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取材から受けた会社の印象
今回の取材では、同社がフランチャイズ店として加盟する『KinRenグループ』にも着目しました。
お話によると、同グループの強みは“最新車種を最高水準の状態でご提供できること”とのこと。実際、小型車やセダン、SUV、商用車、外国車、福祉車両などを幅広くラインナップ。配車の際には、洗車・車内清掃・除菌を徹底的に行ない、ナビやETC、バックカメラなどを全車種フル装備。そして、突然のご依頼にも年中無休で対応しているそうです。
そんな同グループのなかでも『KinRen神奈川』は、148台の車を保有されています。これは同グループの関東エリアにおける最大規模で、もちろん車種も多種多様。つまり、同グループの強みを最大限発揮できる環境とのことでした。
そうした高品質なサービスを現在は少数精鋭で提供している同社。そこに今回入社される方が加わるとなれば、ますます活気づいていくことが期待できるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい★色々なお客様から感謝の言葉をもらえること
事故や故障などさまざまな理由から「急に代車が必要になった！」という時にニーズが生まれる同社の事業。だからこそ、発生時にすぐお届けすると感謝の言葉をもらえることが多いのだそう。「あー助かったよ」「ありがとうございます…！」と、お客様がホッとする表情を見て、自分も「間に合ってよかった」と思えるそうです。
ちなみに、サービス形態は同社からカーディーラーや自動車工場などにお届けし、そうした自動車関連業者からエンドユーザーにお届けするのが一般的。しかしながら、時にはエンドユーザーのもとへ直接運ぶこともあるのだそう。そんな時には「代車なのにこんなにイイ車に乗れるの！？」と喜んでもらえるのだとか。代車をただ提供するのではなく、ハイグレードの車をご用意するのがコンセプトの同社だからこそ成し得るエピソードも印象的でした。
事故や故障などさまざまな理由から「急に代車が必要になった！」という時にニーズが生まれる同社の事業。だからこそ、発生時にすぐお届けすると感謝の言葉をもらえることが多いのだそう。「あー助かったよ」「ありがとうございます…！」と、お客様がホッとする表情を見て、自分も「間に合ってよかった」と思えるそうです。
ちなみに、サービス形態は同社からカーディーラーや自動車工場などにお届けし、そうした自動車関連業者からエンドユーザーにお届けするのが一般的。しかしながら、時にはエンドユーザーのもとへ直接運ぶこともあるのだそう。そんな時には「代車なのにこんなにイイ車に乗れるの！？」と喜んでもらえるのだとか。代車をただ提供するのではなく、ハイグレードの車をご用意するのがコンセプトの同社だからこそ成し得るエピソードも印象的でした。
厳しさ▲とんとん拍子で進むことばかりではないこと
店舗運営スタッフのメインミッションは、社内の調整役やお客様とのやり取りにあるといいます。ただし、お客様のご都合などによりなかなかお話しすることができなかったり、タイトなスケジュールになったりすることもあるとのこと。そうしたケースに直面した時は、調整することの難しさを感じるかもしれません。
店舗運営スタッフのメインミッションは、社内の調整役やお客様とのやり取りにあるといいます。ただし、お客様のご都合などによりなかなかお話しすることができなかったり、タイトなスケジュールになったりすることもあるとのこと。そうしたケースに直面した時は、調整することの難しさを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手に寄り添える方
お客様のオーダーに合う車種を選んでお届けしたり、社内では配車スケジュールやメンバーのシフトを調整したり、まれにエンドユーザーに直接お届けすることもあったりと、社内外でさまざまな人と関わる仕事です。スキルや経験を問わずスタートできるからこそ、都度相手の立場を考えてコミュニケーションを図り、一つひとつの仕事を真摯に取り組める方に向いているでしょう。
お客様のオーダーに合う車種を選んでお届けしたり、社内では配車スケジュールやメンバーのシフトを調整したり、まれにエンドユーザーに直接お届けすることもあったりと、社内外でさまざまな人と関わる仕事です。スキルや経験を問わずスタートできるからこそ、都度相手の立場を考えてコミュニケーションを図り、一つひとつの仕事を真摯に取り組める方に向いているでしょう。
向いていない人▲事務作業だけをしたい方や協調性を持てない方
店舗内での運営業務がメインですが、お客様先にごあいさつ回りをすることもあります。そのため、事務作業に専念したい方は向いていないでしょう。また、社員とアルバイトが協力しあい少人数で運営している組織なので、チームワークを大切にできない方も好まれません。
店舗内での運営業務がメインですが、お客様先にごあいさつ回りをすることもあります。そのため、事務作業に専念したい方は向いていないでしょう。また、社員とアルバイトが協力しあい少人数で運営している組織なので、チームワークを大切にできない方も好まれません。
