | https://www.bi-job.jp/ |
| 採用ホームページ | SBIビジネス・イノベーター株式会社 ~なりたい自分になる~＊SBIグループで一緒に働… https://en-gage.net/sbibs_career1 |
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