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取材から受けた会社の印象
同社は創業44年を迎える「株式会社北洋」の子会社。老舗企業としての基盤も、安定経営の理由となっています。今回は、同社が安定的に売上を伸ばし続けられている理由をさらに深掘りしました。
大きな理由が、2軸の事業展開による安定性。同社では飲食店の清掃を行なう「環境衛生事業」に加え、飲食店で使用する資材や備品の受注発注のサポートを行なう「外食産業関連事業」を行なっています。
昨今、感染症流行をきっかけに、テイクアウト事業が盛り上がりを見せました。テイクアウト用の資材の需要が増加することで、「外食産業関連事業」の売上が大幅に伸びたとのこと。同時期、店舗運営ストップなどにより、清掃業界は打撃を受けつつありましたが、同社はその状況でも増益を実現できたといいます。
1つの事業に依存しない安定性がある同社ならば、今後も安心しながら働くことができそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に感謝される
直接お客様と接する仕事です。そのため、「いつもキレイにしてくれてありがとうございます。助かっています！」と感謝の言葉をもらえることも多いのだとか。管理を行なう際には、清掃の質の高さを大切にし、サービス力向上を日頃から図っている分、「頑張った甲斐があった」と達成感や嬉しさを感じられるとのことでした。
■頑張りが給与に反映される嬉しさ
社内目標を達成した際や、お客様からの満足度アンケートによって高評価を得た際には月給にプラスしてインセンティブが支給されます。頑張りが給与で目に見えるため、モチベーションを保ちながら仕事に取り組めるとのことでした。
直接お客様と接する仕事です。そのため、「いつもキレイにしてくれてありがとうございます。助かっています！」と感謝の言葉をもらえることも多いのだとか。管理を行なう際には、清掃の質の高さを大切にし、サービス力向上を日頃から図っている分、「頑張った甲斐があった」と達成感や嬉しさを感じられるとのことでした。
■頑張りが給与に反映される嬉しさ
社内目標を達成した際や、お客様からの満足度アンケートによって高評価を得た際には月給にプラスしてインセンティブが支給されます。頑張りが給与で目に見えるため、モチベーションを保ちながら仕事に取り組めるとのことでした。
厳しさ■一定のリズムでは働けない大変さ
入社3～6ヶ月間は夜勤が中心となります。普段の生活とは異なるため、慣れるまでは大変さを感じるでしょう。その後、管理業務が始まれば日勤が中心となりますが、突発的に夜勤が発生していきます。そのため、日勤で保っていた生活リズムが崩れることになってしまうでしょう。慣れない働き方となり、体力的な負担を感じるかもしれません。
入社3～6ヶ月間は夜勤が中心となります。普段の生活とは異なるため、慣れるまでは大変さを感じるでしょう。その後、管理業務が始まれば日勤が中心となりますが、突発的に夜勤が発生していきます。そのため、日勤で保っていた生活リズムが崩れることになってしまうでしょう。慣れない働き方となり、体力的な負担を感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人とかかわる仕事がしたい方
お客様先である飲食店の方や協力会社の方に定期的に挨拶をするなど、関係性構築が大切です。他愛のない雑談なども関係性構築につながっていきます。また、清掃スタッフとも関係構築を行なうことで、スムーズな管理ができるようになるでしょう。様々な方とかかわることになるため、「人とかかわる仕事がしたい」「相手に合わせたコミュニケーションを取ることが得意」という方は、向いています。
お客様先である飲食店の方や協力会社の方に定期的に挨拶をするなど、関係性構築が大切です。他愛のない雑談なども関係性構築につながっていきます。また、清掃スタッフとも関係構築を行なうことで、スムーズな管理ができるようになるでしょう。様々な方とかかわることになるため、「人とかかわる仕事がしたい」「相手に合わせたコミュニケーションを取ることが得意」という方は、向いています。
向いていない人■約束を守ることが苦手な方
お客様に依頼されたことを忘れてしまうと、信頼関係を失ってしまいます。「期日や約束を守ることが苦手」という方は向いていないでしょう。
■冷静な対応が苦手な方
お叱りの声をいただくこともある中でも、誠実な対応が大切。「冷静に行動することが苦手」という方はマッチしないかもしれません。
お客様に依頼されたことを忘れてしまうと、信頼関係を失ってしまいます。「期日や約束を守ることが苦手」という方は向いていないでしょう。
■冷静な対応が苦手な方
お叱りの声をいただくこともある中でも、誠実な対応が大切。「冷静に行動することが苦手」という方はマッチしないかもしれません。
