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クルーズ客船のコンシェルジュ◆日本の各地や世界をめぐる/1~2ヶ月の連休有
株式会社オーシャンホテルシステムズ
プロ取材
横浜市の本社にいらっしゃる現場スタッフの方々に取材しました。豪華クルーズ客船『飛鳥』の求人です。魅力的な働き方、船の上という空間で、陸上ではできない特別な経験をたくさん積める仕事です。
エン転職 取材担当者
奥村
取材担当者-奥村
株式会社オーシャンホテルシステムズ
掲載期間24/08/2224/10/16

クルーズ客船のコンシェルジュ◆日本の各地や世界をめぐる/1~2ヶ月の連休有

契約社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
クルーズ客船のコンシェルジュ◆日本の各地や世界をめぐる/1~2ヶ月の連休有イメージ1
自分の心づかいを活かして、客室をご利用する方の思い出作りをお手伝いしながらホスピタリティを磨けます。
世界中の海の上を舞台に、ホスピタリティを磨く。
日本船籍トップクラスの規模を誇る『飛鳥』は世界を巡る豪華クルーズ客船。そのコンシェルジュとして、プライベートを充実させながら、ホスピタリティを磨きませんか?

『飛鳥』のコンシェルジュなら、「勤務が連続して3ケ月から4か月ありますが、まとまった休暇が1ヵ月から2ヵ月」といった珍しい働き方が可能。長期の連休を使って、資格や語学のスクールに通ったり、趣味の旅行をタップリ楽しんだりもできます!

また、乗務期間中も、船が港に着いて休憩時間であれば港付近を散策しながら、写真に撮ったりすることもできます。

こうして余暇を満喫しつつ、仕事もしっかり充実可能!客室を担当するコンシェルジュをお任せします。記念日のサプライズを準備したり、寄港地の観光地を調べたりと、お客様の思い出を飾る存在になりましょう!

日本の各地や世界を巡りながら、プライベートもホスピタリティも、より上質なものにしませんか?

募集要項

仕事内容
クルーズ客船のコンシェルジュ◆日本の各地や世界をめぐる/1~2ヶ月の連休有
1泊の国内旅行から、100泊を超える世界一周旅行まで楽しめる豪華クルーズ客船『飛鳥』。そのコンシェルジュをお任せします。「3~4ヶ月間乗務したら、1~2ヶ月の連休を取る」という勤務スタイルです。

【まずお任せする仕事内容】
◆外国人のスタッフ管理・インスペクション業務
海外スタッフが客室のハウスキーピングを行なうので、その管理をお任せします。シフトや業務スケジュールの作成・指示、業務の最終チェック、教育・育成などを担当します。

◎管理するスタッフについて
1人あたり10名程のスタッフを管理します。英語力があれば活かせますが、海外スタッフも日本語をある程度話せるので語学に自信がなくても大丈夫です!

【ゆくゆくお任せする仕事内容】
◆スイートルーム専属業務
チーフコンシェルジュという立場になり、客室を担当するコンシェルジュとしておもてなしをします。『飛鳥』は、ロイヤルスイートやグランドスイートが複数部屋あります。スタッフ間で情報共有し、いつでもお客様対応ができるようコンシェルジュ数名で対応していただきます。

◎おもてなし内容について
ウェルカムドリンク&スイーツの用意、荷ほどきのお手伝い、寄港地に関する調べもの、船内のレストラン・シアターの予約などを想定。柔軟に対応しましょう。

※例えば、記念日のサプライズをお手伝いすることも。花束を用意したり、シェフにリクエストを出したり、他スタッフと連携してサプライズの演出をしたり。自分の心づかいを活かして客室を担当するコンシェルジュとして、思い出作りをお手伝いしながらホスピタリティを磨けます。

【仕事のポイント】
◎日本の各地や世界を巡ります!
◎1~2ヶ月の連休が取れます。陸上休暇は年間120日!
◎クルー専用レストラン、バー、ジムも完備(食事は無料提供!)
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎

<下記に当てはまる方は、特にピッタリです>
◎富裕層やVIP向けの接客経験がある
◎海外や旅行などが好き
◎ワークライフバランスを充実させたい
◎ホスピタリティや語学力を活かしたい、磨きたい
募集背景 初代『飛鳥』の運航から30年を超える月日が経ち、飛鳥クルーズは高い評価と信頼のもと、近年も事業を拡大しています。2025年には、新造クルーズ客船『飛鳥3』が完成予定です!

