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取材から受けた会社の印象
店舗にとって重要な売上金や釣銭などの貴重品を、安全に管理・運搬している同社。金融流通の安全性を支えることで、社会全体で円滑な資金の循環を生み出しているそうです。まさに”日本経済を支える存在“といっても過言ではありません。
そんな同社が力を注ぐのは、男女共に活躍できる職場づくり。例えば、社員に対して「どんな制度を求めているのか」を問うアンケートを実施。女性社員の声を受けて、トイレに生理用ナプキンを常備したそうです。さらに、その種類もアンケートでヒアリングしたのだとか。
また、年齢や役職に関係なく、気軽に意見を発信できるように、新たに目安箱を設置。取材では「他にもたくさん声が上がっているので、どんどん制度として取り入れていきたいです」と仰っていました。
こうした取り組みによって、定着率は90％以上と非常に高いとのこと。男女共に、多様な社員の活躍推進を図る同社でなら、いきいきと働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■店舗の運営になくてはならない存在です。
お客様が店舗を運営するために、現金の管理は欠かせません。それだけ重要な役割を担うからこそ、お客様から深く感謝され、信頼されることも多いといいます。
例えば、台風や地震といった自然災害が起こったとき。小売店や飲食店は、消費者のことを第一に考え、どうにかして営業しようと奮闘されています。そのため、同社に対しても「釣銭を用意できますか？」と問い合わせが入るのだとか。無事に現金輸送スタッフが釣銭を届けられたときには、「大変な状況なのに、本当にありがとうございます！これで営業できます！」と感謝されたといいます。
事務スタッフの仕事は、小売店や飲食店といったお客様だけではなく、店舗を利用している消費者にも影響を与えます。日々の業務を着実にこなすことで、多くの人々に貢献できるため、誇りを持って働けることでしょう。
■できることが増えるたび、自身の成長を実感できます。
同社の事務スタッフは、定期的にジョブローテーションがあります。段々と経験を積み重ねていくと、自身で対応できることも増えていくとのこと。例えば、「入金されていない」「金額が間違っていた」といったトラブルが発生したとき。以前の自分なら慌てて先輩に頼りっきりだったけど、今なら1人で冷静に対応できる…なんてことも多いそう。幅広い業務を通して、仕事の流れを理解できるようになると、自身の成長を実感して嬉しくなると仰っていました。
お客様が店舗を運営するために、現金の管理は欠かせません。それだけ重要な役割を担うからこそ、お客様から深く感謝され、信頼されることも多いといいます。
例えば、台風や地震といった自然災害が起こったとき。小売店や飲食店は、消費者のことを第一に考え、どうにかして営業しようと奮闘されています。そのため、同社に対しても「釣銭を用意できますか？」と問い合わせが入るのだとか。無事に現金輸送スタッフが釣銭を届けられたときには、「大変な状況なのに、本当にありがとうございます！これで営業できます！」と感謝されたといいます。
事務スタッフの仕事は、小売店や飲食店といったお客様だけではなく、店舗を利用している消費者にも影響を与えます。日々の業務を着実にこなすことで、多くの人々に貢献できるため、誇りを持って働けることでしょう。
■できることが増えるたび、自身の成長を実感できます。
同社の事務スタッフは、定期的にジョブローテーションがあります。段々と経験を積み重ねていくと、自身で対応できることも増えていくとのこと。例えば、「入金されていない」「金額が間違っていた」といったトラブルが発生したとき。以前の自分なら慌てて先輩に頼りっきりだったけど、今なら1人で冷静に対応できる…なんてことも多いそう。幅広い業務を通して、仕事の流れを理解できるようになると、自身の成長を実感して嬉しくなると仰っていました。
厳しさ■現金の取り扱いには責任が伴います。
取り扱うのは、現金やギフト券。たとえ業務に慣れていたとしても、確認を怠ってしまえば、思わぬトラブルに繋がってしまいます。例えば、機械に現金を入れる作業では、硬貨が1枚落ちてしまったり、紙幣に硬貨が挟まっていたりと、些細なミスが発生することも多いといいます。もし少しでも金額が異なれば、お客様に迷惑をかけてしまい、会社の信用問題に発展しかねません。もちろん先輩のフォローもありますが、慎重に対応する必要があるでしょう。
取り扱うのは、現金やギフト券。たとえ業務に慣れていたとしても、確認を怠ってしまえば、思わぬトラブルに繋がってしまいます。例えば、機械に現金を入れる作業では、硬貨が1枚落ちてしまったり、紙幣に硬貨が挟まっていたりと、些細なミスが発生することも多いといいます。もし少しでも金額が異なれば、お客様に迷惑をかけてしまい、会社の信用問題に発展しかねません。もちろん先輩のフォローもありますが、慎重に対応する必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大切にできる方
同社では、10代～70代まで幅広い年代の事務スタッフが在籍しています。日々の業務を円滑に進めるためには、他のスタッフとの連携が欠かせないとのこと。そのため、「コミュニケーションを大切にできる方」は活躍できるでしょう。
同社では、10代～70代まで幅広い年代の事務スタッフが在籍しています。日々の業務を円滑に進めるためには、他のスタッフとの連携が欠かせないとのこと。そのため、「コミュニケーションを大切にできる方」は活躍できるでしょう。
向いていない人▲コツコツと進める仕事が苦手な方
事務スタッフの仕事は、機械で現金を計算したり、顧客情報を管理したりと、ルーティンワークが基本です。日々の業務には正確さが求められるので、「コツコツと進める仕事が苦手な方」は活躍の機会を逃してしまうでしょう。
事務スタッフの仕事は、機械で現金を計算したり、顧客情報を管理したりと、ルーティンワークが基本です。日々の業務には正確さが求められるので、「コツコツと進める仕事が苦手な方」は活躍の機会を逃してしまうでしょう。
