- 【事業内容】
- ■コールセンター運営及び事務処理代行の受託事業 ■情報通信、情報処理システムの運用コンサルティング、運営管理、運用、監視業務 ■情報通信、情報処理システムに関する設置、調整、検査、保守、修理業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | インサイドセールス（未経験歓迎）◆年休120日以上／完全週休2日制／賞与年2回／札幌から転勤なし！ 当社のコールセンターにて、保険商品をお客様に案内していただきます。報告書の作成、日報などもないため、コア業務に集中できます。【具体的には】 既存の加入者様に新商品の案内、契約の見直しの提案などを行ないます。1回目は商品の案内に留めておき、じっくり検討いただいてから後日改めて連絡することもあります。※保険商品を扱うための専門資格も取得できます。 【提案しやすさバツグン！】 無料保険に加入中の方に有料保険をご案内する、契約中の方に新商品のご案内をする、といった契約されている方へのご案内ですので、提案がしやすいです。すでに興味をお持ちの方もいらっしゃるため、成約ハードルも比較的低めです。 【仕事のポイント】 ★マニュアルがあるので安心です。 お客様への案内はトークスクリプト（マニュアル）の内容に沿って話せばいいので、経験がなくてもスムーズに始められます。基本的に1社の商品を専属でご案内するため、担当する商材は決まっています。経験を積めば積むほど商品知識が身について、お客様への提案もしやすくなります。 ★新規開拓なし、個人ノルマなし！ お電話をするのは、当社の取引先の大事なお客様。過去に商品やサービスを購入されたお客様や、会員のお客様へご連絡します。個人ノルマも一切設けておらず、チームで一丸となり、目標に向かいます。 ★チームの雰囲気が良く、フォロー体制も整っています。 複数名の管理職がメンバーの様子を気にかけていますので、対応中に困っていそうだなという場合にはすぐにサポートに入ります。耳打ちでアドバイスしたり、保留にして対応方法をお伝えしています。目配せや挙手でもすぐに駆けつけるのでご安心ください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキル └文字入力ができればOK！Excel・Wordスキルなどは不要です。 ＜前職の職種や雇用形態などは不問＞ オペレーター、販売スタッフ、美容部員、アパレルスタッフなど、先輩社員の前職も様々です。社会人経験が10年以上の方も歓迎します！ ＜希望や意欲に応じて、キャリアアップも叶います！＞ ◎SV（管理者職） コールセンターの円滑な運営に貢献するポジション。オペレーターの管理、業務の進行管理をはじめ、品質管理、KPI管理、業務フロー改善、トークスクリプトやマニュアル作成などを担当します。 ◎リードスーパーバイザー（課長職） SVを管理・育成するポジション。新規案件の獲得、プロジェクト管理、スタッフ採用や教育などを幅広く手がけます。さらに上のキャリアアップも目指せます。 |
| 募集背景 | さまざまなニーズに応じたコールセンターサービスを提供している当社。美容・コスメ、人材、通販、保険など幅広い業界に取引先が広がり、順調に事業を拡大しています。特に近年は、多種多様な場面でリモートニーズが急増し、コールセンタ―への業務委託を必要とする企業が増加しています。当社にも多くの依頼が寄せられており、今回募集する札幌のコールセンターでも事業拡大に向けた社内体制の強化を図る方針です。そこで今回、経験を問わず、新しい仲間をお迎えすることになりました。充実した研修体制があるため、未経験の方も安心してご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間がありますが、給与・その他の待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜札幌第1センター＞
札幌市中央区北三条西2-12-1 STV北3条ビル7F・8F ★改装したてのきれいなオフィスで働けます！ 机や椅子など、備品はすべて一新。 フロア半分をしめる休憩室には、パネルに囲われた1人用ソファなど、ゆっくり休める環境をご用 意しています！ <札幌第2センター> 札幌市中央区南1条東1丁目5 大通バスセンタービル1号館8F ●転勤はありません。 ●U・Iターンを歓迎しています。 交通
■札幌第1センター／地下鉄東豊線「さっぽろ駅」より徒歩1分、JR「札幌駅」より徒歩7分
■札幌第2センター／札幌市営地下鉄各線「大通駅」より徒歩1分 ★雪道のなか、出勤する負担は少なめです！ |
