当社は、練馬、板橋、和光を中心に物件の売買・賃貸事業を展開しています。お客様は、ファミリーと単身者が半々です。当社の強みは、私含め大手不動産会社から独立したメンバーが立ち上げたため、ノウハウがあること。また、お客様ファーストを徹底していること。無理なご提案はせず、雑談だけでも良い。帰り際、「雰囲気の良い店舗だったね」と思っていただけることが大切です。
というのも、物件を借りることは人生で何回もあることではなく、緊張されている方も多いのです。だからこそ、寄り添った対応が大切になります。そのために、週に1度の社内ミーティングは欠かせません。年次関係なく相談できる場を設け、社員が余裕を持って働ける環境をつくっています。そうすることで、お客様に寄り添う接客ができるのです。今後は2030年までに5店舗に増やし、今の社員を店長にする方針。目標を持って仕事をして、スキルアップしてもらいたいと考えています。
代表取締役社長
佐藤 純一
埼玉県出身の41歳。中途で大手不動産会社に就職。その後、「お客様ファーストを徹底した会社を立ち上げたい」「新たなことに挑戦したい」という想いから、アイルホーム株式会社を設立。不動産業界に勤める理由は、人生に関わる意思決定をサポートするからこそ、お客様の感謝が嬉しいから。最近は、「できないことができるようになり、達成感を感じる」という理由から、筋トレにハマっている。
我が社の現状と今後の展開
仕事をする上で大切にしていること
失敗を恐れず挑戦することです。基本的に仕事は失敗するものですが、何もしないよりは様々なことに挑戦し、多角的な視点で物事をみれるようになってほしい。社員全員に店長になってほしいのは、そういった意味もあります。
この価値観にいたった背景は、私自身の経験にあります。前職で大手不動産に勤めていましたが、仕事ができずいつも怒られないように必死でした。そんな私でも、会社を立ち上げ、こうして経営をしております。独立する際、現在当社の事務を担っている当時の先輩も連れてきたのですが、「ここまで成長すると思ってなかった」と言われております（笑）。
経営で大切にしていることは、社員が楽しく働ける環境づくり。お客様に寄り添うには心の余裕が大切です。また、仕事に打ち込むにも心の余裕が必要。そのため、フランクな悩み相談会を設けたり社員とご飯に行ったりするなど、常に社員に寄り添う機会をつくっていきたいと考えております。
この価値観にいたった背景は、私自身の経験にあります。前職で大手不動産に勤めていましたが、仕事ができずいつも怒られないように必死でした。そんな私でも、会社を立ち上げ、こうして経営をしております。独立する際、現在当社の事務を担っている当時の先輩も連れてきたのですが、「ここまで成長すると思ってなかった」と言われております（笑）。
経営で大切にしていることは、社員が楽しく働ける環境づくり。お客様に寄り添うには心の余裕が大切です。また、仕事に打ち込むにも心の余裕が必要。そのため、フランクな悩み相談会を設けたり社員とご飯に行ったりするなど、常に社員に寄り添う機会をつくっていきたいと考えております。
今回入社される方に期待すること
当たり前のことかもしれませんが、責任を持って仕事に取り組むことです。お客様を乗せて運転することも多いので、そういった点ではより大切になってくると考えております。
あとは、明るく元気におもてなしをすること。物件を借りたり、買ったりすることってお客様の人生の中で、大切な意思決定になります。様々な背景を考慮しながら決定されるので、緊張されている方も多いのです。そういったとき、当社の社員の接客で少しでも肩の力を抜いていただけたらと考えております。社員にも、前の日よりも1％ずつ、楽しく働いてみよう。1％、明るく接客してみよう。そんな風に伝えております。
入社後は、様々なことにチャレンジしていただきたいと考えております。そうすることで、今いる社員に刺激を与える存在になっていただけたらと思います。
あとは、明るく元気におもてなしをすること。物件を借りたり、買ったりすることってお客様の人生の中で、大切な意思決定になります。様々な背景を考慮しながら決定されるので、緊張されている方も多いのです。そういったとき、当社の社員の接客で少しでも肩の力を抜いていただけたらと考えております。社員にも、前の日よりも1％ずつ、楽しく働いてみよう。1％、明るく接客してみよう。そんな風に伝えております。
入社後は、様々なことにチャレンジしていただきたいと考えております。そうすることで、今いる社員に刺激を与える存在になっていただけたらと思います。
