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取材から受けた会社の印象
企業向けの業務用システム開発を手がける同社。たとえば小売店ならECや店舗での売上を管理する「POSレジ」システムなど、事業の柱となる重要なシステムをつくり上げています。
設立30年と業界の中では長い実績があり、誰もが知る大手企業との取引も多数。金融業界や製造業や公共自治体、流通業など幅広い業界のシステムを手がけることで景況の影響を受けにくく、経営基盤も安定しています。
業務システムは、つくって納品したら終わりではありません。お客様企業の方々が実際に使ってみて、不具合や改善要望を取り入れながらブラッシュアップしていきます。
そのため、同社では長期的なプロジェクトチームを編成。営業・エンジニアとともに、お客様からの反応を直接受け取るヘルプデスクも大切なプロジェクトチームのメンバーです。同社なら、お客様企業やチームに貢献している実感を味わいながら自然にシステム開発の知識も身につけられるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎未経験から着実にITスキルを磨ける
入社時のITスキルは問わないポテンシャル採用。PCやシステムについては入社後に業務を通じて理解できるようになります。ある程度の知識が身についてくると、対応方法にも予測がつくようになり、いちいちマニュアルを確認しなくても自分の頭で考えられるようになってきます。自分でお困りごとを解決し、お客様に喜んでいただけると「学んできてよかった」という成長実感とともに「もっと勉強しよう」というモチベーションを感じられるそうです。
◎将来的にはキャリアチェンジも可能
また、システムやネットワークについて本格的に学んでみたいと思ったら、資格を取得してキャリアチェンジする道もあるのだとか。資格試験に合格したら、取得費用は会社から支給されるそうです。実際に、ヘルプデスクの中でもサーバーの保守・セットアップを担当しているメンバーや、システム開発に挑戦するメンバーもいるのだとか。システム開発の全工程を手がけている同社だからこそ、スキルやキャリアの選択肢が広いとのことでした。
入社時のITスキルは問わないポテンシャル採用。PCやシステムについては入社後に業務を通じて理解できるようになります。ある程度の知識が身についてくると、対応方法にも予測がつくようになり、いちいちマニュアルを確認しなくても自分の頭で考えられるようになってきます。自分でお困りごとを解決し、お客様に喜んでいただけると「学んできてよかった」という成長実感とともに「もっと勉強しよう」というモチベーションを感じられるそうです。
◎将来的にはキャリアチェンジも可能
また、システムやネットワークについて本格的に学んでみたいと思ったら、資格を取得してキャリアチェンジする道もあるのだとか。資格試験に合格したら、取得費用は会社から支給されるそうです。実際に、ヘルプデスクの中でもサーバーの保守・セットアップを担当しているメンバーや、システム開発に挑戦するメンバーもいるのだとか。システム開発の全工程を手がけている同社だからこそ、スキルやキャリアの選択肢が広いとのことでした。
厳しさ▲代わりのいない仕事なので時間は厳守
交代制勤務で、お客様からのお問い合わせやお困りごとにいつでも対応できる体制。少数のチームだと、一人の遅刻・欠勤で他のメンバーに大きな負担がかかってしまいます。また、海浜幕張を通る京葉線は風の影響を受けやすく、電車遅延も少なくありません。運行状況をチェックしながら、余裕を持った行動も必要になりそうです。
交代制勤務で、お客様からのお問い合わせやお困りごとにいつでも対応できる体制。少数のチームだと、一人の遅刻・欠勤で他のメンバーに大きな負担がかかってしまいます。また、海浜幕張を通る京葉線は風の影響を受けやすく、電車遅延も少なくありません。運行状況をチェックしながら、余裕を持った行動も必要になりそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーション能力を活かしたい方
お客様からのお問い合わせやお困りごとに対応し、システムの使い方などを伝える仕事。人の話を聞いて説明するのが得意な方にぴったりです。
◎ITスキルを身につけたい方
業務の中で自然とPCやシステム、ネットワークの知識が身につく環境。未経験から無理なく学んでいきたい方にも向いています。
お客様からのお問い合わせやお困りごとに対応し、システムの使い方などを伝える仕事。人の話を聞いて説明するのが得意な方にぴったりです。
◎ITスキルを身につけたい方
業務の中で自然とPCやシステム、ネットワークの知識が身につく環境。未経験から無理なく学んでいきたい方にも向いています。
向いていない人▲柔軟に取り入れ、学ぶ姿勢がない方
さまざまな知識を取り入れながら、目の前のお客様にしっかり向き合って対応する仕事。新しい知識を学ぶ姿勢がない方、相手に合わせられず自分のやり方に固執する方には難しいでしょう。
さまざまな知識を取り入れながら、目の前のお客様にしっかり向き合って対応する仕事。新しい知識を学ぶ姿勢がない方、相手に合わせられず自分のやり方に固執する方には難しいでしょう。
