| 仕事内容 | カスタマーサポート（顧客サポートやWEB更新など） ◆土日祝休み／年間休日129日／福利厚生充実 当社がお取引をする医療機関のWEBサイトの更新や電話サポート等、あなたの経験や特性に即した業務をお任せします。＜お客様について＞ お客様は、当社がサイトを制作した医科・歯科・動物病院など。「新しい設備を導入した」「求人のお知らせを出したい」「新しい診療を始めることになった」といったお客様の要望をもとに、主にWEBサイトの更新を軸として、導入頂いているサービスに合わせた対応を行います。 ＜仕事の流れ＞ ▼ご依頼を頂いたら、お客様と変更内容をすり合わせます。 ▼ヒアリング内容をもとに更新作業を実施。WordPressでのテーマの変更といった簡単な作業から、JavaScriptの設置といった専門的な作業も。お持ちのスキルに合わせて作業内容をお任せします。※サイト全体のリニューアルやデザインが必要な場合は、社内の専門部署にて対応します ▼作業後は、内容に誤りがないか確認。さらに部署内でリーガルチェックなどの検品を行ない、問題なければお客様に納品します。 ★ゆくゆくは、LINE公式アカウントの更新やリスティング広告・SEO対策等、WEBサイトだけでなくプロモーションに必要なスキルを身に着けることも可能！ ＜入社後の流れ＞ 会社の理念等を学んだ後、現場でOJT研修を開始。お客様とのやり取りや実際の更新作業をお教えします。3ヶ月程で一通りの業務ができるようになりますが、個人の成長度合いに応じてその後もサポート致します。すぐ近くに先輩がいるので、いつでも気軽に相談できるほか、毎月の面談なども行なっているため、不明点を確認しながら進められます。 ★医療についての知識も学べます！ 医療機関とのやりとりを通じて、自然と医療知識を得ることができます。また、外部講師を招いた研修動画の閲覧・関連書籍の購入なども可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■HTMLを使ったWeb制作の経験をお持ちの方 （ご自分でWebページを作成したことがある方を想定。実務経験は問いません） ※職種・業界経験、学歴は不問。第二新卒の方、歓迎します！ ※専門学校や独学で学んでいた方・運用に携わっていた方など、広く歓迎いたします。 |
| 募集背景 | 「ITのチカラで、医療をもっと便利に分かりやすくする」ことを目指す当社。日々進歩するIT技術を取り入れつつ、ホームページ事業だけでなく様々なサービスの開発も行なっています。自社開発のクラウドサービス「MPクラウド」は、クリニックの集患を促進する業界を先駆けたクラウドサービスとしての価値を高めています。また、それ以外のサービスとして「メディカリスト」、医療向け開業物件サイト「コムコム.com」等の開発・運用も行なっています。 こうした積極的な事業拡大によって新しい商材も注目され、お客様の数も急増中。アフターサービスを充実させ、幅広いサービスを展開すべく、カスタマーサポート部門を強化いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
【正社員】または【パート・アルバイト】※希望を100％考慮して決定します。 ※3ヶ月間の試用期間があります。その間の雇用形態や待遇などに変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【福岡本社】福岡県福岡市中央区大名1丁目1-32 GLANZビル4階
【東京支社】東京都新宿区新小川町8-30 36山京ビルB2F ※希望勤務地に配属となります。転勤はありません。 交通
【福岡本社】西鉄「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩5分
【東京支社】JR・地下鉄各線「飯田橋駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 【正社員】 変形労働時間制（週平均実働40時間） ※勤務時間例 │9：00～18：30（実働8.5時間） ※残業は月39時間程度です。 【パート・アルバイト】 9：00～18：30の時間内で実働5時間以上 ※時間の調整は可能です。 ※週4日以上での勤務となります。 |
| 給与 |
【正社員】 月給23万円～40万円 ※上記には、月45時間分・6万円以上の固定残業代が含まれます。超過分は支給します。 ※経験・能力に合わせて給与を決定いたします。 ※月給額は地域によって異なり、最賃以上でのお支払いです。 【パート・アルバイト】 時給1300円～2500円 経験・能力に合わせて給与を決定いたします。 ※実務経験者の場合、1500円以上です。 |
| 休日休暇 | 【正社員】 ☆年間休日129日！ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇 ■配偶者誕生日休暇（配偶者の誕生日にお休みが取れます！／勤続1年以上の方） ■アニバーサリー休暇 ■産休育休（取得実績あり） ◎5日以上連続休暇取得可能◎ 【パート・アルバイト】 ■シフト制（週4日～） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ※正社員のみ ■賞与年1回（年俸の1／13を12月に支給）※正社員のみ ■交通費支給（上限月3万円） ■社保完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業時間超過分を追加支給） ■確定拠出年金制度 ※正社員のみ ■財形貯蓄 ■時短勤務OK ■副業OK ■在宅勤務可能（家族の転勤などライフスタイルに合わせて可能：条件あり） ■関東ITソフトウェア健康保険（保養施設やスポーツクラブなどを格安で利用可能） ■資格取得支援 ■書籍購入制度（身に付けたいスキルの書籍は会社負担で購入可能） ■セミナー受講制度（会社負担でセミナーや研修の受講可能） ■オンライン講座受講可能（マーケティングなど多彩なコンテンツあり） ■社員旅行あり |
| 福利厚生（続き） | ～快適に働ける環境があります！～ ■服装自由（あなたらしく、リラックスできる服装で働けます） ■飲み会費用負担（年4回／1回1人5400円まで） ■フリードリンク制度（本格的なコーヒーマシンを使用したコーヒー、お茶、紅茶など） ■オフィスオアシス（お菓子完備） ■社内バー制度（無料でバーを解放。昼はソフトドリンク、夜はアルコールを提供） |
| 配属部署 | カスタマーサポート部門は、福岡本社・東京支社それぞれ20代～40代のスタッフ15名ほどが活躍中。平均年齢は30歳前後です。 ＜未経験スタートの先輩もたくさんいます！＞ 前職がWEB制作関連やサポート経験者という人は3割程度。そのほかは元看護師・専業主婦・アパレルショップスタッフ・飲食店スタッフなど未経験の先輩も今ではかけがえのない戦力として活躍してくれています。安心してご応募ください。 ★気のいいメンバーが揃っており、みんなの距離が近くて和気あいあいとした雰囲気があります。一同、あなたとお会いできることを楽しみにしています！ |
| 会社名 | 株式会社HERO innovation |
|---|---|
| 設立 | 2013年 |
| 代表者 | 代表取締役 平野 義和 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 110名（2023月9月時点） |
| 売上高 | 8億8000万円（2022年2月期実績） |
| 事業内容 | ■メディカルプロモーション事業 MPクラウド開発販売 HP企画制作 リスティング運用 グラフィック／動画制作 サイン企画デザイン 専門医検索サイト「メディカリスト」 ■メディカル求人サポート事業 医療機関求人支援クラウド「RIBON」の企画開発・販売 医療求人メディア「RIBON」の運用 医療求人HP制作サービス ■ITシステム事業 クラウドシステム開発 テクノロジーコンサル クラウドインフラ構築 |
| 事業所 | 【福岡本社】福岡県福岡市中央区大名1-1-32 GLANZビル4階 【東京支社】 東京都新宿区新小川町8-30 36山京ビルB2F 【名古屋支社】愛知県名古屋市中区栄1-24-25 CK16伏見ビル10階 【大阪支社】大阪府大阪市淀川区西中島5-9-5 NLC新大阪ビル3F |
| 企業ホームページ | https://hero-innovation.com/ |
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