今後、よりホスピタリティに注力していこうと、新たなポジションを新設することにしました。客室を担当するコンシェルジュを募集します。
雇用形態
契約社員

※1年間の有期雇用契約です。そのうち、3ヶ月は試用期間となります。
※試用期間中の給与・待遇に変更はありません。

★雇用契約期間経過後、正社員登用の可能性あり!
勤務地・交通
「飛鳥2」又は「飛鳥3」船上。その他、郵船クルーズ株式会社本社にて一時的に陸上勤務を行っていただく可能性あり。
└日本全国や世界中を巡ります!休憩時間であれば外出もできます。

◎「ご自宅から乗船場所」「下船場所からご自宅まで」の交通費を100%支給します。
◎乗船期間は原則3~4ヶ月間で、期間中は様々なクルーズに乗船します。
◎乗船場所・下船場所はクルーズにより異なります。

―― クルーズの例 ――
★神戸~横浜(3日間)
★横浜~長崎・博多・別府・鹿児島~横浜(9日間)
★横浜~グアム・サイパン~横浜(10日間)
★日本一周:横浜~仙台・八戸・函館・舞鶴・境港・岩国・細島~横浜(13日間)
★世界一周:横浜~アジア・中東・地中海・ヨーロッパ・北米・カリブ海~神戸(100日間)
など

※本社所在地/横浜市西区みなとみらい二丁目2番地1号 47階
交通
各クルーズの乗船場所・下船場所によって異なります。

※本社
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩3分
JR各線・地下鉄ブルーライン「桜木町駅」より徒歩5分(動く歩道利用)
勤務時間 シフト制(実働8時間)

★休憩時間中は、デッキに出ていろんな海の絶景を楽しんだり、クルー専用のジムやクルー専用レストランバーでリフレッシュしたりもできます!

<シフト例>
▽11:00~15:00
▽休憩
▽17:30~21:00
▽休憩
▽22:00~24:00
※他、複数のシフトあり
給与 ◆月給19万円~月給30万6000円+各種手当+賞与年2回

※経験・スキル等に応じて決定します。

<収入を充実できます!>
★月給とは別に、各種手当アリ(例:月13万8000円~22万6000円)
★賞与年2回(昨年度実績:2.2~4.4ヶ月分)を支給!
★乗船中は、無料で食事も提供します!
年収例
◆年収410万円/26歳社員
├休暇中の月収20万4000円
└乗船中の月収35万7000円
休日休暇 <年間陸上休暇は120日!>
原則として、3~4ヶ月間の連続乗船後、1~2ヶ月間の連続休暇を付与します。
※乗船中は休日・休暇がありません。
※「船員法」を遵守して待遇を設定しています。

★様々な場所を観光できる!
休憩時間と寄港のタイミングが合えば、外出もできます。

★長期休暇で、旅行や短期留学も!
下船後は1~2ヶ月の休暇を取れるため、プライベートを満喫する社員が多数!海外旅行や短期留学、ホームステイ、スキル習得、趣味に没頭…など、思い思いの休暇を過ごしています♪
福利厚生・待遇 ■賞与年2回(6月・12月/2.2~4.4ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■乗下船旅費全額支給
■時間外手当
■退職金制度
■財形貯蓄
■乗船中の食事・居室・制服支給
■各種ビジネススキル研修
■「リロクラブ」法人加入
■『飛鳥2』家族割引乗船制度
入社後の流れ ▼手厚い研修で基礎から学べます!
本社にて、クルーの基本的な知識・スキルを学ぶ研修を行なう他、『飛鳥』に乗船してOJT研修も行なう計画です。

▼その他、就航に向けた業務も!
就航に向けて、本社ではサービス内容を考えたり、室内の備品を選定したりも行なっていく予定。今回ご入社いただく方も、一緒にサービス作りに取り組んでいただければ嬉しいです。世界一の客船を目指していきましょう!
『飛鳥3』について 『飛鳥』では、日本人や外国籍の方など400名以上のスタッフが乗船しています。

船内での会話は日本語ですが、スタッフ同士で母国語を教え合ったり、わからない言葉があれば助け合ったりと、お互いに長所を活かしながら和気あいあいとすごしています。勤続5年以上や10年以上のスタッフも多く、優しい仲間がたくさんいる環境です。
転職・求人情報イメージ1
3~4ヶ月連続で働いたあとは、1~2ヶ月の連休を取得することが可能。その間に旅行や短期留学を楽しむメンバーも。思い思いの休暇が過ごせます。
転職・求人情報イメージ2
ひとり1人に最幸の時間を提供したい『飛鳥』。新造船は利便性が高まるデジタル化、知的好奇心を満たすプログラムやエンターテインメント等にも注力。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

