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取材から受けた会社の印象
オフィスビルやマンションの管理に加え、総合水処理施設管理の事業も展開する同社。長年安定経営を続けている同社の強みを取材しました。
まず、素早い対応。翌日対応の企業も多い中、同社では即日対応が可能。これは、設備スタッフが社用車を貸与して自宅近くに駐車場を借り、直行直帰できるようにしているから。また、事務スタッフを多く配置しており現場連絡もスムーズ。素早い対応ができています。
次に、幅広い案件に対応可能なこと。給水や排水、電気設備から法定点検まで対応することが可能です。
更に、協力会社のスタッフと同じ目線に立つことを意識している同社。互いに相談・協力して案件に対応しており、信頼関係を築いています。この点がお客様にも伝わり、信頼に繋がっているのです。
だからこそ、10年以上付き合いのある会社がほとんどだそう。同社であれば、今後も安定経営を続けていくと感じる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝の言葉をいただける
迅速な対応を大切にしている同社。毎日少なくとも1件はトラブルの対応を行ないます。その中で無事に修繕が完了すると、ビルの管理者であるお客様から「ベリーズさんに頼んで本当に良かった」「また引き続きお願いしたい」という声をいただくそう。直接感謝の言葉をいただけることも多く、お客様の役に立てたことを実感し嬉しくなるとのことでした。
迅速な対応を大切にしている同社。毎日少なくとも1件はトラブルの対応を行ないます。その中で無事に修繕が完了すると、ビルの管理者であるお客様から「ベリーズさんに頼んで本当に良かった」「また引き続きお願いしたい」という声をいただくそう。直接感謝の言葉をいただけることも多く、お客様の役に立てたことを実感し嬉しくなるとのことでした。
厳しさ■臨機応変な対応が求められる
オフィスビル、商業施設、学校、ホテル等様々な種類のビルを管理している同社。そのため、どのようなトラブルが起きるか予想できません。また、清掃スタッフや設備スタッフからのイレギュラーな相談が来ることも。こういった事態にも対応する、臨機応変さが求められます。
オフィスビル、商業施設、学校、ホテル等様々な種類のビルを管理している同社。そのため、どのようなトラブルが起きるか予想できません。また、清掃スタッフや設備スタッフからのイレギュラーな相談が来ることも。こういった事態にも対応する、臨機応変さが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■様々な人と柔軟なコミュニケーションが取れる方
お客様や提携会社のスタッフ、設備スタッフなど社内外問わず多くの人々と関わる仕事。そのため、相手に合わせたコミュニケーションができる方は向いています。
お客様や提携会社のスタッフ、設備スタッフなど社内外問わず多くの人々と関わる仕事。そのため、相手に合わせたコミュニケーションができる方は向いています。
向いていない人■気持ちの切り替えが難しい方
ときには、お客様から厳しい言葉をいただくことも。そんなときも真摯に受け止めて、気持ちを切り替えていく必要があります。なかなか気持ちを切り替えられず、仕事に支障が出てしまう方は向いていないでしょう。
ときには、お客様から厳しい言葉をいただくことも。そんなときも真摯に受け止めて、気持ちを切り替えていく必要があります。なかなか気持ちを切り替えられず、仕事に支障が出てしまう方は向いていないでしょう。
