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JRの運輸職(駅係員)◆未経験歓迎/賞与5.2ヶ月分/年間休日119日/福利厚生充実/社宅あり
JR西日本(西日本旅客鉄道株式会社/東証プライム上場)
もうすぐ掲載終了(2024/10/9)
プロ取材
本社の採用担当の方に取材。育休・産休も取りやすく、短日数制度(月に働く日数を短くする制度)もあるため、男女問わず子育てと両立させている社員も多いのだとか。ライフステージが変わっても活躍できそうです!
エン転職 取材担当者
上田
取材担当者-上田
JR西日本(西日本旅客鉄道株式会社/東証プライム上場)掲載終了間近
掲載期間24/08/2924/10/09

JRの運輸職(駅係員)◆未経験歓迎/賞与5.2ヶ月分/年間休日119日/福利厚生充実/社宅あり

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内上場企業
JRの運輸職(駅係員)◆未経験歓迎/賞与5.2ヶ月分/年間休日119日/福利厚生充実/社宅ありイメージ1
駅の顔、ひいてはJR西日本の顔として業務にあたることに。人々の今日をつくる、かけがえのない仕事です。
西日本18億人の、「今日」を守る。
予定時刻ぴったりに電車が発車する。車内で、思い思いに自分の時間を楽しむ。
――年間約18億人、1日約500万人に当たり前の日々を守っているのが私たちです。

近畿を中心に、北陸や中国、九州北部の2府16県、約1200駅を拠点に鉄道ネットワークを構築しているJR西日本。西日本の巨大交通インフラを支えています。

駅係員は改札での案内やお体の不自由なお客様の乗降のお手伝いの他、列車の到着や出発の管理も担当。将来的に運転士となった際には列車の運転を行ないます。

困った様子のお客様がいればご案内する。緊張感を持ってハンドルを握り、安全運転を行なう…こうした鉄道運輸職の仕事があってこそ、西日本に住む多くの人々が”変わりない日々”を過ごせているのです。

雨の日も風の日も、365日休まず走り続ける鉄道。この裏に、私たちがいます。

募集要項

仕事内容
JRの運輸職(駅係員)◆未経験歓迎/賞与5.2ヶ月分/年間休日119日/福利厚生充実/社宅あり
\1日約500万人が利用する”JR”を支える一員に!/
JR西日本グループの中核を担い、安心・安全かつ快適な輸送サービスを提供している当社。あなたには、まず駅係員業務をお任せします。その後、適性や希望を考慮して「駅係員」を極めるキャリアか「車掌・運転士」に進むキャリアを選択。手厚い研修があるので、未経験でも安心です!

――具体的な仕事内容――
■駅の『みどりの窓口』でのきっぷの販売
■改札でのご案内(ホーム・周辺の説明や券売機ご利用の際のフォロー)

――将来的にお任せする業務――
【駅係員】
■列車運行管理(列車の切り離しや連結、列車発着の信号取扱いなどを担当)

【車掌】
■ドアの開閉など
■お客様へのご案内
※一定期間、駅係員業務を経験し、車掌試験に合格した後に車掌としての業務をお任せします。

【運転士】
■正確かつ安全な列車の運転
※一定期間、車掌業務を経験し運転士試験に合格した後に運転士としての業務をお任せします。

――ポイント――
◎感謝の言葉が原動力に!
駅係員の業務では、お客様と関わることが多くあります。「目的の駅への行き方」「駅周辺の道」などを案内することも多数。日々「ありがとう」という言葉をいただける、やりがいの大きな仕事です!

◎多彩なキャリア!
駅係員や車掌、運転士の先にも豊富なキャリアがあることがポイント。例えば、本社や支社のスタッフの他、駅長も目指せるんです!現場経験を活かしてサービス向上や輸送戦略などの企画業務に携わっている社員もいます!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◎必要な経験・スキルはなし!意欲重視の採用です!

