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取材から受けた会社の印象
設立72年という老舗企業でありながら、近年も7年連続売上アップという盤石の経営基盤がある同社。その背景にある強みをお聞きしました。
詳しく伺うと、どうやら「お客様に徹底的に寄り添う姿勢」が信頼に繋がり、リピートが絶えないようでした。お客様にとっても、自分の商品特性をきちんと理解してくれる会社に任せたいという方が多いそう。ゆえに、長いお付き合いになる方が多くなるのだとか。業界的に、コスト面で差別化を図ろうとする企業が圧倒的に多い中、同社は一貫して質にこだわったモノづくりを徹底。デザイン・機能面など、お客様の商品に最適な提案ができることで、高い満足度を得られているそうです。
こういった会社だからこそ、営業の教育は重要です。先輩はその道10年以上のベテランが多く、少数精鋭企業ゆえに、社長もすぐに相談に乗れる環境だそう。厚いサポートのもと自分を磨きながら、お客様に寄り添える環境ではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の売上アップに貢献し、感謝される
お客様の大切な生産物を守り、外見を彩るのが同社の手掛ける包装技術です。営業がそれを用いて、お客様の課題解決をした際にはやりがいを感じられるそうです。例えば機能性に関する課題。ある時、自宅で干し芋を作っているおばあちゃんから「なかなか日持ちしなくてね、店に長く置けないんだよね」というような悩みをいただいたそう。そこで営業は、「酸素をカットできる素材を使えば、もっと日持ちが良くなりますよ」と提案。またある時には「売り場で目立たせるために、季節限定のデザインを作ってみるのはいかがですか？」といった提案も。こうした取り組みで、保存がきくようになった、売上が伸びた、という声をいただけることもあります。そんな時には、非常に大きな達成感があるとのことでした。
お客様の大切な生産物を守り、外見を彩るのが同社の手掛ける包装技術です。営業がそれを用いて、お客様の課題解決をした際にはやりがいを感じられるそうです。例えば機能性に関する課題。ある時、自宅で干し芋を作っているおばあちゃんから「なかなか日持ちしなくてね、店に長く置けないんだよね」というような悩みをいただいたそう。そこで営業は、「酸素をカットできる素材を使えば、もっと日持ちが良くなりますよ」と提案。またある時には「売り場で目立たせるために、季節限定のデザインを作ってみるのはいかがですか？」といった提案も。こうした取り組みで、保存がきくようになった、売上が伸びた、という声をいただけることもあります。そんな時には、非常に大きな達成感があるとのことでした。
厳しさ■商材や素材の種類が多く、覚えるのに苦労する
扱う商材や包装の素材などは多岐にわたります。商材で言えば、現在取引がある社数だけでも300社ほど。全てを手掛けるわけではありませんが、自分が担当する際にはそれらの商品特性を把握しておかないと、売上に繋がる提案はできません。また、包装に関してもその種類は膨大。例えばお菓子の袋を作るにも、脂っこさを抑えるためにフィルムが7～8層になっており、「油分に対して強い素材（アルミ箔）を入れる」といった形で、役割まで覚えなくてはいけません。そうした部分を地道に学んでいく姿勢がない方には厳しいとのことでした。
扱う商材や包装の素材などは多岐にわたります。商材で言えば、現在取引がある社数だけでも300社ほど。全てを手掛けるわけではありませんが、自分が担当する際にはそれらの商品特性を把握しておかないと、売上に繋がる提案はできません。また、包装に関してもその種類は膨大。例えばお菓子の袋を作るにも、脂っこさを抑えるためにフィルムが7～8層になっており、「油分に対して強い素材（アルミ箔）を入れる」といった形で、役割まで覚えなくてはいけません。そうした部分を地道に学んでいく姿勢がない方には厳しいとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■相手のお話を聞き、きちんと対応できる方
お客様の要望を伺い、適切な提案をしていく仕事です。相手のことを考え、適切な対応ができる方であれば活躍できます。また、ECサイトのサポート業務なども徐々に担ってほしいという希望があるため、新しいものが好きな方にも向いています。
お客様の要望を伺い、適切な提案をしていく仕事です。相手のことを考え、適切な対応ができる方であれば活躍できます。また、ECサイトのサポート業務なども徐々に担ってほしいという希望があるため、新しいものが好きな方にも向いています。
向いていない人■コツコツ学ぶ姿勢がない方
包装に使われる素材の組み合わせなどは非常に多く、きちんと売上を出すには勉強が大切になってきます。コツコツ地道に学んでいく姿勢がない方には向きません。
包装に使われる素材の組み合わせなどは非常に多く、きちんと売上を出すには勉強が大切になってきます。コツコツ地道に学んでいく姿勢がない方には向きません。
