現在、東京都内に『ファミリーマート』のフランチャイズ(FC)店を15店舗展開しています。私たちの特徴は、直営店ではなくFC店だからこそ、自社独自の工夫を色々と試すことができること。たとえば、地域に愛されるお店にするため、常連のお客様と世間話をするなど、「+αの接客」にチカラを入れています。
コンビニの需要は落ちませんから、不況をものともせず、店舗数は年々拡大。売上も安定しているんです。ただ、店舗数を増やすことが目的ではありません。今後は当社で働く従業員の待遇をもっと良くしていきたいって思っているんです。そのためにも、店舗数の拡大は欠かせません。5年後までに、20店舗展開することを目指しています。いずれは、当社の従業員に会社を担ってもらいたいなって思っていますね。
代表取締役
櫛笥 智玄(くしげ ともはる)
大阪府出身、広島県育ち。今年で49歳。前職は自動車の販売営業などで、営業成績に悩んだり、上司と価値観が合わなかったり…など挫折経験も多数。過去に自身が部下を守れなかった経験から、「これからは自分で直接社員を守りたい」という想いで、2012年に「春日屋」を1人で設立。そのため、同じような経験がある方も大歓迎。コンビニにした理由は、よく利用していたからといった些細なものではあるが、「コンビニは経営の経験を積む絶好の場」と考える。趣味はプロジェクターや車、メダカ育成など多彩である。
我が社の現状と今後の展開
仕事をする上で大切にしていること
![トップメッセージイメージ1](https://empimg.en-japan.com/image/interview/1299001/tm_1299198_02_01_pic2.jpg)
大切にしていることは、地域に愛されるお店になることです。というのも、前職でもコンビニを10店舗経営する会社で店長として働いていたのですが、コンビニ運営はもっと伸びしろがあると感じていて。自分たちでコンビニという場所を、もっとお客様に笑顔と安心を届けられる場所にしたいと思ったんです。
そのためにも、まずはお客様への声かけなど「+αの接客」を実践。たとえクレームが来てしまったとしても、レジでひと言かけることで売上アップにもつながっていくのです。実際に『ファミリーマート』のスマホアプリ「ファミペイ」で、東日本トップクラスの売上を上げたこともあります。
また、お客様から「よく頑張ってるねぇ」と声をかけていただくこともあるんです。中には近くにあるコンビニではなく、わざわざウチのコンビニまで来てくれるお客様もいます。これからも、地域の方々に愛されるお店を目指して、精進していけたらと思います。
そのためにも、まずはお客様への声かけなど「+αの接客」を実践。たとえクレームが来てしまったとしても、レジでひと言かけることで売上アップにもつながっていくのです。実際に『ファミリーマート』のスマホアプリ「ファミペイ」で、東日本トップクラスの売上を上げたこともあります。
また、お客様から「よく頑張ってるねぇ」と声をかけていただくこともあるんです。中には近くにあるコンビニではなく、わざわざウチのコンビニまで来てくれるお客様もいます。これからも、地域の方々に愛されるお店を目指して、精進していけたらと思います。
今回入社される方に期待すること
自分のなりたい姿に向かって、成長していきたいという気持ちを持っている方を採用したいと思っています。なので、入社される方には、自分が成長していくことを楽しみながら、努力してほしいですね。志望動機は、その方らしい想いが伝わるものであれば、なんでもOKです。
もちろん「独立して自分でお店を持ちたい」という方も歓迎です。というのも、コンビニ運営はアルバイトだけでも成立するほど完成された仕組みがあり、素晴らしいものだと思っていて。極端な話、しっかりとコンビニ運営を学べば、誰でも経営者になれると考えています。
だから「将来の独立のために、ウチを踏み台にしたい」という志望動機だってOK。仕事は、人生の中で最も長い時間を占めるものですし、働く目的は何だって構いません。従業員の人生を預かるからには、私も全力で従業員の夢を叶える所存です。
ぜひあなたの夢を、応援させてください。
もちろん「独立して自分でお店を持ちたい」という方も歓迎です。というのも、コンビニ運営はアルバイトだけでも成立するほど完成された仕組みがあり、素晴らしいものだと思っていて。極端な話、しっかりとコンビニ運営を学べば、誰でも経営者になれると考えています。
だから「将来の独立のために、ウチを踏み台にしたい」という志望動機だってOK。仕事は、人生の中で最も長い時間を占めるものですし、働く目的は何だって構いません。従業員の人生を預かるからには、私も全力で従業員の夢を叶える所存です。
ぜひあなたの夢を、応援させてください。