| 仕事内容 | カスタマーサポートのチームリーダー◆月収32万円以上／業界未経験歓迎／完全週休2日 カスタマーサポートのオフィスにて、メンバーをまとめるリーダーをお任せします。【チームリーダーとして活躍！】 配属先は、修理技術を提供する『カスタマーサービス事業部』。太陽光発電に使われる『パワーコンディショナー』『蓄電システム』の「修理」に関する事務対応や部材管理を対応しています。このオフィスにて、あなたには15名前後のメンバー管理やカスタマーサポ―ト業務をお任せします。 【お仕事内容】 ◇メンバー管理 修理に関するアポイント対応や報告書の確認、部材管理を対応している各チームの状況をチェックし、シフトの作成や人員調整を行ないます。メンバーとコミュニケーションを取り、「今日はこっちのヘルプに行ってくれる？」といったお願いをしやすい関係性を構築することが大切です。 ◇ヘルプ業務 クレームなど、対応が難しい案件を現場スタッフから引き継ぎます。自身で処理をする以外にも、各チームのリーダーに不在時の対応を依頼することも可能です。 ◇クライアントとの調整 メンバーが働きやすいように請負先のクライアントとの窓口として調整を行ないます。部署や業務上の問題点を見つけ、解決へと導きます。 ◇KPIの管理 設定した目標の達成に向けて、数字の管理や改善など様々な取り組みを行ないます。 ※管理するメンバーは、4チーム合わせて15名程度です。 【ここがポイント！】 ★社内教育が充実しています！ ウイルテックでは基礎研修だけでなく、階層別研修や課題別研修をご用意。 また、個人のスケジュールに合わせて受講できるeラーニングを社内研修制度に導入し、従業員の学習機会を広げています。働きながら必要な知識や技術を学び、キャリアアップを目指す環境が整っております。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【必須要件】 ■リーダー・マネジメント経験（業界・人数不問） └営業チームのリーダーや飲食店や小売店の店長など分野は不問 【以下の経験・知識をお持ちの方は大歓迎！】 ■クライアントとの窓口業務の経験がある方 ■コールセンターでのSV経験・業務経験 ■営業職の経験 ・学歴や職歴、転職回数など、一切不問！業界未経験の方も大歓迎です。 ・キャリアチェンジ大歓迎！営業職や接客サービスなどのご経験をお持ちの方は活かせます。 ・前職の雇用形態や就業ブランクの有無も不問です！社会人10年以上の方も、ぜひご応募ください！ 配属先の組織は、現在急拡大中！そのため、チームをまとめるリーダーを求めています。リーダー経験を活かしたい方や大規模なマネジメントを経験したい方にも、新たなキャリアアップをいただける機会です。気になる方は、ぜひ面接にお越しください♪ |
| 募集背景 | 誰もが知るような国内の大手メーカー各社とお付き合いを重ね、日本のモノづくりを支えているウイルテック。リーマンショックやコロナ禍の不況下でも順調に成長を続けてきました。特にここ数年は、あらゆるメーカーからの依頼が増加しています。 今回募集するのは、需要が絶えない太陽光システムを扱う大手メーカーでのお仕事。より効率的な組織運営体制を構築するために、「リーダー」を採用いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3か月の試用期間があります。期間中は雇用形態が【契約社員】となりますが、その他の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市淀川区三国本町1丁目
交通
各線「新大阪駅」徒歩10分/阪急「三国駅」徒歩15分
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| 勤務時間 | 9:00～18:00＜実働8h＞ ※残業は閑散期で月10時間程度。 ※繁忙期である6～10月は、月に20～30時間ほどの残業が発生する場合もあります。 |
| 給与 |
月給28万円+ 賞与年2回 + 各種手当 ※年齢・能力などを考慮して決定します。 【月収例】 32万円（月給28万円＋残業手当）※残業20hの場合 ★残業代は全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | ◆完全週休2日制＜シフト制／基本土日休み＞ └メンバーの出勤状況次第で、月1回程度の土日出勤が発生する場合もあります。 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 └入社半年後に10日付与（最大20日付与） ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇（昨年度取得率100％・復帰実績あり） ◆育児休業（昨年度取得率100％・復帰実績あり） ◆介護休業 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給あり ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆賞与（年2回／9月・3月）※業績による ◆交通費（15万円まで／月） ◆残業手当（全額支給） ◆出張手当 ◆休日出勤手当 ◆役職手当 ◆スキル手当 ◆保養所 ◆大型テーマパーク法人割引 ◆定期健康診断 ◆ジョブポスティング制度 ◆服装自由（オフィスカジュアル） ◆ネイルOK ◆研修制度／スキルUP制度 ◆敷地内全面禁煙 ◆資格取得支援制度 ◆ベネフィットステーション（テーマパーク法人割引、定期健康診断、各地保養施設利用可能 ほか） ★ベネフィットステーションの詳細な内容は下記URLからご覧ください！ https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bs/top/top.faces |
