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取材から受けた会社の印象
「国内全ての自動車メーカーに加え、デトロイト3をはじめ世界中のメーカーと長年の信頼関係を確立している」というお話が。日本を代表する自動車メーカーからも設立当初から信頼され、80年以上の付き合いがあると聞いて驚きました。選ばれる秘訣を聞いてみると――。
「ニッチな技術と品質の高さが強みです」とのこと。ばね業界では金属・樹脂のどちらかで製品を作ることが一般的である中で、同社のように両方の素材で開発~販売まで手がけられる会社は珍しく、重宝されるといいます。
また、ドライバーの安全性を重視する自動車メーカーから表彰されるほどの品質の高さも、強みの一つ。「他ではうまくいかなかったのでパイオラックスさんに」など、頼みの綱のように新規の依頼が入ることもあるそうです。
電気自動車などにも対応できるよう、新部署の設置や設備投資を進めている同社。独自の技術力や高品質によって、今後も選ばれ続けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎自分の対応によって、製品の品質をさらに高められること。
サプライヤーから購入した製品に不具合があった際は、サプライヤーと協力して不具合の原因などを特定し、「出荷前の全数確認ではここに気を付けましょう」などのアドバイスを行ないます。
その結果、サプライヤーから「品質のレベルが上がりました」「クレームがなくなりました」といった声を聞いたり、会社で管理している不具合件数が減っていく様子を見たりすることができるそうです。そうした時には、「自分の対応が品質のレベルアップにつながった」という達成感を味わえると伺いました。
また、自動車メーカーから品質に関するポジティブな声を聞けることもあるそうです。たとえば、日常会話の中で「製品の品質がより良くなっているね」と声をかけられるほか、不具合がなかった年度には表彰されることも。
実際に湘南センターのロビーには、これまでにもらった表彰の盾がいくつも飾られているのだとか。自分や所属部署の働きで表彰された時には、誇らしさを感じられるでしょう。
サプライヤーから購入した製品に不具合があった際は、サプライヤーと協力して不具合の原因などを特定し、「出荷前の全数確認ではここに気を付けましょう」などのアドバイスを行ないます。
その結果、サプライヤーから「品質のレベルが上がりました」「クレームがなくなりました」といった声を聞いたり、会社で管理している不具合件数が減っていく様子を見たりすることができるそうです。そうした時には、「自分の対応が品質のレベルアップにつながった」という達成感を味わえると伺いました。
また、自動車メーカーから品質に関するポジティブな声を聞けることもあるそうです。たとえば、日常会話の中で「製品の品質がより良くなっているね」と声をかけられるほか、不具合がなかった年度には表彰されることも。
実際に湘南センターのロビーには、これまでにもらった表彰の盾がいくつも飾られているのだとか。自分や所属部署の働きで表彰された時には、誇らしさを感じられるでしょう。
厳しさ△お客様の厳しい意見を、直接受け止めなければならないこと。
品質保証は、製品に不具合があった際にお客様から真っ先に連絡をもらうポジションです。製品に不具合があると自動車製造ラインなどが止まってしまうリスクがあるため、「どうして寸法が図面と違うんですか」「すぐにどうにかしてほしい」など、切迫した連絡を受けることもあるといいます。
自分のミスではないことだとしても、サプライヤーに代わって謝罪の意を示さなければならない時や、切迫した状況で代替品の手配や不具合対策報告書の作成を進める必要がある時。そうした時に、精神的な負担を感じるでしょう。
品質保証は、製品に不具合があった際にお客様から真っ先に連絡をもらうポジションです。製品に不具合があると自動車製造ラインなどが止まってしまうリスクがあるため、「どうして寸法が図面と違うんですか」「すぐにどうにかしてほしい」など、切迫した連絡を受けることもあるといいます。
自分のミスではないことだとしても、サプライヤーに代わって謝罪の意を示さなければならない時や、切迫した状況で代替品の手配や不具合対策報告書の作成を進める必要がある時。そうした時に、精神的な負担を感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人と関わることが好きな方
お客様やサプライヤーとのやりとりなど、人とコミュニケーションをとる機会が多い仕事です。「相手に合わせた対応を心がけられる」「色んな人と関わる仕事がしたい」といった方に向いているでしょう。
お客様やサプライヤーとのやりとりなど、人とコミュニケーションをとる機会が多い仕事です。「相手に合わせた対応を心がけられる」「色んな人と関わる仕事がしたい」といった方に向いているでしょう。
向いていない人△一人で黙々と作業を進めたい方
製品の検査測定業務だけでなく、対外的なコミュニケーションも担当する仕事です。「人と話すことに苦手意識がある」「一人で働きたい」といった方には向いていないでしょう。
製品の検査測定業務だけでなく、対外的なコミュニケーションも担当する仕事です。「人と話すことに苦手意識がある」「一人で働きたい」といった方には向いていないでしょう。