\こんな方はぜひご応募ください!/
◎誰かの役に立てることがモチベーションになる方
◎協調性を大切にできる方
◎社会貢献性の高い仕事に惹かれる方
募集背景 \関西圏の”当たり前の日々”を守る!/
近畿を中心に北陸・中国・九州北部など2府16県・約1200駅をつなぐ『JR西日本』。利用者数は1日あたり約500万人以上。関西最大級の規模を誇る交通インフラを支えています。

近年はJR大阪駅付近の線路の地下化や新駅を設置した『うめきたプロジェクト』を展開。他にも、北陸新幹線やなにわ筋線の整備など大規模プロジェクトも多く進行中です。

今後も引き続き鉄道インフラを支えていくために、会社発足以降”最大級規模”の中途採用をスタート。100名近くを募集する積極採用です。私たちと一緒に、西日本の進化を支えませんか。
雇用形態
正社員

※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。
勤務地・交通
本社(大阪市北区)または各支社(北陸・近畿・中国・九州)

\希望を考慮!/
<北陸>
■新潟/糸魚川
■富山/富山、高岡、黒部
■石川/金沢、加賀、小松
■福井/福井、越前、あわら、大野、敦賀、小浜

<近畿>
■滋賀/大津、草津、米原
■京都/京都、長岡京、亀岡、宇治、福知山、綾部、舞鶴
■大阪/大阪、高槻、吹田、八尾、堺、和泉、泉佐野、泉南郡田尻町
■兵庫/神戸、尼崎、宝塚、芦屋、明石、加古川、姫路、相生、丹波篠山、丹波、豊岡、朝来、養父、神崎郡福崎町、神崎郡神河町
■奈良/奈良、北葛城郡王寺町
■和歌山/和歌山、新宮、田辺、御坊、橋本、海南、西牟婁郡白浜町

<中国>
■鳥取/鳥取、米子、倉吉
■島根/松江、浜田、出雲
■岡山/岡山、倉敷、新見、津山、和気郡和気町、総社、笠岡
■広島/広島、福山、尾道、三原、東広島、安芸郡海田町、廿日市、呉
■山口/山口、岩国、周南、防府、宇部、下関、山陽小野田

<九州>
■福岡/福岡、北九州
交通
勤務地によって異なります。
◎マイカー通勤OK!

\詳細は以下をご覧ください!/
■当社HP
https://www.westjr.co.jp/company/info/outline/list.html
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
※残業は月平均10.6時間(2022年度実績)です。
※勤務箇所や担当業務により出退勤時間が異なります。
※夜勤・泊まり勤務あり。

【駅係員】
例)9:00~翌9:30(泊まり勤務)
  9:00~17:45(日勤)

【運転士】
列車ダイヤに基づくローテーション
給与 【京阪神地区】
大卒:月給21万7272円以上
高卒:月給19万8242円以上

【京阪神地区以外】
大卒:月給19万9495円以上
高卒:月給18万2022円以上

※上記はいずれも2024年度新卒支払額。この支払額に加え、これまでのご経験等をふまえた金額を加算します(当社規程に基づき決定)。
※基本給以外の諸手当として扶養・職務・時間外・通勤手当などを支給します。
年収例
【入社時年収例/社会人経験年数】
450万円程度/5年
500万円程度/10年
590万円程度/20年

※上記に加えて、扶養・職務・通勤・夜間勤務手当などを支給。
※上記は京阪神地区における支払額です。
休日休暇 \年間休日119日!/
■シフト制(月8日以上)
└基本、週に2日休み。土日勤務が月2~3回ありますが、その際は平日に休みを取得できます。
■年次有給休暇(平均取得日数は19.5日)
■結婚休暇
■出産休暇
■ボランティア休暇
■忌引休暇
■産休・育休(取得・復職実績あり)
└2021年度は男性572名・女性743名が取得!

◎5日以上の長期連休も取得できます!

\プライベートも充実!/
休日に英語・中国語・韓国語の語学スクールに通ったり、映画や音楽、エンタメを楽しんだり、美容室や化粧品・アパレルショップへ買い物に行ったり…私生活も満喫できます!
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月/2024年度は5.2ヶ月分を支給)
■社会保険完備
■マイカー通勤OK
■オフィス内分煙(敷地内に喫煙場所あり)

\充実の手当/
■時間外手当(全額)
■交通費支給(全額)
■エリア手当
■扶養手当
■職務手当
■資格取得支援制度(資格試験費用負担)