| 会社名 | 株式会社ウイルテック |
|---|---|
| 設立 | 1992年 |
| 代表者 | 代表取締役社長執行役員 宮城 力 |
| 資本金 | 1億5575万円 |
| 従業員数 | 4014名（2024年3月末時点） 【グループ連結】 5876名（2024年3月末時点） |
| 売上高 | 187億円（2024年3月期実績） 209億円（2023年3月期実績） 186億円（2022年3月期実績） 171億円（2021年3月期実績） 175億円（2020年3月期実績） 160億円（2019年3月期実績） 114億円（2018年3月期実績） 110億円（2017年3月期実績） ★グループ連結 356億円（2024年3月期実績） 332億円（2023年3月期実績） 299億円（2022年3月期実績） 252億円（2021年3月期実績） 248億円（2020年3月期実績） 228億円（2019年3月期実績） 199億円（2018年3月期実績） 190億円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | ■製造請負事業 ■製造派遣事業 ■製造装置受託事業 ■機電系技術者派遣事業 ■修理サービス事業 ■海外人財事業 ※労働者派遣事業／許可番号（派）27-180027 ※有料職業紹介事業／許可番号 27-ユ-180017 【加盟団体】 電子・機械部品製造事業協同組合（略称：EMPC） 一般社団法人 日本BPO協会 ロボット革命イニシアティブ協議会（略称：RRI） 一般社団法人 インダストリアル・バリューチェーン・イニシアティブ（略称：IVI） ※グループ会社加入 一般社団法人NEOA ※エンジニアリング事業本部加入 |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市淀川区東三国4-3-1 グロリア240 4F ■東京オフィス・東京研修センター／東京都中央区日本橋茅場町1-13-21 日本橋茅場町阪神ビル8F ■仙台オフィス／宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15 ソララプラザ 3F ■水戸SC／茨城県水戸市城南2-8-38 ハイライン 302号室 ■熊谷SC／埼玉県熊谷市桜木町2-82 セレッソ2F ■横浜SC・横浜オフィス／神奈川県横浜市港北区新横浜3-18-3 新横浜KSビル4F ■神奈川サービスセンター／神奈川県大和市下鶴間481-1 ■金沢SC／石川県金沢市此花町7-8 カーニープレイス金沢第二6F 602号室 |
| 関連会社 | 【ウイルテックグループ】 ■株式会社ワット・コンサルティング ■デバイス販売テクノ株式会社 ■株式会社パートナー ■株式会社ホタルクス ■WILLTEC VIETNAM Co., Ltd. ■WILLTEC MYANMAR Co., Ltd. ■株式会社ウイルハーツ ■株式会社サザンプラン |
| 事業所2 | ■大阪北SC／大阪府大阪市淀川区東三国4-3-1 グロリア240 2F ■大阪オフィス／大阪府大阪市北区梅田2-4-13 阪神産経桜橋ビル 2F ■大阪研修センター／大阪府吹田市豊津町1-7 キング大阪ビル8F ■プロジェクトデザインセンター／大阪府吹田市豊津町1-7 キング大阪ビル8F ■大阪キャリア開発センター／大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル3F ■京都SC／京都府長岡京市開田3-1-19 カワセビル 3F C号室 ■名古屋SC・名古屋オフィス／愛知県名古屋市中村区名駅南1-17-23 ニッタビル7F ■津SC／三重県津市住吉町4-7 パレオシンセイII 1F |
| 事業所3 | ■社SC／兵庫県加東市上中328-1 亀野ビル2F ■広島SC／広島県広島市東区光町1-13-20 ディア光町ビル3F ■福岡サポートセンター／福岡県福岡市博多区東比恵2-11-30 クレセント東福岡2F ■熊本TC／熊本県合志市幾久富1758-144 ■延岡SC／宮崎県延岡市桜ヶ丘1-699-4 ■宮崎SC／宮崎県宮崎市矢の先町143-1 筒井ビル1F ■大分SC・大分工場／大分県大分市大分流通業務団地2-5-1 ■沖縄SC／沖縄県那覇市銘苅3-1-12 カーサ新都心 102号室 ■守口SC・技能トレーニングセンター・守口工場／大阪府守口市寺方本通2-11-5 ■ハノイオフィス |
| 企業ホームページ | https://www.willtec.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社ウイルテック(採用) 《製造・工場・軽作業のお仕事探しができます》 … https://en-gage.net/willtec-saiyou |
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