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取材から受けた会社の印象
お話を伺った先輩社員の方は、ホテル業界の出身。休業などの影響で働き方を見直そうと考えた際に「IT業界ってカッコいいかも」と興味を持ったそうです。入社の決め手は、クチコミサイト。様々なIT企業を比較した上で、フォローが手厚いという意見が多い同社に入社を決めたのだとか。
入社後の感想は「想像していたよりもずっとフォローが手厚かった」とのこと。入社前に受けた研修から質問がしやすかったり、配属後も先輩が親切に面倒を見てくれたり…と、安心して新しい環境に慣れていけたそうです。
また、会社によるキャリアサポートのおかげで「クラウドエンジニアになる」という目標を見つけたとのこと。「今年中に資格を2つ取って、必要なスキルを学べるプロジェクトで経験を積んで、1年後には設計という業務に挑戦します」と具体的な目標も決まっていました。
未経験からでも着実にレベルアップできる環境があることを、イメージできた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「相手の役に立てている」と実感できた時。
お話を伺った先輩社員の方によれば「ITの専門知識を活かして、人の支えになれている」という実感を得やすいそう。現在担当されているお仕事では、着任先企業が提供する機器やサービスに関する問い合わせ対応のほか、「よくある質問」をまとめたページの作成や運用を行なっているとか。IT機器に不慣れなお客様から、電話口で「丁寧に教えてくれてありがとう」「やっと操作の意味がわかった！これで使えそうだよ」といった言葉をかけていただく場合も。「人に喜ばれる仕事をしている」と、価値を噛みしめることができるでしょう。
■身につけた知識がつながって、現場で活かせた時。
また、研修や資格取得の勉強によって得た知識が、実務の中で「あの時学んだこの知識は、ここで活きてくるんだ」とつながった時には自身の成長を感じるそう。マニュアル等を見なくても、先輩やお客様から依頼されたことに対して「じゃあこの項目について確認しておこう」「付随して、この作業も必要だな」と見当がつくようになった時にも、進歩を感じて嬉しくなるといいます。
お話を伺った先輩社員の方によれば「ITの専門知識を活かして、人の支えになれている」という実感を得やすいそう。現在担当されているお仕事では、着任先企業が提供する機器やサービスに関する問い合わせ対応のほか、「よくある質問」をまとめたページの作成や運用を行なっているとか。IT機器に不慣れなお客様から、電話口で「丁寧に教えてくれてありがとう」「やっと操作の意味がわかった！これで使えそうだよ」といった言葉をかけていただく場合も。「人に喜ばれる仕事をしている」と、価値を噛みしめることができるでしょう。
■身につけた知識がつながって、現場で活かせた時。
また、研修や資格取得の勉強によって得た知識が、実務の中で「あの時学んだこの知識は、ここで活きてくるんだ」とつながった時には自身の成長を感じるそう。マニュアル等を見なくても、先輩やお客様から依頼されたことに対して「じゃあこの項目について確認しておこう」「付随して、この作業も必要だな」と見当がつくようになった時にも、進歩を感じて嬉しくなるといいます。
厳しさ■慣れない環境で、専門知識以外のストレスを抱えることも。
しっかりとしたフォロー体制や上司・先輩とのコミュニケーションの場がありますが、それでも「まだ勉強中」という状態で「プロジェクト先で、クライアント企業の方と一緒に働く」ということにはハードルの高さを感じるはずです。
当然ながら、配属先には様々な人がいます。穏やかな人柄の方が多いそうですが、どうしても「なんとなく周囲と馴染めない」「現場で一緒に働く人と反りが合わない」といったこともありえます。もちろん抱え込みすぎずに相談してOKですが、コロコロと配属先を変えていてはいつまでもスキルが伸びません。「苦手な人と、どう上手に付き合っていくか」「苦手な業務だけど、やり方を工夫してもう少し頑張ってみよう」と、粘り強く向き合う大変さもあります。
しっかりとしたフォロー体制や上司・先輩とのコミュニケーションの場がありますが、それでも「まだ勉強中」という状態で「プロジェクト先で、クライアント企業の方と一緒に働く」ということにはハードルの高さを感じるはずです。
当然ながら、配属先には様々な人がいます。穏やかな人柄の方が多いそうですが、どうしても「なんとなく周囲と馴染めない」「現場で一緒に働く人と反りが合わない」といったこともありえます。もちろん抱え込みすぎずに相談してOKですが、コロコロと配属先を変えていてはいつまでもスキルが伸びません。「苦手な人と、どう上手に付き合っていくか」「苦手な業務だけど、やり方を工夫してもう少し頑張ってみよう」と、粘り強く向き合う大変さもあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎新しいことを積極的に吸収できる方
クライアントに信頼していただくためには、研修を経て実務に入った後も、ITに関する専門知識の習得や継続的な資格取得が欠かせません。コツコツと勉強を続けることが苦にならない方、新しいことに出会ったら「まずは前向きに取り組んでみる！」という姿勢が持てる方ですと、活躍できるでしょう。
クライアントに信頼していただくためには、研修を経て実務に入った後も、ITに関する専門知識の習得や継続的な資格取得が欠かせません。コツコツと勉強を続けることが苦にならない方、新しいことに出会ったら「まずは前向きに取り組んでみる！」という姿勢が持てる方ですと、活躍できるでしょう。
向いていない人△スキルアップに主体的に取り組めない方
様々な育成・フォロー体制が整っていますが、活用してスキルを身につけられるかどうかは本人次第。与えられたことだけをこなしていたい方、極端に消極的で指示待ちタイプの方には向いていません。
様々な育成・フォロー体制が整っていますが、活用してスキルを身につけられるかどうかは本人次第。与えられたことだけをこなしていたい方、極端に消極的で指示待ちタイプの方には向いていません。
