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取材から受けた会社の印象
同社の取材を通して感じたのは、そのバツグンの安定感と、社員のことを第一に考える社風の魅力でした。実は同社は、創業以来長らく無借金経営を貫いており、業績も毎年拡大中。そのサービス品質への定評から、誰もが名前を知る大手企業から多くの依頼を受けているのだそうです。その結果、会社自体の基盤をしっかり整えることができているのだと言います。
また、今回の求人募集は、このように好調な業績に拍車をかける…という目的だけでなく、個々人の不測の事態に合わせたバックアップ体制を充実させていきたいとのことです。このように、バツグンの安定感のもと、社員を第一に考えた経営を行なう同社。今回入社される方も安心して長く働き続けられるのではないかと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分の知識向上が、お客様に喜ばれるやりがい。
同社の運転手に求められるのは、「ナビを超える送迎」。たとえば、東京駅から出張に向かうお客様を送迎する場合。ナビに「東京駅」と入れても、ざっくりとした場所を指示されるだけで、お客様が乗車される路線に近い出入り口は考慮してくれません。そのため運転手が最適なルートを頭の中で検索し、向かう必要があります。このようなナビにはできない送迎を行なった結果、お客様に喜んでもらえた時には、自分の仕事に確かに誇りを持てるとのことです。
同社の運転手に求められるのは、「ナビを超える送迎」。たとえば、東京駅から出張に向かうお客様を送迎する場合。ナビに「東京駅」と入れても、ざっくりとした場所を指示されるだけで、お客様が乗車される路線に近い出入り口は考慮してくれません。そのため運転手が最適なルートを頭の中で検索し、向かう必要があります。このようなナビにはできない送迎を行なった結果、お客様に喜んでもらえた時には、自分の仕事に確かに誇りを持てるとのことです。
厳しさ■常に緊張感を絶やすことができない大変さ。
待ち時間が長い仕事ではありますが、この時間でもずっとリラックスできる…ということはありません。お客様が商談や会議を終える時間が正確にはわからない以上、常に気を張って、お戻りになる瞬間を待ち続ける必要があります。そのため、緊張感を持った待機が必要となります。このような業務に興味を持って対応することがプロへの第一歩となります。
待ち時間が長い仕事ではありますが、この時間でもずっとリラックスできる…ということはありません。お客様が商談や会議を終える時間が正確にはわからない以上、常に気を張って、お戻りになる瞬間を待ち続ける必要があります。そのため、緊張感を持った待機が必要となります。このような業務に興味を持って対応することがプロへの第一歩となります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人事故が起きても、渋滞が起きても、冷静に対応する必要があります。「常に落ち着いて仕事に取り組める」という方に向いています。また、役員や経営者の方々と接するため、「ビジネスマナーやホスピタリティが身についている方」は、すぐに活躍できるでしょう。
向いていない人守秘義務はもちろんですが、車中では最低限の会話に抑えるのがマナー。「沈黙に耐えられない」「おしゃべりがしたい」という方には向いていません。また、会議や商談といったお客様のスケジュールにあわせて運転するので、「臨機応援な対応が苦手」「自己中心的に考えてしまう」という方にも不向きです。