\万全の待遇/
■寮・社宅あり
■保養所あり
■社割あり
■企業内・提携保育所あり
■短日数勤務制度(子どもが小学6年生の年度末まで)
└ひと月の労働日数を2日もしくは4日減らすことが可能です。

\将来も安心/
■退職金
■JR西日本共済会
■財形貯蓄制度
■企業型確定拠出年金
■再雇用制度

\働きやすさは国のお墨付き!/
『健康経営優良法人』『くるみん認定企業』に認定されている当社。働きやすさは国のお墨付きです!
社員インタビュー/Kさん・中途入社6年目 安全で安心できる運行に携われているという点で大きなやりがいを感じています。例えば、耳の聞こえないお客様を対応した際に、筆談でお困りごとにお答えしたことがありました。その後、お客様から感謝の手紙をいただいたのですが、今でも宝物として保管しています。1日1日、起こることは異なりますが、電車が予定通りに無事出発できたり、到着した時にはホッとしますね。

最近では、育児休暇から復帰している先輩が増えています。働きやすい環境があることはもちろん、こうした状況があると「長く活躍できそうだな」と感じられますね。
入社後の受け入れ体制&キャリアについて \手厚い研修を用意!/
まずは研修で駅内でのお客様案内などの基本業務から学びます。駅係員として運転取り扱い業務を行なう前にも研修を実施。車掌や運転士などに挑戦する前も、専門の研修で列車運行や安全に関する知識・技術を身に付けられるので安心です。

\理想のキャリアを叶える!/
■ポスト公募
社員育成を目的に、会社が提示したポストに応募し選考を経て配置する制度。

■サブキャリア制度
当社以外での業務を通して、スキル向上や新たな人脈構築を目指せます。

■キャリア開発休職制度
休職し、大学・専門学校などで修学したり資格取得したりと挑戦できます。
転職・求人情報イメージ1
子どもが小学生になっても育休を取得できたり、家庭の事情を考慮したシフトにしたりと子育てと両立しやすい環境です!
転職・求人情報イメージ2
関西圏でもトップクラスの利用者数を誇るJR西日本。”多くの人々の日常を支えている”という誇りを持って働けます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

「JR」と聞けば誰もが“電車のことだ”と分かるほど、日常に密接に関わり、人々の暮らしを支えている同社。「鉄道の安全」を将来にわたって実現していくという想いのもと、安心・安全な鉄道運行のために社員1人ひとりが活躍しています。

そんな同社ですが、実は鉄道以外にも多様な事業を展開しているそう。例えば、『からふね屋珈琲』『DELICAFE』などのカフェや『ヴィアインホテルズ』などのホテルを手がけているとか。他にも物販やショッピングセンター、不動産、百貨店、ファイナンス、広告まで幅広い事業に携わっています。

また、同社は東証プライム上場企業。安定基盤があるからこそ、賞与は5.2ヶ月分とたっぷり。さらに、社員の働きやすい環境を追求しており、昇給・賞与・退職金・財形貯蓄など将来を見据えた待遇もバッチリです。

同社でなら、盤石な経営基盤のもと安心して働けるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様の力になれるやりがい
特徴はお客様との距離の近さ。例えば、駅係員の業務ではみどりの窓口や改札口以外でもお客様に話しかけてもらえるそうです。他にも、とある社員は車掌時代に新幹線に忘れ物をされたお客様を対応したそう。その後、運転士になった際にたまたまそのお客様がいらっしゃったとのこと。お客様も、その社員のことを覚えていたそうで、「車掌から運転士になったんだってね。頑張ってね!」と声をかけてくれたとのだとか。今でもこの時のことは鮮明に覚えていると言います。こうして「お客様の力になれた」と実感する瞬間が多く、モチベーション高く働けるとのことでした。