1991年10月に就航したのが、同社が運営する豪華クルーズ客船『飛鳥』。それから30年以上経ち、『飛鳥』は国内でも評価の高い、大人気クルーズ客船としてその名を響かせてきたのだそうです。

現在は、2025年の『飛鳥3』就航に向けて、待望の新造客船の準備を進めているところだそう。安全性を確保することはもちろん、これまで以上にお客様に満足いただけるよう、飛鳥が誇る「和のおもてなし」を進化させていく見込みだと言います。

初代『飛鳥』と『飛鳥2』で培ってきた技術と経験を活かし、『飛鳥3』でも多くのお客様の心に残る時間を提供したいとのこと。美しい海をお客様とともにわたり、「本物の感動」と出会える舞台となる。そんなビジョンを胸に、飛鳥クルーズは今日も海の上で夢の空間を作り出しています。

お客様の特別な思い出の中に、自らの提供したサービスがある──そんなやりがいを感じながら働けそうですね。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆ホスピタリティを活かし、最幸のクルーズを提供できます。
“最幸のクルーズ”のカタチは人それぞれ。そのため、お客様1人1人のニーズや好みに寄り添ったおもてなしをお任せします。

陸上では見られない絶景や非日常のシチュエーションに刺激を受けながら、あなたの心づかいを活かした”おもてなし”ができます。休憩時間であれば外出もできるため、その経験がお客様へのご案内にも活かせるでしょう。心が弾む毎日を送りながら、客室の接客を通してホスピタリティを磨いていける喜びを味わえます。

◆新しい豪華クルーズ客船をゼロから創れる可能性も!
日本船籍トップクラスの規模を誇る「豪華クルーズ客船」のオープニングメンバーになれる機会はとても希少です。「こんな備品があったほうが、快適に過ごしていただけるのでは?」「こんなふうにご案内したほうが分かりやすいかも」と、どんどん意見を出し合い、ゼロからサービスを創り上げていける楽しさも味わえるでしょう。
厳しさ◆慣れるまで体調管理に苦労することも。
波による揺れを感じながら暮らすため、船酔いしやすい方は慣れるまで辛さを感じる可能性があるそうです。また、定期的に1~2ヶ月間の長期連休が取れるものの、3~4ヶ月間の乗務期間中は休日がありません。そんな中でもサービス品質を維持するため、疲れが溜まらないようケアしたり、健康管理を行なったりすることが求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎仲間との交流や海外文化を大事にできる方
船の中で集団生活を行ないますので、周りへの心づかいは大切です。また、外国人スタッフもいるので、異なる言語や文化へのリスペクトを持って接することも大事だとか。仲間とのコミュニケーションを大事にできる方、海外文化へのリスペクトを持てる方がピッタリです。
向いていない人△落ち込んだとき、切り替えができない方
3~4ヶ月続けて乗務するため、サービス品質を保つためには、意識的にリフレッシュしたり気分を切り替えたりする努力が必要だとか。気分の切り替えが自分でできない方、落ち込んだ気持ちを長く引きずってしまう方は、あまり向いていません。

会社概要株式会社オーシャンホテルシステムズ

設立 1991年
代表者 代表取締役社長 河村 洋
資本金 1000万円
従業員数 164名
事業内容 ■郵船クルーズ株式会社より『飛鳥2』のホテルサービス業務を受託
■クルーズ客船『飛鳥2』のホテルサービス及びエンターテイメント全般に関する業務
事業所 <本社>
〒220-8147
横浜市西区みなとみらい二丁目2番地1号 横浜ランドマークタワー47階
関連会社 郵船クルーズ株式会社
企業ホームページ https://www.asukacruise.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(2~3回)
STEP3
内定!
【最後までお読みいただき、ありがとうございました!】
◆ご応募から内定までは4週間以内を予定しています。
◆ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。それ以降の入社も歓迎!
◆一次面接はWebで実施。対面面接をご希望の方はお気軽にご相談ください。
◆面接日時・入社日はご相談の上決定します。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
応募受付方法 当ページよりエントリーをお願いいたします。追ってこちらからご連絡差し上げます。
面接地 <本社>
横浜市西区みなとみらい二丁目2番地1号 横浜ランドマークタワー47階

※一次面接はWebにて実施。
連絡先 <本社>
横浜市西区みなとみらい二丁目2番地1号 横浜ランドマークタワー47階
担当採用担当
TEL045-640-5282
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