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取材から受けた会社の印象
街の電気屋さんとして事業を営む同社。家電量販店などがある中で、同社の安定性が気になるところ。そこで、今回の取材では、同社の強みについて詳しくお聞きしました。
同社は設立から56年にわたり、さいたま市で電気屋さんを続けています。そのため、親子2世代で同社を利用している家庭もあるほど、地域住民の方から愛されているそうです。
また、家電量販店では解決できない、リモコンの電池交換などといった小さな悩みごとも解決しているとのこと。家電製品の取り扱いが苦手なお客様にとっては、同社の対応はありがたいといいます。
さらに、同社は埼玉県のパナソニックグループショップに所属。イベントの開催を行なうなど、グループ全体で協力して集客に取り組むそうです。
街の電気屋さんならではの強みで信頼を集め、グループの強みも活かして集客にも積極的な同社。同社でなら、将来性の不安を抱えずに働けそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎様々な形で直接お礼をいただく嬉しさがあります。
家電製品の提案や工事だけではなく、「前に聞いた録画の仕方を、もう一度知りたい」「テレビが映らないのでちょっと見て欲しいんだけど…」など、お客様の小さなお悩みも解決します。
ちょっとしたことを教えただけでも、喜んでお礼を言ってくださるお客様が多いそうです。中には、農家や家庭菜園をしているお客様から、旬の野菜や果物をもらうこともあるとのことでした。
家電製品の提案や工事だけではなく、「前に聞いた録画の仕方を、もう一度知りたい」「テレビが映らないのでちょっと見て欲しいんだけど…」など、お客様の小さなお悩みも解決します。
ちょっとしたことを教えただけでも、喜んでお礼を言ってくださるお客様が多いそうです。中には、農家や家庭菜園をしているお客様から、旬の野菜や果物をもらうこともあるとのことでした。
厳しさ△体力的にキツイと感じる場面があります。
たとえば、夏の暑い日にエアコンの取り付けや修理を行なうこともよくあるのだそう。エアコンが効かない部屋での長時間の作業になるので、汗だくになってしまうといいます。また、屋根裏や床下での作業もあるとのこと。その際は、作業着や手先が汚れるだけでなく、足腰に負担がかかるようなキツイ体勢での作業も多くなるそうです。
たとえば、夏の暑い日にエアコンの取り付けや修理を行なうこともよくあるのだそう。エアコンが効かない部屋での長時間の作業になるので、汗だくになってしまうといいます。また、屋根裏や床下での作業もあるとのこと。その際は、作業着や手先が汚れるだけでなく、足腰に負担がかかるようなキツイ体勢での作業も多くなるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手の話を丁寧に聞くことができる方
家電製品の相談だけでなく、中にはおしゃべりだけしたいというお客様も。そういった方とも、面倒くさがらずお話を聞くことで、お客様との仲も深まり、結果として会社の評判にもつながるといいます。
◎時間や約束を守れる方
お客様との信頼関係を何よりも大切にしている会社です。そのため、最低限の礼儀やマナーを守り、時間厳守や約束を守ることを軽んじない方が向いています。
家電製品の相談だけでなく、中にはおしゃべりだけしたいというお客様も。そういった方とも、面倒くさがらずお話を聞くことで、お客様との仲も深まり、結果として会社の評判にもつながるといいます。
◎時間や約束を守れる方
お客様との信頼関係を何よりも大切にしている会社です。そのため、最低限の礼儀やマナーを守り、時間厳守や約束を守ることを軽んじない方が向いています。
向いていない人△黙々と作業だけをしていたい方
お客様との会話が必要不可欠な仕事です。一人で黙々と作業だけをしたい方はミスマッチの可能性があります。
△一人で抱え込んでしまう方
自分では解決できないことがあったときに、そのまま進めてしまってはお客様にも迷惑がかかってしまいます。
お客様との会話が必要不可欠な仕事です。一人で黙々と作業だけをしたい方はミスマッチの可能性があります。
△一人で抱え込んでしまう方
自分では解決できないことがあったときに、そのまま進めてしまってはお客様にも迷惑がかかってしまいます。