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「ハウステンボス株式会社/『ハウステンボス』のホテル運営スタッフ◆賞与年2回/初転職・初正社員大歓迎!/育成実績多数」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、ホテルフロントスタッフ、サービススタッフの転職・求人情報が満載です!

『ハウステンボス』のホテル運営スタッフ◆賞与年2回/初転職・初正社員大歓迎!/育成実績多数
ハウステンボス株式会社
プロ取材
佐世保市にある本社にて、採用担当の方とホテル運営スタッフの方々に取材しました。2022年から新体制となり、変革期を迎えている同社。働く環境や待遇も充実し、よりお客様に素敵なおもてなしができる環境です。
エン転職 取材担当者
半澤
取材担当者-半澤
ハウステンボス株式会社NEW
掲載期間24/07/2224/09/01

『ハウステンボス』のホテル運営スタッフ◆賞与年2回/初転職・初正社員大歓迎!/育成実績多数

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問面接1回のみ転勤なし
『ハウステンボス』のホテル運営スタッフ◆賞与年2回/初転職・初正社員大歓迎!/育成実績多数イメージ1
年間休日112日、産育休の取得実績が豊富と、働き続けやすい環境があります。社員が笑顔で働ける環境づくりに注力していく方針です。
『ひとつ上の自分になれる』成長を実感できるお仕事です。
■自分らしく輝ける場所。
多彩な業務の中で、人柄や長所、経験を活かせる業務をお任せします。
当社は未経験者の育成実績が多く、入社研修やOJT研修で一流の接遇を習得可能。
評価は笑顔・主体性・挑戦心など“姿勢”が軸で、意欲次第で昇給昇格できます。
だからこそ、個性を活かして一つ上の素敵な自分に成長できるのです。

■お客様だけでなく、働く社員にも。
お客様だけでなく、働く方々の人生も豊かに。
「お客様の一生に残る思い出をつくりたい」「キャリアを積みたい」
「憧れの場所で働きたい」「一流のスキルを学びたい」
…自分らしく働ける、自己実現のための居場所でありたいと思っています。

■100万本の花は、綺麗な景色のためだけじゃない。
日本最上級のイルミネーションや世界トップクラスのステージショー。
心のこもったおもてなし。全てはお客様の感動の入り口をつくるため。
当社はお客様の人生を輝かせる最上級の感動と興奮を届けることを目指しています。

『ハウステンボス』は、自分らしく輝ける空間を、お客様にも社員にも提供します。

募集要項

仕事内容
『ハウステンボス』のホテル運営スタッフ◆賞与年2回/初転職・初正社員大歓迎!/育成実績多数
ハウステンボス内のホテルにて、下記業務の中から適性・希望に合う業務をメインで担当していただきます。あなたの個性やアイデアを活かしつつ、一流の接遇を身につけられる環境です!

【主な仕事内容】
■フロント業務
チェックイン・アウトの受付を担当。お客様に応じてパークの観光案内を行なうことも。

■ベルアテンダント業務
ロビー全体の管理をお任せ。お客様のお出迎え、荷物のお預かり、部屋の案内を行ないます。

■ブライダル・イベント会場業務
結婚式や各種イベントが行われる会場にて、セッティング・配膳、来賓の対応を担当します。

■レストラン業務
ホテル内にある和食・フレンチ・鉄板焼きなどのお店でホール業務やドリンク作成を担当。
※調理は基本しません。

■ハウスキーピング業務
お客様が快適にくつろげるよう、お部屋の清掃・ベッドメイク等を担当します。

【仕事のポイント】
★自分らしく活躍できる!
面接でご希望を聞き、適性や経験などに合わせて、最適な業務をお任せします。個性や意欲を活かせる場所で働けるから、のびのびと活躍&成長できます!

