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取材から受けた会社の印象
自社開発の電子カルテやレセコンが全国1000院以上の歯科医院に選ばれ続けており、リピート率99%という圧倒的な数字を誇る同社。都度の法律改正などもあり常に一定のニーズがある安定事業ではあるものの、なぜこれほどまでに盤石なのでしょうか。
その秘訣をお聞きすると「サポートの手厚さ」と「操作性の高さ」とのこと。営業部とシステムサポート部が連携してお客様を丁寧にサポートすることで信頼関係を構築。これにより、システムのアップデートや機種変更を提案しやすいそうです。また、企業規模が小さいからこそ柔軟な対応ができるのだとか。お客様の声によく耳を傾け、やりたいことができるよう小回りを利かせたカスタムをしているとのことでした。
そんな同社は今、右肩上がりに業績を伸ばし続けている中で新ソフトも開発中。医院の業務効率化や非接触の促進等、国が医療DXを推進していることからも、今後ますますの事業成長が期待できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎数多くのニーズ・ご期待に応えられること
データ管理に悩む歯科医院を救うことができるという同社製品。特に近年は「保険診療」の内容が複雑化しており、スムーズな診療報酬明細書の作成に苦戦する歯科医院が増加傾向にあるといいます。
そんなご時世だからこそ、操作性とアフターフォローが万全な同社の電子カルテ・レセコンに対するニーズは右肩上がり。「デジタルレントゲンや画像管理ソフトとの連携がスムーズで便利です！」「導入して業務効率が上がりました！」といった声が、数多く寄せられているそうです。
また、2～3ヶ月に1回は、既存のお客様から他の歯科医院へのご紹介もいただいているとのこと。「旧バージョンの『FLEX』を利用していた時のサポートが良かったので『FLEX NEXT-Pro』に更新しました！」といった声も少なくないそうですよ。
“高い製品力”に加えて、“丁寧な提案・フォロー”も評価が高い同社なら、大きなやりがいを感じられるのではないでしょうか。
データ管理に悩む歯科医院を救うことができるという同社製品。特に近年は「保険診療」の内容が複雑化しており、スムーズな診療報酬明細書の作成に苦戦する歯科医院が増加傾向にあるといいます。
そんなご時世だからこそ、操作性とアフターフォローが万全な同社の電子カルテ・レセコンに対するニーズは右肩上がり。「デジタルレントゲンや画像管理ソフトとの連携がスムーズで便利です！」「導入して業務効率が上がりました！」といった声が、数多く寄せられているそうです。
また、2～3ヶ月に1回は、既存のお客様から他の歯科医院へのご紹介もいただいているとのこと。「旧バージョンの『FLEX』を利用していた時のサポートが良かったので『FLEX NEXT-Pro』に更新しました！」といった声も少なくないそうですよ。
“高い製品力”に加えて、“丁寧な提案・フォロー”も評価が高い同社なら、大きなやりがいを感じられるのではないでしょうか。
厳しさ▲多くの知識を継続的に学んでいくこと
診療報酬明細書もレセプトコンピュータも、日常生活では耳慣れない単語。ただ、そうした知識がなければお客様のニーズに応えられないため、最初は専門知識を徹底的に学んでいくことになるそうです。また、法律改正に合わせた知識のアップデートや、専門誌・他社サイトなどからトレンド情報を継続的に収集していく必要もあるとのことでした。
診療報酬明細書もレセプトコンピュータも、日常生活では耳慣れない単語。ただ、そうした知識がなければお客様のニーズに応えられないため、最初は専門知識を徹底的に学んでいくことになるそうです。また、法律改正に合わせた知識のアップデートや、専門誌・他社サイトなどからトレンド情報を継続的に収集していく必要もあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎色々な人とのコミュニケーションを大切にできる方
例えば、お客様に対しては、あなたの提案がデータ管理面などのお悩みを解決することに繋がります。また、社内では、わからないことを質問すれば先輩たちがいつでも気さくに答えてくれるといいます。そのため、丁寧なコミュニケーションをとれる方や、報連相をキチンとできる方、周囲と協力して行なう仕事が好きな方などにピッタリでしょう。
例えば、お客様に対しては、あなたの提案がデータ管理面などのお悩みを解決することに繋がります。また、社内では、わからないことを質問すれば先輩たちがいつでも気さくに答えてくれるといいます。そのため、丁寧なコミュニケーションをとれる方や、報連相をキチンとできる方、周囲と協力して行なう仕事が好きな方などにピッタリでしょう。
向いていない人▲「今さら勉強なんて…」という意識の方
業界経験者でもない限り、大半のひとが同社で新たな専門知識を学ぶことになるでしょう。そのため、自主的・積極的に学んでいく姿勢が取れない方はあまり向いていません。
業界経験者でもない限り、大半のひとが同社で新たな専門知識を学ぶことになるでしょう。そのため、自主的・積極的に学んでいく姿勢が取れない方はあまり向いていません。
