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取材から受けた会社の印象
同社が大切にしているのは『“人”こそが会社の財産』という考え方。その考え方に共感しているスタッフの方が多いことが印象的でした。
今回は入社した方にインタビューをし、正直なところ知名度が高くない同社をなぜ選んだのか、その真相を探ってみました。
「さまざまな雇用形態があるので、ライフスタイルの変化に柔軟に対応できる」「職種チェンジ(販売→コーディネーター、販売→物流、販売→人事、販売→事務など)のハードルが低いこと。対人スキルは汎用スキルなので、職種チェンジしやすい」
といった話が伺えました。インタビュー中でも「『“人”こそが会社の財産』だと言っているエフ・オー・プランニングで良かった」という話が出ていました。現場スタッフの方にも浸透している考え方が実行されているからこそ、スタッフの皆さんも活躍できるのですね。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆お客様の喜ぶ顔が、何よりの励みに。
どんな生活をしていて、どんな悩みを解決するための商品探しをされているのか、などを細かく相談に乗ったうえで、最適な商品をご案内していきます。「孫とテレビ電話をしたいけど、スマートフォンって小さいから見づらくてね」というお悩みのお客様が来店された場合。「無料でテレビ電話ができるアプリもありますので、サイズの大きなタブレットはいかがでしょう?」といった紹介もできます。さらに「自宅にインターネットがつながっているなら、本体だけでいいですね」といったアドバイスも可能です。寄り添うように時間を掛けて接客するため、「あなたに相談して良かった、ありがとう」という声をいただけるそうです。
◆あなたの成長を喜んでくれる仲間がいます。
入社後には、現役の販売スタッフの先輩が基本的な接客マナーをレクチャー。配属先の店舗でも先輩がやさしくサポートしてくれますし、一緒に頑張れる同期入社のメンバーも近くにいます。いろいろな人に支えてもらいながらスキルを身につけていくため、仕事でいい成果が出せたときには「支えてくれたみんなのおかげだ」と心から思えるそう。上司や先輩、同僚から「いつも頑張ってるね」「応援しているよ!」と声をかけてもらえることも多いそう。仲間と一緒に成長できる点は、同社ならではの魅力と言えるでしょう。
どんな生活をしていて、どんな悩みを解決するための商品探しをされているのか、などを細かく相談に乗ったうえで、最適な商品をご案内していきます。「孫とテレビ電話をしたいけど、スマートフォンって小さいから見づらくてね」というお悩みのお客様が来店された場合。「無料でテレビ電話ができるアプリもありますので、サイズの大きなタブレットはいかがでしょう?」といった紹介もできます。さらに「自宅にインターネットがつながっているなら、本体だけでいいですね」といったアドバイスも可能です。寄り添うように時間を掛けて接客するため、「あなたに相談して良かった、ありがとう」という声をいただけるそうです。
◆あなたの成長を喜んでくれる仲間がいます。
入社後には、現役の販売スタッフの先輩が基本的な接客マナーをレクチャー。配属先の店舗でも先輩がやさしくサポートしてくれますし、一緒に頑張れる同期入社のメンバーも近くにいます。いろいろな人に支えてもらいながらスキルを身につけていくため、仕事でいい成果が出せたときには「支えてくれたみんなのおかげだ」と心から思えるそう。上司や先輩、同僚から「いつも頑張ってるね」「応援しているよ!」と声をかけてもらえることも多いそう。仲間と一緒に成長できる点は、同社ならではの魅力と言えるでしょう。
厳しさ◆受け身なままでは、なかなか成長できません。
入社後には充実した研修を受けることができますが、知識を自分のものにするためには、コツコツ振り返ったり自分なりにまとめてみたりといった努力が必要。加えて、スマホやインターネットの契約プランはどんどん最新のものが登場するため、そのたび新たな知識をインプットしなければなりません。入社後に教えてもらう知識さえあれば活躍できると思って入社すると、勉強する内容が想像以上に多く学びに終わりがないことに驚いてしまうでしょう。
入社後には充実した研修を受けることができますが、知識を自分のものにするためには、コツコツ振り返ったり自分なりにまとめてみたりといった努力が必要。加えて、スマホやインターネットの契約プランはどんどん最新のものが登場するため、そのたび新たな知識をインプットしなければなりません。入社後に教えてもらう知識さえあれば活躍できると思って入社すると、勉強する内容が想像以上に多く学びに終わりがないことに驚いてしまうでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎親身になった接客をして、喜ばれたい方
販売ノルマがないため、どんな商品を選んだらいいか分からないお客様に対し、時間を惜しまず接客できます。親身になった接客をして喜ばれたい方に向いています。
◎正社員デビューしたい方
特別な志望動機がなくても、素直な気持ちを伝えれば意欲を高く評価されます。入社後は手厚い研修があり、スキルを身につけ安定収入を得られるため、未経験から正社員として活躍したい方に最適です。
販売ノルマがないため、どんな商品を選んだらいいか分からないお客様に対し、時間を惜しまず接客できます。親身になった接客をして喜ばれたい方に向いています。
◎正社員デビューしたい方
特別な志望動機がなくても、素直な気持ちを伝えれば意欲を高く評価されます。入社後は手厚い研修があり、スキルを身につけ安定収入を得られるため、未経験から正社員として活躍したい方に最適です。
向いていない人△仕事に対する誠実さに欠ける方
スキルや経験は問われませんが、その分「仕事を頑張ろう」という意欲が重視されます。「これくらいでいいや」とついつい手を抜いてしまう方には向いていません。
スキルや経験は問われませんが、その分「仕事を頑張ろう」という意欲が重視されます。「これくらいでいいや」とついつい手を抜いてしまう方には向いていません。