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取材から受けた会社の印象
TVCMでもおなじみの『ホームメイト』のFC店舗である同社。全店舗のネットワークを活かし、お客様に質の高いサービスを提供しています。そんな同社は、実は未経験入社の社員が9割なのだとか。面倒見の良い先輩が多く、気軽に相談や質問ができる環境があるからこそ、未経験でも着実に成長できるそうです。
店舗間の協力体制も特徴の1つ。日々他店舗にヘルプに行ったり情報を共有したりしているそう。また、会社負担で全店舗合同のBBQも実施。日頃から交流しているからこそ、協力しあう風土が根付いています。
また、「求職者にも会社を選ぶ権利がある」という考えから、体験入社を実施。先輩たちが働く様子を見学するのみで、いきなり実務を体験させることはありません。「リアルな雰囲気を感じて欲しい」という想いから行なっているそうです。
手厚いサポートや店舗間の協力体制がある同社なら、未経験でも安心してスタートできるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■人生の節目をサポートすることでお客様に喜ばれる
進学や就職、転勤などで名古屋に引っ越してこられるお客様も多いそうです。そのため、土地勘がなく不安な気持ちになっているお客様がほとんど。お客様1人ひとりの生活スタイルを丁寧にお聞きし、物件情報だけではなく周辺情報までお伝えするなど、ライフスタイルに合わせた提案を心がける中で、感謝されることも多いのだとか。「○○さんが担当で良かった」と言われたり、他のお客様を紹介していただいたりする中で、貢献実感を得られるでしょう。
■成長を感じられる
ひとり立ち後は大きな裁量が委ねられるので、自分で考えながら仕事を進められます。たとえば、とある社員の方は、初来店のお客様を最寄り駅まで迎えに行くようにしているとのこと。土地に不慣れなお客様から非常に喜ばれ、その後の提案もスムーズに進むそうです。こうして自身のスタイルを確立し、成果を出せるようになったとか。自分なりに考えた工夫がお客様に好評だったり、結果として売上につながったりすると喜びを感じるとのことでした。
進学や就職、転勤などで名古屋に引っ越してこられるお客様も多いそうです。そのため、土地勘がなく不安な気持ちになっているお客様がほとんど。お客様1人ひとりの生活スタイルを丁寧にお聞きし、物件情報だけではなく周辺情報までお伝えするなど、ライフスタイルに合わせた提案を心がける中で、感謝されることも多いのだとか。「○○さんが担当で良かった」と言われたり、他のお客様を紹介していただいたりする中で、貢献実感を得られるでしょう。
■成長を感じられる
ひとり立ち後は大きな裁量が委ねられるので、自分で考えながら仕事を進められます。たとえば、とある社員の方は、初来店のお客様を最寄り駅まで迎えに行くようにしているとのこと。土地に不慣れなお客様から非常に喜ばれ、その後の提案もスムーズに進むそうです。こうして自身のスタイルを確立し、成果を出せるようになったとか。自分なりに考えた工夫がお客様に好評だったり、結果として売上につながったりすると喜びを感じるとのことでした。
厳しさ■徹底した自己管理が必要に
自由度の高い環境なので、日々のスケジュールは自分で立てることに。来客予定とタスクのバランスを見て、優先順位をつけることが不可欠です。1日の目標やタスクを明確にせず、ただぼんやりしていると何も成し遂げず1日が終わってしまいます。自分を律しながら、主体的に考えて行動することができない方は、活躍が難しいでしょう。
自由度の高い環境なので、日々のスケジュールは自分で立てることに。来客予定とタスクのバランスを見て、優先順位をつけることが不可欠です。1日の目標やタスクを明確にせず、ただぼんやりしていると何も成し遂げず1日が終わってしまいます。自分を律しながら、主体的に考えて行動することができない方は、活躍が難しいでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎頑張りを評価される環境で働きたい方
歩合給で、成果や頑張りをしっかり還元する会社。自分の活躍や努力をきちんと評価してもらいたい方は、モチベーション高く働けるでしょう。
◎チームで協力することがモチベーションになる方
店舗の売上に応じて歩合給を支給する同社。各店舗ではノウハウを教えたり、成功事例を共有したりと協力しています。個人プレーよりも、チームプレーが得意な方はモチベーション高く働けるでしょう。
歩合給で、成果や頑張りをしっかり還元する会社。自分の活躍や努力をきちんと評価してもらいたい方は、モチベーション高く働けるでしょう。
◎チームで協力することがモチベーションになる方
店舗の売上に応じて歩合給を支給する同社。各店舗ではノウハウを教えたり、成功事例を共有したりと協力しています。個人プレーよりも、チームプレーが得意な方はモチベーション高く働けるでしょう。
向いていない人▲相手の目線に立ったコミュニケーションが取れない方
複数の賃貸仲介店がある中で、最後の決め手となるのはやはりスタッフ。選んでいただくには、お客様に寄り添った対応が欠かせません。「お客様に合わせたコミュニケーションを取れない方」「気遣いのある対応ができない方」は向いていないでしょう。
複数の賃貸仲介店がある中で、最後の決め手となるのはやはりスタッフ。選んでいただくには、お客様に寄り添った対応が欠かせません。「お客様に合わせたコミュニケーションを取れない方」「気遣いのある対応ができない方」は向いていないでしょう。
