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取材から受けた会社の印象
「センチュリー21」加盟店の同社。京阪本線沿線を中心に不動産の仕入れ・販売や仲介など、幅広い事業を展開しており、今年も新店舗をオープン予定です。取材すると、お客様に選ばれつづける同社の、確かな強みが明らかになりました。
同社は地域密着型の企業。エリアの特徴をよく理解しているため、お客様の要望に合った提案ができているのだとか。また、経験豊富なスタッフが多いことも強みの一つ。スタッフの7割以上が、不動産経験10年以上かつ宅地建物取引士の資格を保持している、不動産のプロだといいます。
地域密着で経験豊富なスタッフが多数在籍しているからこそ、迅速で丁寧な対応が可能になっているとのことでした。
さらに、これから3年後には、拠点を10店舗以上に増やす見込みだといいます。この先も成長を続けていく同社であれば、安心して長く働き続けられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎意見やアイデアを形にするチャンスが豊富です。
同社では事務スタッフにも裁量が与えられているため、より良い店舗や業務フローを作るために意見やアイデアを発信することができます。たとえば、「こんな装飾ならお客様の目を惹きそう」「掲示物はこっちに飾ったほうが見やすいかも」など、お客様が来店しやすい店舗づくり、仲間が働きやすい環境づくりにも関われるそう。
また、月3件くらいは販売物件の設備やインテリアにも意見を出せるとのこと。営業の方から「どっちのほうが若いお客様に好評だと思う？」と聞かれるなど、頼られる場面もあるそうです。一般的な事務業務以外にも、自分の意見やアイデアを形にできるやりがいがあるとのことでした。
同社では事務スタッフにも裁量が与えられているため、より良い店舗や業務フローを作るために意見やアイデアを発信することができます。たとえば、「こんな装飾ならお客様の目を惹きそう」「掲示物はこっちに飾ったほうが見やすいかも」など、お客様が来店しやすい店舗づくり、仲間が働きやすい環境づくりにも関われるそう。
また、月3件くらいは販売物件の設備やインテリアにも意見を出せるとのこと。営業の方から「どっちのほうが若いお客様に好評だと思う？」と聞かれるなど、頼られる場面もあるそうです。一般的な事務業務以外にも、自分の意見やアイデアを形にできるやりがいがあるとのことでした。
厳しさ△各店舗で唯一の事務スタッフとしての責任感が必要です。
各店舗に事務スタッフは一名のみ。他の店舗にいる事務スタッフに分からないことを聞くことはできても、実際に業務を行なうのはあなたのみです。たとえば、タスクに優先順位をつけて業務時間内に終わらせるなど、細かな部分にも責任をもって取り組まなければならないとのことでした。自発的に考えて一人で行動しなければならないプレッシャーがありそうです。
各店舗に事務スタッフは一名のみ。他の店舗にいる事務スタッフに分からないことを聞くことはできても、実際に業務を行なうのはあなたのみです。たとえば、タスクに優先順位をつけて業務時間内に終わらせるなど、細かな部分にも責任をもって取り組まなければならないとのことでした。自発的に考えて一人で行動しなければならないプレッシャーがありそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎気遣いができる方
営業の方と連携して働く中で、先回りしてサポートすることが重要だそうです。たとえば、来客の際にサッとお茶を出せたり、「事務所の掲示物はお客様から見えない方がいいのでは」と掲示物を別の場所へ移動させたりと、気を遣える方に向いているとのことでした。
営業の方と連携して働く中で、先回りしてサポートすることが重要だそうです。たとえば、来客の際にサッとお茶を出せたり、「事務所の掲示物はお客様から見えない方がいいのでは」と掲示物を別の場所へ移動させたりと、気を遣える方に向いているとのことでした。
向いていない人△誰かの指示を待ってしまう方
営業の方から「この書類作成をお願い」と頼まれることもありますが、基本は自分で優先順位をつけながら仕事に取り組む必要があります。来店したお客様をお迎えするなど、指示が無くても動くことが求められます。言われたことだけをやりたい方には向いていません。
営業の方から「この書類作成をお願い」と頼まれることもありますが、基本は自分で優先順位をつけながら仕事に取り組む必要があります。来店したお客様をお迎えするなど、指示が無くても動くことが求められます。言われたことだけをやりたい方には向いていません。
