動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
▼ぶっちゃけ、「働きやすさ」が気になります！
代表の櫛笥さん曰く「ひと昔前までは、働きやすさを感じづらい環境だった」とのこと。小売業だからある程度は仕方がない…と考えていたそうですが、日々頑張る社員を見ているとその考えが変わったそうです。「働きやすい環境を整えてあげたい」という気持ちが強くなったといいます。
そこから同社では、改革が始まりました。住宅手当や社宅制度もそのひとつ。社員の住まいを整えてあげることで、皆が健やかに働ける基盤をつくったのです。
また、コンビニ業界はアルバイトで店をまわすことが多いですが、同社では各店舗に4名程度の社員がいます。なので「何かあった時に対応できる社員がいないから有休取れない」となることはないそうです。
「何かを続けることって難しいこと。だから全力でサポートしたい」と語る櫛笥さん。改革は今後も続くそうなので、入社される方にとっても安心な職場だと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■アイデアを活かす、面白さがあること
「小売業は、毎日がお祭りみたいなもの！」と語る櫛笥さん。マニュアルにのっとった売り方だけではなく、社員のアイデアをどんどん取り入れているそうです。そこに、仕事の面白さがあるといいます。
たとえば、チキンを売り出したいと思えば、「周りはカリッと、中身はふわっと、おこぼし注意です！」など、自分の感想をPOPにして販売するもよし。その他、ちょっとした声かけはもちろん、イベントの時にはコスチュームを着て接客するのもOKなのだといいます。
社員の取り組みによって、実際に「チキンなどの揚げ物売上ランキング」で、全国のファミリーマート1万6000店舗中、エリア内で6位に輝いたのだとか。このように皆が一致団結してひとつのことに取り組み、成果を出せた時には、大きなやりがいを感じられるといいます。
■地域密着ならではの、お客様との関わりがあること
とある社員が1ヶ月ほどの休職を経て久々に出社した時、常連のお客様が「久しぶりねぇ、元気だった？」と声をかけてくださったそうです。
常連とはいえ、その方とお話をしたことがなかったそう。「覚えていただいているのですか？」とお聞きしたところ、「そりゃ分かるわよ、オープン当初から頑張っていたじゃない」とのこと。常連のお客様が多いからこそ、自然と顔見知りになれる嬉しさがあるといいます。
■手をあげれば仕事の幅を広げられること
日々の店舗運営に必要な業務以外にも、「やってみたい」と声をあげれば、会社全体に関わる業務にも挑戦できるといいます。少数精鋭の体制だからこそ積める貴重な経験があることも、同社で働くやりがいといえるでしょう。
「小売業は、毎日がお祭りみたいなもの！」と語る櫛笥さん。マニュアルにのっとった売り方だけではなく、社員のアイデアをどんどん取り入れているそうです。そこに、仕事の面白さがあるといいます。
たとえば、チキンを売り出したいと思えば、「周りはカリッと、中身はふわっと、おこぼし注意です！」など、自分の感想をPOPにして販売するもよし。その他、ちょっとした声かけはもちろん、イベントの時にはコスチュームを着て接客するのもOKなのだといいます。
社員の取り組みによって、実際に「チキンなどの揚げ物売上ランキング」で、全国のファミリーマート1万6000店舗中、エリア内で6位に輝いたのだとか。このように皆が一致団結してひとつのことに取り組み、成果を出せた時には、大きなやりがいを感じられるといいます。
■地域密着ならではの、お客様との関わりがあること
とある社員が1ヶ月ほどの休職を経て久々に出社した時、常連のお客様が「久しぶりねぇ、元気だった？」と声をかけてくださったそうです。
常連とはいえ、その方とお話をしたことがなかったそう。「覚えていただいているのですか？」とお聞きしたところ、「そりゃ分かるわよ、オープン当初から頑張っていたじゃない」とのこと。常連のお客様が多いからこそ、自然と顔見知りになれる嬉しさがあるといいます。
■手をあげれば仕事の幅を広げられること
日々の店舗運営に必要な業務以外にも、「やってみたい」と声をあげれば、会社全体に関わる業務にも挑戦できるといいます。少数精鋭の体制だからこそ積める貴重な経験があることも、同社で働くやりがいといえるでしょう。
厳しさ■臨機応変な対応が求められること
自分が思い描いていたスケジュールで業務が進むことは、少ないといいます。「午前に来店するお客様が多く、お昼の時間帯までに商品の陳列が間に合わない…」「揚げ物の売れ行きが好調で、他の業務が進まない…」など、その時のお店の状況次第で、業務の進み具合は変わります。そのため、状況に応じてやるべきことを判断することに、大変さがあるといいます。
「どうしたら効率的に業務を進められるか」「あの時こうしていたら、良かったのでは」など、試行錯誤を繰り返す毎日です。常に考えながら業務を進めることに、大変さを感じるかもしれません。
自分が思い描いていたスケジュールで業務が進むことは、少ないといいます。「午前に来店するお客様が多く、お昼の時間帯までに商品の陳列が間に合わない…」「揚げ物の売れ行きが好調で、他の業務が進まない…」など、その時のお店の状況次第で、業務の進み具合は変わります。そのため、状況に応じてやるべきことを判断することに、大変さがあるといいます。
「どうしたら効率的に業務を進められるか」「あの時こうしていたら、良かったのでは」など、試行錯誤を繰り返す毎日です。常に考えながら業務を進めることに、大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■自分で考えて行動できる方
店長としてメンバーにお願いごとをする時、どう伝えたら気持ち良く動いてもらえるか。そういったことを考えながら伝え方を工夫したり、行動できたりする方は向いているでしょう。
■協調性を大切にできる方
同社には、アルバイト・社員含め、全員で協力し合う風土があります。そのため、お互いが笑顔でお店をまわせるよう配慮できる方も向いているでしょう。
店長としてメンバーにお願いごとをする時、どう伝えたら気持ち良く動いてもらえるか。そういったことを考えながら伝え方を工夫したり、行動できたりする方は向いているでしょう。
■協調性を大切にできる方
同社には、アルバイト・社員含め、全員で協力し合う風土があります。そのため、お互いが笑顔でお店をまわせるよう配慮できる方も向いているでしょう。
向いていない人■自分の成果だけを出したい方
「誰かの役に立ちたい」「お客様に喜んでもらえると嬉しい」といった気持ちがいっさいなく、自分の出世や成果だけに目を向ける方は、向いていないでしょう。
「誰かの役に立ちたい」「お客様に喜んでもらえると嬉しい」といった気持ちがいっさいなく、自分の出世や成果だけに目を向ける方は、向いていないでしょう。