★手厚い教育があるから安心!
2日間の入社研修で「ビジネスマナー」「ホスピタリティー」「ハウステンボスの基礎知識」を学んでから現場に配属。その後も専属トレーナーがあなたの個性や理解度にあわせてOJTで「おもてなしのプロ」へと育てあげます。業務マニュアルも完備!

★あなたのアイデア、大歓迎!
より良いサービスを提供できるよう、また社員みんなが働きやすくなるよう、改善のアイデアを出すことが可能。新人メンバーの案も採用されており、「社員の人生も豊かに」なる環境です。

★日常と違うワクワクする仕事も!
パーク内のイベントと連動した業務を行なうことも。ホテル内を多彩なお花で飾るなど、日常と違うやりがいを味わえます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<正社員未経験の方も大歓迎!意欲&人柄重視の採用です>
★知識や接客スキルは、入社後イチから学べます!着実なキャリアアップが可能です。もちろん経験者も歓迎です!
★人気テーマパークで働きたい方、お客様により良い空間を提供したい方、ぜひご応募ください!

~当社のパーパスに共感してくださる方、大歓迎!~
パーパスとは?:「何のために社会に存在するのか」を定めたもの。
当社のパーパス:わたしが本来のわたしらしい状態に戻れ、ああ生きてるって素晴らしい、そう思えるほど理想的な空間。
私たちハウステンボスは、そんな大きな理想を実現するために動いています。
募集背景 ★最大5名採用予定!
花と光の感動リゾート『ハウステンボス』。ヨーロッパのような街並みに四季の花々が咲き誇り、年中華やかなイルミネーションが楽しめる日本最大級のテーマパークです。年間200万人もの方にご来場いただいています。

昨年からは経営陣が新体制となり、変革期の真っただ中。インバウンド需要増加の追い風も受けて、これからより多くのお客様に感動をお届けし、入場者数を1.5倍に増やしていく計画です。

そのためには、まずスタッフみんなが心から楽しく、充実して働ける環境を作ることが欠かせません。そこで、待遇を充実することに加え、正社員を増やして組織強化を図っていくことにしました。
雇用形態
正社員

試用期間は6ヶ月です。試用期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
└ハウステンボス内にある5つのホテルでの勤務となります。

■ホテルヨーロッパ
■ホテルアムステルダム
■ホテルデンハーグ
■フォレストヴィラ
■ホテルロッテルダム

◎詳細は下記もご覧ください!
https://www.huistenbosch.co.jp/hotels/

★転勤はありません。
★U・Iターン希望の方、歓迎!
※引越費用を最大8万円支給します(当社規定あり)。
※月額3万6000円で住める寮も完備しています。
交通
★車通勤OK(従業員無料駐車場あり)

JR大村線「 ハウステンボス駅 」より徒歩6分
長崎自動車道「 東そのぎIC 」より車で約25分
西九州自動車道「 佐世保大塔IC 」より車で約10分
勤務時間 1年単位の変形労働時間制(週平均実働40h以内)

<シフト例>
7:00~16:00
11:00~20:00
13:00~23:00など

★シフトはメイン業務による※実働8h、休憩60分
★残業は閑散期で月10~20時間。繁忙期は増加傾向にあります
★制服に着替える時間や事務所からの移動時間も就業時間としています
給与 月給16万2600円~24万8000円+各種手当+賞与年2回
※学歴・社会人歴・業務経験・スキルなどを考慮して決定します。

★残業代は1分単位で支給!
★2年連続給与6%ベースアップ(23年・24年)
★今春に基本給のアップを予定!

