動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
「しっかり、まじめに、誠実に」を信念に掲げる同社。その特徴は、高品質なサービスを提供していることでしょう。というのも、大規模修繕工事を安価で請け負った結果、トラブルを引き起こす企業も少なくないとか。
一方、同社は「品質・安心・信頼」を重視しているからこそ、常駐管理を徹底し、他社との差別化を図っています。お客様も長期的な利点を求めて依頼される方が多く、工事完了後にはお礼を言われることも少なくないとのことでした。
また、社内は管理職との距離が近いのも特徴。200名規模の会社ですが、役員や工場長が現場に足を運ぶことも。大規模案件が多いからこそ、管理職からのサポート体制も充実しているようです。
さらに、働き方改革も促進中とのこと。事務処理の電子化を進め、直行直帰OKにしたり、残業削減によって定時に帰る人がいたり。同社ならば、確実に仕事をこなしながら、充実した暮らしが送れそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の喜びがモチベーションUPに。
工事が完了すると、お客様に竣工アンケートを記入していただくとか。トラブルなどを確認する目的がありますが、「外壁の塗装がキレイになった」「床の塩ビシートが明るくなった」「雨漏りがなくなった！ありがとう」など、お客様の声を聞くこともできるそうです。お客様に喜んでいただけることを実感できるため、嬉しいとのことでした。
◎裁量を持って活躍できること。
全体の工期を把握した上で、ある程度のスケジュールは自分の裁量で決めていくことができます。1日ごとの作業までしっかり考え、業務時間内に終えることができたときには達成感が得られるでしょう。
工事が完了すると、お客様に竣工アンケートを記入していただくとか。トラブルなどを確認する目的がありますが、「外壁の塗装がキレイになった」「床の塩ビシートが明るくなった」「雨漏りがなくなった！ありがとう」など、お客様の声を聞くこともできるそうです。お客様に喜んでいただけることを実感できるため、嬉しいとのことでした。
◎裁量を持って活躍できること。
全体の工期を把握した上で、ある程度のスケジュールは自分の裁量で決めていくことができます。1日ごとの作業までしっかり考え、業務時間内に終えることができたときには達成感が得られるでしょう。
厳しさ▲慣れるまでは苦労することも。
マンション管理会社や管理組合がお客様ですが、マンションの入居者様の対応も大切な仕事です。工事のお知らせやご案内など、入居者様にもわかるように丁寧にしていかなければいけません。さらに、現場ごとにルールなどは異なります。丁寧に対応をすることで入居者様から嬉しいお言葉をいただくこともありますが、慣れるまでは苦労することもあるかもしれません。
マンション管理会社や管理組合がお客様ですが、マンションの入居者様の対応も大切な仕事です。工事のお知らせやご案内など、入居者様にもわかるように丁寧にしていかなければいけません。さらに、現場ごとにルールなどは異なります。丁寧に対応をすることで入居者様から嬉しいお言葉をいただくこともありますが、慣れるまでは苦労することもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎柔軟な対応ができる方
休日の取得方法などは、基本的に現場に合わせていく必要があります。土日休みのお客様もいれば、4週8閉所のお客様も。休日を固定するなどの融通が利かないため、柔軟な対応ができる方が好ましいです。
休日の取得方法などは、基本的に現場に合わせていく必要があります。土日休みのお客様もいれば、4週8閉所のお客様も。休日を固定するなどの融通が利かないため、柔軟な対応ができる方が好ましいです。
向いていない人◎自発的に動くのが苦手な方
現場では裁量を持って動いていくため、自分で判断しなければいけない場面も少なくありません。たとえば、職人さんから「ここはどうすればいいですか？」と質問を受けたら、すぐに「こうしましょう！」と自分の考えを伝えるなど、主体的に取り組める方でないと難しいでしょう。
現場では裁量を持って動いていくため、自分で判断しなければいけない場面も少なくありません。たとえば、職人さんから「ここはどうすればいいですか？」と質問を受けたら、すぐに「こうしましょう！」と自分の考えを伝えるなど、主体的に取り組める方でないと難しいでしょう。