■西日本最大級の交通インフラを支えるやりがい
西日本でもトップクラスの乗客数を誇る同社。この交通インフラを支えているという誇りを持って働けるそう。例えば、駅係員の業務を通して、安全で正確な運行管理を実現。車掌や運転士へキャリアアップした際には、列車運行の最前線でお客様を安全かつ快適に目的地にお連れする役割を担います。こうした日々の業務を通し、交通インフラを支えているという実感を持てるのだとか。この点は大きな醍醐味だと言えそうです。
厳しさ■時には厳しい言葉をいただくことも
クレームを受けることが決して少なくないそう。例えば、少しのトラブルによる遅延でも、多くの人が利用するため影響は甚大なものになってしまいます。この数分の遅れにより乗り継ぎができず、社員にクレームを入れるお客様もいるとのこと。また、台風や人身事故による列車の遅延についても、駅員に対し怒りをぶつけるお客様がいるのだとか。また、通勤・帰宅ラッシュと被ってしまうと「会社に間に合わない」「自宅に帰れないのですが」とイライラしたお客様が駅構内に溢れてしまい、理不尽な言葉を投げかけられることもあるそう。こうした理不尽な言葉をもらう場合があることは理解する必要があるでしょう。

■体力的な厳しさは避けられない
駅係員の場合、朝に出勤して翌朝まで勤務するのだとか。9時頃に出勤し、22時頃に最終列車を見送って構内巡回や施錠、清掃を実施。その後、仮眠を取って5時頃起床。交替者に引き継いで業務が終了します。泊まり勤務は1週間に1~2回ほどですが、慣れないうちは負担が大きいそう。睡眠時間が短くなってしまうこと、普段と違う環境で睡眠を取ることなどの要素が重なり、完全に疲れが取れないまま出勤する…ということもあるのだとか。初めは特に体力的な負担が大きいとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎貢献性の高い仕事がしたい方
◎人のために行動できる方
多くの人々が利用する鉄道の運行を支える仕事。だからこそ、貢献性の高い仕事に惹かれる方はモチベーション高く働けます。また、お客様の案内などお客様との関わりが多いからこそ、人のために行動できる方は向いているでしょう。
向いていない人△人と関わることが苦手な方
△責任感を持てない方
駅係員でも車掌や運転士でもお客様と関わります。だからこそ、人と関わることが苦手な方には向きません。また、多くのお客様を乗せる鉄道に関わる仕事であるため、少しのミスが莫大な影響をもたらしてしまうことに。責任感を持てない方は向いていないでしょう。

会社概要西日本旅客鉄道株式会社

設立 1987年
代表者 代表取締役社長 長谷川 一明
資本金 2261億3600万円
従業員数 2万1727名(2023年3月31日時点)
売上高 1兆3955億円(2023年3月期実績:連結)/7913億円(2023年3月期実績:単体)
事業内容 運輸業/流通業/不動産業/その他
事業所 【本社】
大阪府大阪市北区芝田2-4-24
鉄道について キロ数:4903.1km
新幹線:812.6km(2線区)
在来線:4090.5km(49線区)
駅数:1174駅
車両数:6485両
※2023年3月31日時点
企業ホームページ http://www.westjr.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
エントリー
STEP2
一次選考(書類審査・Web筆記試験)
STEP3
二次選考(Web面接)/2024年11月下旬予定
STEP4
最終選考(対面面接)/2024年11月下旬予定
STEP5
内定/2024年12月上旬予定
*……………………………………………*
最後までご覧くださりありがとうございます!
採用は人物重視の選考を行なっているため
多くの方とお会いしたいと考えております。
*……………………………………………*

※2025年2月入社の選考は、10月1日(火)までにエントリーシートをご提出いただいた方が対象となります。
以降にご応募いただきました方は、2025年4月入社の選考としてご案内させていただきます。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください/
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

…………………………………………………
◎面接は“お互いを知る場”だと考えています!
…………………………………………………
求人広告でわかることには限りがあると思います。面接というより、お互いを理解する時間だと思って、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は?」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。「入社して、ここで頑張っていけそう!」と思えたら、ぜひ一緒に頑張っていきましょう。
応募受付方法 【応募手順】
(1)エン転職の応募ページからエントリー
ページ下部の「応募フォームへ」をクリック。

(2)正式エントリー
※本エントリーに関するご案内をお送りいたします。ES入力、Web筆記試験の受験完了を経てエントリー完了となります。
面接地 各エリアで実施します。

【本社】
〒530-8341
大阪府大阪市北区芝田2-4-24
連絡先 【本社】
〒530-8341
大阪府大阪市北区芝田2-4-24
担当採用担当
E-MAILjrwest-career@s.axol.jp
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/10/9まで )
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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