<月収例(残業30時間で算出)>
高卒入社 4年目/一般職 月収21万1380円
専短卒入社 5年目/一般職 月収22万7030円
大卒入社 7年目/チーフ職 月収27万2800円
年収例
1年目の想定年収/240万円~300万円
└別途、各種手当なども支給します。
休日休暇 【年間休日112日】

■月7日~9日(シフト制)
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚・忌引等)
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生・待遇 <給与・保険>
■昇給年1回(7月)※評価・業績による
■賞与年2回<過去1年実績2.6ヶ月分>※評価・業績による
■社保完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

<手当>
■交通費(車通勤上限2.5万円、公共交通機関上限5万円)支給
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■深夜勤務手当

<支援・研修>
■資格取得支援制度
└ホテルレストランサービス技能検定、ホテルビジネス実務検定、ソムリエ検定等
■引越費用会社負担/5万円 ※広島以東は8万円(規定有)
■入社時研修
■階級別研修
■パーパス研修

<職場環境>
■寮施設
■車通勤OK(従業員無料駐車場あり)
■制服貸与
■社員食堂あり

<各種優待>
■休日は場内入園無料
■場内アトラクション無料利用可
■1親等ご家族年間パスポート(社会保険加入6ヶ月後から)
■場内ホテル特別料金で宿泊可
■直営レストラン30%割引、ショップ20%割引
■温泉半額利用可
■保育園特別価格で利用可(2ヶ月前までに申請)
一緒に働く仲間たち ★未経験の若手メンバーが活躍中!
20代~30代を中心に、60代までの幅広い年代が在籍。ほとんどが未経験入社で、当社で社会人デビューした社員も多数です。

志望動機は「テーマパークでワクワクする接客がしたかった」「ワンランク上のホスピタリティを学びたくて」「英語力を活かしたい&磨きたい」など。入社後はそれぞれの個性を活かして専門キャリアを築いています。

★働き続けやすい環境あり!
仕事柄、思いやりのある社員が多く、職場はホンワカ楽しい雰囲気。仕事では協力し合い、休日には一緒に食事に行くメンバーも。また、産育休の取得実績が豊富で、女性の管理職も活躍中など、ライフステージが変わっても働きやすい環境です。
キャリア&教育研修 <入社研修以外の教育サポートも多数>
■OJT研修(専属トレーナーが実務を徹底レクチャー)
■救命講習・防災研修(救命処置やAEDの使い方、緊急時の対応)
■パーパス研修(サービスコミットメントのための研修※初級~上級)
■マネジメント研修(管理職向け)

<キャリア支援も充実>
■資格取得支援
専門資格に合格した際、会社が費用を負担します。さらに賞与や昇給でも還元します!

■キャリア面談
上司と1対1の定期面談で目標設定や悩み解決を行ないます。12段階の社員ステージで成長を細やかに評価します。

※社員ステージ
スタッフ(階級1~4)⇒リーダー(5~8)⇒マネジメント(9~10)⇒ジェネラルマネジメント(11~12)
転職・求人情報イメージ1
「安心安全にこだわる」「感謝し尊重する」「誠実であり続ける」「自ら考え動く」「挑戦し成長を目指す」という5つの行動指針が、評価と成長の秘訣!
転職・求人情報イメージ2
「ハウステンボスは日本最大級のテーマパークですが、まだまだ進化を続けています。会社が発展していく過程を見られるのも楽しいです!」と先輩より。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

変革期を迎え、パーパスを作成した同社。「わたし(お客様・社員)が、本来のわたしらしい状態に戻れる空間となること」を目指しておられます。

その実現に向けて、サービスの要となる社員の方々の処遇改善に注力中。現在2年連続で昇給しており、休日も増えているとか。

また一丸となってお客様に良い空間を提供できるよう、5つの行動指針の他に、次のような「お客様とのお約束」を大事にしているそう。

・笑顔(私達はお客様に、心を込めた明るい笑顔で接します)
・感謝(私達はお客様に、感謝の気持ちを持って接します)
・誠実(私達はお客様に、真心を持って、正直に接します)
・心のこもったおもてなし(私達はお客様の要望を素早く読み取り、思いやりを持って行動します)

こうして社員全員が同じ目線で取り組めるからサービス品質が向上するのでしょう。すでに確かな地位を築く同社ですが、組織作りに注力する様子を伺い、今後がさらに楽しみになりました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい先輩のホテル運営スタッフの方々にお聞きしたやりがいをご紹介します。

