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取材から受けた会社の印象
1986年の設立以来、食品加工機械の販売とメンテナンスを手がけてきた同社。これまでは、他社製品を仕入れて販売し、メンテナンスをすることに注力していましたが、現在は自社製品にも注力。今後は販売数を伸ばすと共に、新たな開発も進めていきたいといいます。
また、中長期的な計画として、関西で拠点を新設することも検討しているのだとか。そもそも愛知県のお客様が中心ですが、現在は関西のお客様とも取引があり、大型スーパーから小売店まで幅広くニーズが寄せられているといいます。
これもサービスクオリティが高いからこそ。現在は出張で対応しているそうですが、数年後の拠点展開を視野に入れ、着実な成長を見据えた組織強化を図りたいとのこと。堅実な経営のもと、親身で丁寧なお客様対応が評価されている同社でなら、安心して成長できそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■困りごとを解決して、感謝されること。
同社には「スライサーの動きが悪い」「機械の電源がつかない」など、日々様々な困りごとが寄せられます。食品加工のため、一刻も早い解決を求める工場や店舗がある中で、現場へ出向き無事に復旧できたときは「おかげで助かりました！」「来てもらえて良かった。ありがとうございます！」と感謝されるのだそう。
また、生産性を上げたいというお客様に対して、新しい機械の導入を提案することも。結果的に効率化が促進され、お客様の喜ぶ姿を見るとやりがいを感じるとのことでした。
同社には「スライサーの動きが悪い」「機械の電源がつかない」など、日々様々な困りごとが寄せられます。食品加工のため、一刻も早い解決を求める工場や店舗がある中で、現場へ出向き無事に復旧できたときは「おかげで助かりました！」「来てもらえて良かった。ありがとうございます！」と感謝されるのだそう。
また、生産性を上げたいというお客様に対して、新しい機械の導入を提案することも。結果的に効率化が促進され、お客様の喜ぶ姿を見るとやりがいを感じるとのことでした。
厳しさ■ときには厳しい環境で作業することも。
不具合の箇所によっては、工場の地面にはいつくばって作業をすることもあるのだそう。ときには、冷暖房がない場所などでの作業もあるなど、体力的に負担を感じることがあるかもしれません。また、「今すぐ来てほしい」といった急な依頼に対応することもあるのだとか。決められたスケジュールに沿って動きたい方にとっては、厳しい環境といえるでしょう。
不具合の箇所によっては、工場の地面にはいつくばって作業をすることもあるのだそう。ときには、冷暖房がない場所などでの作業もあるなど、体力的に負担を感じることがあるかもしれません。また、「今すぐ来てほしい」といった急な依頼に対応することもあるのだとか。決められたスケジュールに沿って動きたい方にとっては、厳しい環境といえるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎柔軟に対応できる方
自社で販売した機械以外にも「ちょっと見てほしい」とお願いされることも。他社の機械や初めて見る機械などに触ることもあるため、柔軟に対応できる方や、幅広く対応できるスキルを身につけたい方に向いています。
自社で販売した機械以外にも「ちょっと見てほしい」とお願いされることも。他社の機械や初めて見る機械などに触ることもあるため、柔軟に対応できる方や、幅広く対応できるスキルを身につけたい方に向いています。
向いていない人△向上心に欠ける方
入社後は、先輩に同行しながら、メンテナンスの仕方などを覚えていきます。座学で学ぶ社内研修もありますが、自ら学ぼうとする姿勢が不可欠。そのため、向上心に欠ける方には活躍が難しいでしょう。
入社後は、先輩に同行しながら、メンテナンスの仕方などを覚えていきます。座学で学ぶ社内研修もありますが、自ら学ぼうとする姿勢が不可欠。そのため、向上心に欠ける方には活躍が難しいでしょう。
