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取材から受けた会社の印象
――経営の安定性と、患者様から選ばれる安心感。
患者様一人ひとりに向き合って診療を行なう「塚口むらうち歯科」。取材では、患者様に信頼される環境があることと、安定した経営を続けていることがわかりました。
歯周病治療を担当するのは、「日本歯周病学会 歯周病専門医」の資格を持つ院長。歯周病が重症化して困っている患者様を何人も救ってきたとのことです。また予防歯科はオーダーメイドで、年齢ごとに起こりうるリスクに対応した予防法を提案しているのだそう。
その他、痛みに配慮して体に与える刺激を最小限にした麻酔を施したり、充実した最新の医療機器を備えたり…患者様から選ばれる理由につながっていると感じました。
また患者様だけでなく、スタッフも安心して働ける制度が整っているのだとか。資格手当や住宅手当をはじめ、1万円の商品券をもらえる誕生日手当があるなど、安定した環境のもとで働ける印象を受けた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎患者様から感謝の言葉をもらえるやりがいがあります。
同院では、受付スタッフも医療従事者のひとりとして勤務しているそうです。そのため、患者様に予防歯科の重要性を指導したり、治療の流れを説明したりすることがあります。
そんなとき、「あなたが丁寧に説明してくれたから、治療への不安が軽減された」「治療が嫌だったけれど、前向きに通う気になれて助かった」などと感謝の言葉をいただけることも。患者様と直接お話をする機会が多くあるので、名前を覚えてもらえたり、信頼関係を築けたりすることが、大きなやりがいにつながるとのことです。
ただ事務作業をこなすだけでは味わえない、感謝の言葉をもらえるやりがいがあるでしょう。
同院では、受付スタッフも医療従事者のひとりとして勤務しているそうです。そのため、患者様に予防歯科の重要性を指導したり、治療の流れを説明したりすることがあります。
そんなとき、「あなたが丁寧に説明してくれたから、治療への不安が軽減された」「治療が嫌だったけれど、前向きに通う気になれて助かった」などと感謝の言葉をいただけることも。患者様と直接お話をする機会が多くあるので、名前を覚えてもらえたり、信頼関係を築けたりすることが、大きなやりがいにつながるとのことです。
ただ事務作業をこなすだけでは味わえない、感謝の言葉をもらえるやりがいがあるでしょう。
厳しさ△「普段の業務」と「歯科衛生に関する勉強」の両立に苦労するかもしれません。
通常の事務作業だけではなく、カウンセリングなども業務に含まれる同院。もちろん患者様と直接関われるやりがいはありますが、自主的に医療に関する勉強を行なう必要があるのだとか。資格の取得も奨励されているため、歯周病の知識や治療法をインプットする時間を設けていく必要があります。
そして、患者様と話す時間が多いということは、言い換えれば差し込み業務が多いということ。そういったところに最初は大変さを感じることもあるでしょう。
通常の事務作業だけではなく、カウンセリングなども業務に含まれる同院。もちろん患者様と直接関われるやりがいはありますが、自主的に医療に関する勉強を行なう必要があるのだとか。資格の取得も奨励されているため、歯周病の知識や治療法をインプットする時間を設けていく必要があります。
そして、患者様と話す時間が多いということは、言い換えれば差し込み業務が多いということ。そういったところに最初は大変さを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人とのコミュニケーションが好きな方
医療チームとしてスタッフ全員で連携し、患者様への対応を行なっている同院。スタッフ同士で話し合うこともあれば、受付担当が患者様とコミュニケーションを取ることもあります。同僚とも患者様とも話す機会が多いため、会話することが好きな人が向いているでしょう。またチームワークを大切に、患者様が安心して来院できる、気持ちのよい対応を心がけられる方も向いています。
医療チームとしてスタッフ全員で連携し、患者様への対応を行なっている同院。スタッフ同士で話し合うこともあれば、受付担当が患者様とコミュニケーションを取ることもあります。同僚とも患者様とも話す機会が多いため、会話することが好きな人が向いているでしょう。またチームワークを大切に、患者様が安心して来院できる、気持ちのよい対応を心がけられる方も向いています。
向いていない人△協力しながら仕事をすることに苦手意識のある方
同院は、医院全体で患者様が安心して治療を受けられる体制を整えてるため、他のスタッフとの連携が必要不可欠です。また、受付スタッフも患者様との会話を大切にしているとのこと。そのため、ひとりで黙々と仕事をこなしていきたい人には向いていないかもしれません。
同院は、医院全体で患者様が安心して治療を受けられる体制を整えてるため、他のスタッフとの連携が必要不可欠です。また、受付スタッフも患者様との会話を大切にしているとのこと。そのため、ひとりで黙々と仕事をこなしていきたい人には向いていないかもしれません。