| 勤務時間 | 9：00～22：00の間でシフト制（実働8時間・休憩60分） ＜シフト例＞ ・11：00～20：00 ・11：30～20：30 など ※22：00以降のシフトはありません。 ★残業は、発生しても月5～10時間程度と少なめです！ シフト終了間際に対応するお客様との会話が長引かない限り、基本的には定時帰りです。 |
| 給与 |
月給20万7000円以上＋残業代全額支給＋各種手当＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※経験・能力等を考慮の上で決定します。 ★がんばりは月給に反映します！ がんばった分はインセンティブで還元という会社もありますが、長く安定して働けるようにと、月給に反映しています！とはいえ、個人ノルマはないのでご安心ください。各チームに10年以上のベテラン社員がいてフォローしているからこそ、チームで成果が出しやすい環境となっています。 年収例
400万円／30歳／入社2年
450万円／32歳／入社5年／SV（管理者職） 500万円／35歳／入社3年／リードスーパーバイザー（課長職） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■夏季休暇（5日） ■有給休暇（取得率80%！） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復帰実績あり） ■介護休暇 ※上記を含め、5日以上の連休取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月）（業績・個人評価により） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■休日手当 ■深夜手当 ■資格手当 ■役職手当（職位による） ■退職金制度 ■研修制度 ＜その他＞ ■服装自由 ■オフィス内禁煙 ■メンタルヘルスチェック ■定期健康診断 ■ウォーターサーバー完備 ■休憩室あり |
| 入社後の流れ | 10日間程度の研修からスタート。「業務内容」「担当商材について」「システム操作」「セールスの基本」などを学んでから、管理者がお客様役となり、トークスクリプトを使って商材を案内する練習を行ないます。 その後、OJTで架電がスタート。わからないことがあっても周りのメンバーがフォローするのでご安心ください。未経験でも1～3ヶ月ほどでスムーズにお客様への案内ができるようになります。その後も月1～2回、フォロー研修などを実施してサポートしています。 |
| 当社の魅力 | ★勤続10年以上のメンバー多数！ 全社でコールセンタースタッフが130名いますが、約40名がインサイドセールス。先輩の中には「内勤の仕事だと長く続けられる」と続けやすさを重視して入社した人もいます。外回りもなく、年齢を重ねても続けられる仕事です♪ ★幅広い年齢層が活躍中！ 腰を据えて働く人が多く、社員の定着率の高さも当社の自慢。30代～40代を中心に、20代～50代の幅広い年代が在籍しています。 ★社員への日頃の感謝を、プレゼントで還元！ 2ヶ月に1回ほどの頻度で社内キャンペーンを開催しており、最新家電やグルメなどの中から好きなものを自由に選べるプレゼントが貰えます。表彰などでもプレゼントがあります。 |
| 会社名 | 株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 澤田 隆 |
| 資本金 | 5500万円 |
| 従業員数 | 174名（2024年9月現在） |
| 事業内容 | ■コールセンター運営及び事務処理代行の受託事業 ■情報通信、情報処理システムの運用コンサルティング、運営管理、運用、監視業務 ■情報通信、情報処理システムに関する設置、調整、検査、保守、修理業務 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 ■東京オフィス／東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目-SQUARE ■札幌オフィス／北海道札幌市中央区北三条西2-12-1 STV北3条ビル7F ■札幌第1センター／北海道札幌市中央区北三条西2-12-1 STV北3条ビル7F ■札幌第2センター／北海道札幌市中央区南1条東1-5 大通バスセンタービル1号館 ■銀座センター／東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目-SQUARE4F |
| 関連会社 | ■株式会社アウトソーシング |
| 企業ホームページ | https://www.oscom.co.jp |
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