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取材から受けた会社の印象
同社は、東証プライム上場『ミズノ（美津濃株式会社）』の管理部門の一部が分社化して誕生した会社です。そのため、現在の事業内容にはその時代の名残があるとか。
例えば…
◆「旅行事業」
◆「食堂運営事業」
◆「購買事業」
◆「保険代理店事業」
…と、多岐にわたる事業を展開されており、新たに加わったのが直営店の運営事業です。『ミズノ』は卸売りが中心ながら、全国に直営店を展開中。その販売ノウハウを構築するため、同社に運営業務が委託されました。
人材以外の店舗や商品、資金はすべて『ミズノ』によるもののため、基盤は盤石。その上で安心しながら、『ミズノ』本体のノウハウ構築に貢献できるので、充実感を持って働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆『ミズノ』を愛するお客様との交流が楽しめる！
オンラインショップもある現在、わざわざ店舗に足を運んでくださるお客様には感謝を込めて会話を大切にしているそうです。『ミズノ』ファンのお客様が多いため、最適なアイテムを一緒にじっくり探し、お買い上げいただいた品物を渡したときには、満面の笑みでお礼を言われることも。多くのファンを抱える店舗で働き、「ありがとう！」と感謝される喜びがあるそうです。
また、学生のころから継続的に店に通うお客様も多数。ときには、過去に接客したお客様が「その後プロ野球選手になった」という嬉しい知らせを受けることもあるとか。スポーツや『ミズノ』を愛するお客様と関係性を築き、貢献できることがこの仕事の醍醐味です。
オンラインショップもある現在、わざわざ店舗に足を運んでくださるお客様には感謝を込めて会話を大切にしているそうです。『ミズノ』ファンのお客様が多いため、最適なアイテムを一緒にじっくり探し、お買い上げいただいた品物を渡したときには、満面の笑みでお礼を言われることも。多くのファンを抱える店舗で働き、「ありがとう！」と感謝される喜びがあるそうです。
また、学生のころから継続的に店に通うお客様も多数。ときには、過去に接客したお客様が「その後プロ野球選手になった」という嬉しい知らせを受けることもあるとか。スポーツや『ミズノ』を愛するお客様と関係性を築き、貢献できることがこの仕事の醍醐味です。
厳しさ◆お客様のニーズに応えるためには専門知識も必要。
スポーツ用品は、一般的なアパレルなどよりもお客様の身体にピッタリ合うことが必要。合わなければプレイに影響が出たり、手足を痛めたりすることに繋がりかねません。
そのため、シューズを提案する場合、足の測定の仕方、歩行タイプの傾向、商品の特性などといった専門知識を習得することが必要です。入社後は学ぶ姿勢が求められます。
スポーツ用品は、一般的なアパレルなどよりもお客様の身体にピッタリ合うことが必要。合わなければプレイに影響が出たり、手足を痛めたりすることに繋がりかねません。
そのため、シューズを提案する場合、足の測定の仕方、歩行タイプの傾向、商品の特性などといった専門知識を習得することが必要です。入社後は学ぶ姿勢が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎スポーツや人と話すことが好きな方
お客様も仲間もスポーツが好きなヒトばかり。試合の感想やスポーツのあるあるネタで会話が盛り上がって接客がうまくいくことも多いそう。マニュアルにとらわれず自由度高く会話を楽しめます。そのため、スポーツが好きな方、人と話すことを楽しめる方が向いています。
お客様も仲間もスポーツが好きなヒトばかり。試合の感想やスポーツのあるあるネタで会話が盛り上がって接客がうまくいくことも多いそう。マニュアルにとらわれず自由度高く会話を楽しめます。そのため、スポーツが好きな方、人と話すことを楽しめる方が向いています。
向いていない人△主体的に学ばず、決められた業務だけこなしたい方
お客様とのコミュニケーションを大切にする仕事です。ホスピタリティ精神を持ってお客様の要望に対して柔軟に対応できるよう、主体的に行動をとる必要があります。
お客様とのコミュニケーションを大切にする仕事です。ホスピタリティ精神を持ってお客様の要望に対して柔軟に対応できるよう、主体的に行動をとる必要があります。