★「記念日でご利用いただくお客様も多く、結婚記念日のサプライズに立ち会えたり、おそろいのぬいぐるみを持った記念写真を撮影したりできます。また、ときにはお客様に合わせたホテルの楽しみ方を提案することも。お客様の感動の入り口として、ステキな時間を演出できることが嬉しいです」

★「喫茶では1人1人のお客様と会話を楽しんだり、イベント会場で簡単な司会をしたりする機会があります。いろんな方の“思い出の人”になれるのが嬉しくて。毎日が新鮮な気持ちで働けますよ」

★「今は後輩を育てることが楽しいんです。私のアドバイスで上手くできるようになったと嬉しそうに報告してもらえたときは、リーダーとして成長できたなと実感します。あなたの個性を活かして、未経験からキャリアアップしていける充実感がありますよ」
厳しさ先輩のホテル運営スタッフの方々にお聞きした厳しさをご紹介します。

★「私が担当するホテルは、ラグジュアリーで格式高い雰囲気があります。接客でもフランクさよりも、上質なおもてなしを意識することが必要です。最初は言葉遣いなどに苦労するかもしれません」

★「フロント業務とひと口に言っても、予約管理や館内案内など幅広いですし、まれに他業務のヘルプに入ることもあります。主体的に幅広く学ぶ姿勢が求められると思いますね」

★「ときには自分のミスでなくても、お客様から厳しいお言葉を頂戴することもあります。真摯に受け止めつつ、次のお客様には引きずらない“切り替え”も身につけることが必要です」
この仕事の向き&不向き
向いている人◎お客様を笑顔にする接客がしたい方
国内最大級のテーマパークとして、お客様に「理想的な空間」を提供している『ハウステンボス』。お客様1人1人にあわせて、パークの楽しみ方をご案内したり、イベント会場でサプライズの演出に参加したりすることも。人を喜ばせることが好きな方、お客様を笑顔にするおもてなしがしたい方にピッタリです。また、テーマパークや旅行の計画が好きな方も向いています。
向いていない人△自己都合を最優先して動いてしまう方
お客様が心のデトックスを行ない、ありのままの自分で笑顔になれる空間を作っている同社。相手の気持ちや笑顔を大事にする姿勢が欠かせません。そのため、自分のことだけを考えて動いてしまう方、競争意識が強すぎる方は、あまり向いていません。

会社概要ハウステンボス株式会社

設立 1988年
代表者 代表取締役社長執行役員  高村 耕太郎
資本金 1億円
従業員数 1237名(2023年3月時点)
事業内容 ■テーマパーク事業
■ホテル事業
■レストラン事業
■物販事業
■発電・売電等エネルギー関連事業 など
事業所 ■本社/長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
■東日本支店/東京都港区芝大門2-6-6 VORT芝大門8階
■西日本支店/福岡市博多区博多駅前2-20-1 大博多ビル7階
企業ホームページ https://www.huistenbosch.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回(遠方の方はWeb面接も可能です)
STEP3
内定
【最後までお読みいただき、ありがとうございました!】
◇ご応募から内定までは2~3週間を予定しています。
◇ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。それ以降の入社も歓迎。
◇面接日時・入社日はご相談の上決定します。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。

<ご応募を検討中の方へ>
採用ホームページでは、さらにハウステンボスの魅力や社員のリアルな声をお届けしています。ぜひご覧ください!
https://www.huistenbosch.co.jp/recruit/
応募受付方法 ご覧のページからご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 ※遠方の方はWeb面接も可能です。お気軽にご希望をおっしゃってください。

■本社
〒859-3243
長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
連絡先 ■本社
〒859-3243
長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
担当採用担当
TEL0956-27-0123(直通) ※受付:10~17時、土日祝可
E-MAILcareer@huistenbosch.co.jp
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