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取材から受けた会社の印象
「サービスをマンネリ化させないことが集客アップにつながる」と考えている同社。コロナ禍を経て、愛知を元気にしたいという思いもイベントにこめるようになったと言います。
愛知の名産品を使ったアイデアが増えたのも、そうした考えから。たとえば、伝統工芸品有松絞りを使ったイベント。実は、有松絞りの製造は障害のある方の就労支援にも用いられているそうです。同社では有松絞りを販売するため、研究を行なっている大学や製造元の障害者施設に掛け合い、商品と一緒にその取り組みを紹介することで広めたそうです。
また、東海エリアで活動するYouTuberが結婚された際は、お祝いの気持ちを込めてイメージカラーのオレンジで館内を飾り付けたり、地元サッカーチームとコラボした時にはサッカーをやっている子どもたちに無料招待券を渡したりしたのだとか。様々な角度から企画できる同社であれば、地域の役に立っているという実感が得られるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■アイデアをスピーディーに実現できます。
1回3万円以内の企画であれば、店長への口頭報告でOK。そのため、「昨日テレビで観た、あのテーマパークの射的のアトラクションが面白そうだったから、うちでもアレンジしてやりたい！」などと店長に相談してOKが出れば、すぐに動き出すことも少なくないのだそう。
他にも、「エアトランポリンを使用した“遊園地”」や「光る動物のおもちゃを露天風呂に浮かべた“光る動物風呂”」など、様々な楽しい企画が実施されてきたのだとか。企画書や明確な根拠がなくても、「お客様に喜んでもらえそう」という現場の感覚ですぐにアイデアを実行できるため、「自分たちで楽しい施設をつくっている」という実感を味わえるのだといいます。
■地域貢献にもつながる仕事です。
地域に根ざして施設運営をされている同社。地域の企業などと協力して、商品や食品のコラボをすることもあるそうです。たとえば、『こまき楽の湯』の近くにある航空自衛隊。食堂で出している唐揚げのレシピを教えてもらい、正式に航空自衛隊の唐揚げを作る認定証を授与。コラボ期間としてお風呂も緑色に染め、食堂で唐揚げを空上げ（からあげ）という名称で提供したそうです。これにより、航空自衛隊小牧基地の認知度が向上したのだとか。自分のアイデアが地域貢献にまでつながる面白さも味わえるでしょう。
■お店でリラックスしてもらう嬉しさ。
アルバイトのフォローで受付に入ることもあるという今回のポジション。来店されたお客様が自分の接客を受けてお風呂やサウナを楽しみ、「気持ちよかった～」と良い顔をして帰っていく姿を見ることができる嬉しさがあるそうです。
1回3万円以内の企画であれば、店長への口頭報告でOK。そのため、「昨日テレビで観た、あのテーマパークの射的のアトラクションが面白そうだったから、うちでもアレンジしてやりたい！」などと店長に相談してOKが出れば、すぐに動き出すことも少なくないのだそう。
他にも、「エアトランポリンを使用した“遊園地”」や「光る動物のおもちゃを露天風呂に浮かべた“光る動物風呂”」など、様々な楽しい企画が実施されてきたのだとか。企画書や明確な根拠がなくても、「お客様に喜んでもらえそう」という現場の感覚ですぐにアイデアを実行できるため、「自分たちで楽しい施設をつくっている」という実感を味わえるのだといいます。
■地域貢献にもつながる仕事です。
地域に根ざして施設運営をされている同社。地域の企業などと協力して、商品や食品のコラボをすることもあるそうです。たとえば、『こまき楽の湯』の近くにある航空自衛隊。食堂で出している唐揚げのレシピを教えてもらい、正式に航空自衛隊の唐揚げを作る認定証を授与。コラボ期間としてお風呂も緑色に染め、食堂で唐揚げを空上げ（からあげ）という名称で提供したそうです。これにより、航空自衛隊小牧基地の認知度が向上したのだとか。自分のアイデアが地域貢献にまでつながる面白さも味わえるでしょう。
■お店でリラックスしてもらう嬉しさ。
アルバイトのフォローで受付に入ることもあるという今回のポジション。来店されたお客様が自分の接客を受けてお風呂やサウナを楽しみ、「気持ちよかった～」と良い顔をして帰っていく姿を見ることができる嬉しさがあるそうです。
厳しさ■正解がない中で状況に応じて対応する難しさがあります。
店舗には、日々様々なお客様がいらっしゃいます。例えば、窓を開けるにしても、「換気をしたいから開けたい」と考えるお客様がいる一方で、「寒いから閉めたい」という考えの方もいらっしゃるのだそう。当然、すべてのお客様に納得していただくことは難しいのが現実です。施設運営に関するお客様の意見が多様化していく中で、状況に合わせて対応する難しさがあることは事前に知っておくべきです。
■時には、慣れない仕事をすることも。
イレギュラーなことが起きた時には、普段と異なる仕事が発生することも。お湯が出る蛇口部分が突然壊れてしまったら修理できないかマニュアルを見返してみたり、掃除に使う薬品が届いた時には20キロの荷物を持ち上げたりすることも。慣れない仕事が続いた時は大変さを感じることもあるでしょう。
店舗には、日々様々なお客様がいらっしゃいます。例えば、窓を開けるにしても、「換気をしたいから開けたい」と考えるお客様がいる一方で、「寒いから閉めたい」という考えの方もいらっしゃるのだそう。当然、すべてのお客様に納得していただくことは難しいのが現実です。施設運営に関するお客様の意見が多様化していく中で、状況に合わせて対応する難しさがあることは事前に知っておくべきです。
■時には、慣れない仕事をすることも。
イレギュラーなことが起きた時には、普段と異なる仕事が発生することも。お湯が出る蛇口部分が突然壊れてしまったら修理できないかマニュアルを見返してみたり、掃除に使う薬品が届いた時には20キロの荷物を持ち上げたりすることも。慣れない仕事が続いた時は大変さを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームワークを大切にできる方
普段の営業日はもちろんですが、イベント時は特に、メンバー全員で助け合いながら運営しているのだそうです。例えば、「野菜のマルシェ」というイベントでは、店長も含めスタッフが交替で入口に立ち、呼び込みを行なっているのだとか。そのため、「チーム一体となって仕事をすることが好きな方」「チームワークを大切にできる方」に向いています。
普段の営業日はもちろんですが、イベント時は特に、メンバー全員で助け合いながら運営しているのだそうです。例えば、「野菜のマルシェ」というイベントでは、店長も含めスタッフが交替で入口に立ち、呼び込みを行なっているのだとか。そのため、「チーム一体となって仕事をすることが好きな方」「チームワークを大切にできる方」に向いています。
向いていない人▲臨機応変さに欠ける方
状況に応じてお客様に声がけをしたり、アルバイトスタッフをサポートしたり。円滑な施設運営をするためには、臨機応変な対応が大切になります。そのため、「自分が興味あることだけをしていたい方」や「相手に合わせた接し方を考えられない方」は向いていないでしょう。
状況に応じてお客様に声がけをしたり、アルバイトスタッフをサポートしたり。円滑な施設運営をするためには、臨機応変な対応が大切になります。そのため、「自分が興味あることだけをしていたい方」や「相手に合わせた接し方を考えられない方」は向いていないでしょう。
