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取材から受けた会社の印象
「歯医者の数はコンビニよりも多い」という話をご存じでしょうか？多くの歯科医院が開業しては、毎日5軒ずつのスピードで廃業しているのだとか。
そんな中、21年もの間ずっと増益を続け、11の医院を展開する同法人。一般歯科・小児歯科・矯正歯科・口腔外科・審美歯科…と、ほぼすべての診療科を網羅していることが、子どもから大人まで多くの方に支持される理由なのだそうです。
さらには訪問歯科診療も手がけているとのこと。「創業時から20年近くのお付き合いになる患者様もいらっしゃる中で、お年を召されて通院が難しくなった方も増えているんです。そのような方々にも長く安心してご利用いただきたいと考え、訪問歯科診療にも領域を広げました」との想いを伺うことができました。
長年地域の方々から愛され続け、過去一度も増益が途切れたことのない同法人。安心して長く働ける環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎提案をカタチにしやすい環境です
同法人の大きな特長は、改善提案から決裁までのスピード感。もちろん提案をカタチにするまでにはいくつかの手順を踏む必要はあるものの、提案には積極的に耳を傾け、チャレンジさせてくれる風土なのだといいます。
たとえば、クリニックで使う備品。「今使っているものよりコストが安く、品質もいいものがあったので、そちらに切り替えませんか」と上司に相談したところ、通常数ヶ月かかるところをものの1ヶ月で実現に至ったのだとか。上司や理事長との距離も近いからこそ、アイデアを伝えやすく、スピーディーにカタチにできるやりがいがあるそうです。
◎頼られる喜びを実感できます
現場スタッフは20代が中心で、院長も20～30代の若手。同世代が多いからこそお互いに意見を言いやすく、スタッフはもちろん院長から直接相談されることも多いそうです。そしてその要望を実現することで、「本部との橋渡し役」としての信頼がより強固なものに。相談を受けるたび、「頼ってもらえている」という実感が得られるでしょう。
同法人の大きな特長は、改善提案から決裁までのスピード感。もちろん提案をカタチにするまでにはいくつかの手順を踏む必要はあるものの、提案には積極的に耳を傾け、チャレンジさせてくれる風土なのだといいます。
たとえば、クリニックで使う備品。「今使っているものよりコストが安く、品質もいいものがあったので、そちらに切り替えませんか」と上司に相談したところ、通常数ヶ月かかるところをものの1ヶ月で実現に至ったのだとか。上司や理事長との距離も近いからこそ、アイデアを伝えやすく、スピーディーにカタチにできるやりがいがあるそうです。
◎頼られる喜びを実感できます
現場スタッフは20代が中心で、院長も20～30代の若手。同世代が多いからこそお互いに意見を言いやすく、スタッフはもちろん院長から直接相談されることも多いそうです。そしてその要望を実現することで、「本部との橋渡し役」としての信頼がより強固なものに。相談を受けるたび、「頼ってもらえている」という実感が得られるでしょう。
厳しさ▲時には厳しい指摘が必要な場合もあります
どのクリニックも若いスタッフが多く、改善のためにはどのように伝えるのが正解か？と悩むこともあるのだそう。たとえば患者様から「〇〇さんの対応がよくない」といったご指摘をいただいた場合、そのスタッフに注意するのもSVの仕事。また同法人では新卒採用が多いため、仕事の進め方や言葉遣い、対応方法を指導する必要もあるのだそうです。
改善提案がミッションだからこそ、時には言いづらいことを言わなければならないこともあるでしょう。そんな時に「スタッフ一人ひとりの個性に配慮したコミュニケーション」の難しさを感じるかもしれません。
どのクリニックも若いスタッフが多く、改善のためにはどのように伝えるのが正解か？と悩むこともあるのだそう。たとえば患者様から「〇〇さんの対応がよくない」といったご指摘をいただいた場合、そのスタッフに注意するのもSVの仕事。また同法人では新卒採用が多いため、仕事の進め方や言葉遣い、対応方法を指導する必要もあるのだそうです。
改善提案がミッションだからこそ、時には言いづらいことを言わなければならないこともあるでしょう。そんな時に「スタッフ一人ひとりの個性に配慮したコミュニケーション」の難しさを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎細かな部分にまで目を配れる方
現場の状況を把握し、改善できる部分を見つけることがミッションです。細かな部分にまで目を配り、「もっと改善できるのでは」と考えを巡らせられる方に向いています。
◎積極的に自分の考えを発信できる方
改善点を見つけるだけでなく、そのアイデアを発信することが大切。積極的に自身の考えをアウトプットできる方が活躍できるでしょう。
現場の状況を把握し、改善できる部分を見つけることがミッションです。細かな部分にまで目を配り、「もっと改善できるのでは」と考えを巡らせられる方に向いています。
◎積極的に自分の考えを発信できる方
改善点を見つけるだけでなく、そのアイデアを発信することが大切。積極的に自身の考えをアウトプットできる方が活躍できるでしょう。
向いていない人▲ルーチンワークだけをやりたい方
クリニックごとに異なる課題を見つけ、自らの力で変化を働きかけるポジションです。そのため、何一つとして同じ仕事はありません。「言われた仕事だけを黙々とやりたい」「変化を好まない」という方には不向きといえます。
クリニックごとに異なる課題を見つけ、自らの力で変化を働きかけるポジションです。そのため、何一つとして同じ仕事はありません。「言われた仕事だけを黙々とやりたい」「変化を好まない」という方には不向きといえます。
