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取材から受けた会社の印象
プラスチック製品やゴム製品の卸売事業を展開して半世紀近くの歴史を持つ同社。長年にわたり取引先から支持されてきた理由の一つが「卸売だけでなく加工もできること」にあるそうです。お客様の用途に合わせて素材をカットする、といったシンプルな加工にも数千万円の設備投資が不可欠であるため、参入障壁は決して低くありません。
こうした背景から、プラスチックホース、光学レンズ、石油・ガス給湯機器…といった各業界のトップメーカーとの取引は安定しており、業績も堅調。確かな強みと長年の実績を持つ同社なら、これからも安心して働くことができそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■対応次第で、お客様から信頼を得られることも。
問い合わせにどう対応するかで、お客様が受ける印象は大きく変わります。良い対応ができれば同社への信頼性も高まり、驚くほどスムーズにやり取りができるようになることも。「会社の顔」として活躍できること、営業担当者をサポートして会社に貢献できることは、大きなやりがいになるでしょう。
問い合わせにどう対応するかで、お客様が受ける印象は大きく変わります。良い対応ができれば同社への信頼性も高まり、驚くほどスムーズにやり取りができるようになることも。「会社の顔」として活躍できること、営業担当者をサポートして会社に貢献できることは、大きなやりがいになるでしょう。
厳しさ■会社の信頼を支える自覚が必要です。
あなたの対応によっては、営業担当者とお客様の関係性が崩れてしまうことも。会社の信用を支えているという自覚を持ち、どんなときにも丁寧で誠実な対応をすることが欠かせません。
あなたの対応によっては、営業担当者とお客様の関係性が崩れてしまうことも。会社の信用を支えているという自覚を持ち、どんなときにも丁寧で誠実な対応をすることが欠かせません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■周囲とのコミュニケーションが得意な方
周囲の事務スタッフ、他部署のメンバーと連携しながら仕事を進めるため、気持ちの良いコミュニケーションが取れる方に向いています。午前中は忙しいため、正確にテキパキと対応できる方は、活躍することができるでしょう。
周囲の事務スタッフ、他部署のメンバーと連携しながら仕事を進めるため、気持ちの良いコミュニケーションが取れる方に向いています。午前中は忙しいため、正確にテキパキと対応できる方は、活躍することができるでしょう。
向いていない人■協調性に欠ける方
事務スタッフ同士はもちろん、他部署のメンバーとの関係性も非常に良いという同社。全員が協力し、和やかな雰囲気の中で働いているため、チームワークを大切にできない方は活躍が難しいでしょう。
事務スタッフ同士はもちろん、他部署のメンバーとの関係性も非常に良いという同社。全員が協力し、和やかな雰囲気の中で働いているため、チームワークを大切にできない方は活躍が難しいでしょう。
