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取材から受けた会社の印象
関西、関東、東海エリアに複数の店舗を展開している同社。近年は、オリジナルブランドの『Galapagos』の商品開発に乗り出すなど、事業の幅を広げています。
そんな同社も、最初はわずか15坪からのスタート。それが現在の規模に成長した秘訣は、やはりスタッフの釣りへの熱意だといいます。今回取材した店長の方は、なんと2歳の頃から釣りを始め、今もほぼ毎週釣りに出かけているそうです。
他にも、店舗で働く皆さんは大の釣り好き。「日本海はイカがよく釣れるよ」『それなら今度一緒に行こうよ』といった会話は日常茶飯事。社員同士で釣りに行くことも多いといいます。さらに、釣行支援制度を使うことで、様々な釣種に挑戦できるのも嬉しいポイントだとか。
釣りを愛してやまないメンバーと共に、店舗を運営していくため、お客様からの信頼もバツグンとのこと。そんな同社でなら、充実した仕事人生を送れそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「釣れた！」の報告が何より嬉しいです。
初心者から上級者まで、様々なお客様が来店されます。釣りのお話を伺いながら、直接商品を提案するからこそ、「釣れたよ！」と報告があったときには、自身のことのように嬉しくなるそうです。
例えば、タチウオ釣りによく出かけるお客様。「周りより多く釣れない…」と悩んでいたそう。そこで、販売スタッフは、エサ釣りなのか、テンヤ釣りなのか、ルアー釣りなのか…と、釣りのスタイルを詳しくヒアリング。お客様が使っている釣り具を踏まえて、仕掛けなどを幅広く提案しました。後日、お客様からは「◎◎さんの言う通りにしたら、少しずつ上達してきて。今では仲間よりも多く釣れているよ」との報告があったそうです。
他にも、キハダマグロを狙いたいというお客様。販売スタッフは、オススメの釣り具を提案するだけでなく、「こうするといいですよ」と釣り方までアドバイスしたといいます。後日、お客様は「こんなマグロが釣れたんだよ」と嬉しそうに、写真まで見せてくれたそう。これまで培ってきた知識を活かして、お客様の釣りライフを支えられることが、この上ない喜びだと仰っていました。
初心者から上級者まで、様々なお客様が来店されます。釣りのお話を伺いながら、直接商品を提案するからこそ、「釣れたよ！」と報告があったときには、自身のことのように嬉しくなるそうです。
例えば、タチウオ釣りによく出かけるお客様。「周りより多く釣れない…」と悩んでいたそう。そこで、販売スタッフは、エサ釣りなのか、テンヤ釣りなのか、ルアー釣りなのか…と、釣りのスタイルを詳しくヒアリング。お客様が使っている釣り具を踏まえて、仕掛けなどを幅広く提案しました。後日、お客様からは「◎◎さんの言う通りにしたら、少しずつ上達してきて。今では仲間よりも多く釣れているよ」との報告があったそうです。
他にも、キハダマグロを狙いたいというお客様。販売スタッフは、オススメの釣り具を提案するだけでなく、「こうするといいですよ」と釣り方までアドバイスしたといいます。後日、お客様は「こんなマグロが釣れたんだよ」と嬉しそうに、写真まで見せてくれたそう。これまで培ってきた知識を活かして、お客様の釣りライフを支えられることが、この上ない喜びだと仰っていました。
厳しさ■ただ接客をするわけではありません。
販売スタッフの仕事は、お客様とコミュニケーションを取ることだけではありません。商品を陳列したり、発注したり、在庫を管理したり…と、釣りの知識を必要としない業務も行なう必要があります。そのため、「興味のないことはやらない」「好きなことだけをやりたい」という姿勢だと、キャリアを築いていけません。四六時中お客様とお話しているわけではないことを、あらかじめ理解しておくべきでしょう。
販売スタッフの仕事は、お客様とコミュニケーションを取ることだけではありません。商品を陳列したり、発注したり、在庫を管理したり…と、釣りの知識を必要としない業務も行なう必要があります。そのため、「興味のないことはやらない」「好きなことだけをやりたい」という姿勢だと、キャリアを築いていけません。四六時中お客様とお話しているわけではないことを、あらかじめ理解しておくべきでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自身の手で、釣りの魅力を広めたい方
ミッションは、釣りの楽しさを多くのお客様と共有すること。新商品はもちろん、最新の釣果など、釣りに関する様々な情報が入ってきます。「自身の手で、釣りの魅力を広めたい方」にぴったりです。
◎積極的に手を挙げられる方
接客の他にも、商品開発やマネジメントなど、様々な業務にチャレンジできます。「積極的に手を挙げられる方」「新しいことに挑戦したい方」は活躍できるでしょう。
ミッションは、釣りの楽しさを多くのお客様と共有すること。新商品はもちろん、最新の釣果など、釣りに関する様々な情報が入ってきます。「自身の手で、釣りの魅力を広めたい方」にぴったりです。
◎積極的に手を挙げられる方
接客の他にも、商品開発やマネジメントなど、様々な業務にチャレンジできます。「積極的に手を挙げられる方」「新しいことに挑戦したい方」は活躍できるでしょう。
向いていない人▲相手の立場で考えられない方
お客様の話を聞きながら、一人ひとりに合った提案をすることが大切です。例えば、性能がいいからといって、「釣りは初めて…」というお客様にいきなり高額なルアーをすすめても、信頼してもらうのは難しいといいます。「相手の立場で考えられない方」は活躍が厳しいでしょう。
お客様の話を聞きながら、一人ひとりに合った提案をすることが大切です。例えば、性能がいいからといって、「釣りは初めて…」というお客様にいきなり高額なルアーをすすめても、信頼してもらうのは難しいといいます。「相手の立場で考えられない方」は活躍が厳しいでしょう。
