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仕事内容 | カスタマーサポート(未経験歓迎)◆年休120日/月給25万円~/賞与年2回/5日以上の連休取得可能 太陽光発電や蓄電池を契約されたお客様をサポート。営業担当がお客様との契約を行なった後の業務を、メインに担当します。【仕事のポイント】 ◎お客様や営業担当など、多くの人を支えられる! ◎「ありがとう」と感謝される場面も多数! 【未経験の方も安心】 最初は書類整理など補助業務からお任せします。一つずつ先輩社員が教えていくので、業務の幅を少しずつ広げていきましょう。 【具体的な業務】 ▼契約書類の確認 営業担当からもらった契約書類に、記入漏れや誤りがないか不備をチェック。1契約あたりにお客様が支払われる金額は300万円~400万円ほど。車一台を購入できる額であるため、ローンを組むお客様も多いです。ローン会社に提出する契約書に不備がないか確認します。 ▼契約内容の確認 その後、契約されたお客様に電話をかけ、契約内容に間違いがないか確認を行ないます。1件あたり5分程度、クーリング・オフなどについても説明。お客様の不明点にも丁寧にお答えします。 ▼重要書類の手配 ローン審査のため、ローン会社へ送る書類を手配。自治体によっては、太陽光発電の補助金制度があります。お客様が契約されたものに制度が適応される場合は、その申請書類を手配。他にも、契約の申込書や重要事項が書かれた説明書、保険の書類なども準備します。 ▼工事日程などの調整 ローン審査が完了したら、工事日程などを調整。契約された太陽光発電などの設備を問題なく設置できるよう、提携している工事会社や設備などを仕入れるメーカーとの連携も行ないます。工事終了後は、お客様の支払いが完了するまでサポートします。 ▼アフターフォロー 設備導入後、お客様から操作方法などの問い合わせをいただくことも。説明書に沿ってご説明したり、故障の可能性があればメーカーに連絡を入れたりします。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎入社時に必要なスキル・経験はありません。 \こんなあなたにオススメ/ □誰かに感謝されると嬉しい方 □誰かのためになりたい方 □自分の頑張りを認めてもらえる環境で働きたい方 |
募集背景 | 2018年の設立以来、「精通した技術力とコミュニケーション力で事業の可能性を最大化する」というミッションを掲げている当社。コールセンターを持つクライアント企業のバックオフィス業務などを担っています。 今回の募集では、グループ会社「株式会社Energy」におけるバックオフィス業務を担うカスタマーサポートをお迎え。「電気代が高騰しているから、電気代の節約のために太陽光発電を導入したい」というお客様も急増している中、より多くのお客様の快適な暮らしを実現できるよう目指しています。人々の豊かな暮らしを支えたい方など、ぜひご応募ください。 |
雇用形態 |
正社員
※2ヶ月の試用期間があります。期間中の給与や待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
【本社】東京都港区西新橋3-10-3 西新橋HSビル 3F
※転勤はありません。 ※リモートワーク相談可(出社ができないタイミングのみ、上司と相談の上実施)。 交通
都営地下鉄三田線「御成門駅」より徒歩6分
都営地下鉄三田線「内幸町駅」より徒歩7分 JR山手線「新橋駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 【シフト制】実働8時間 ※基本的には9:00~18:00で勤務しています(ご都合に合わせて勤務時間も調整可能)。 ※残業は月平均10~15時間程度(18時に退勤できるよう、協力し合って業務を進めています)。 |
給与 |
月給25万円~35万円+各種手当+賞与年2回 ※残業代は別途、全額支給します。 年収例
350万円/26歳(入社2年目)
400万円/27歳(入社4年目) 540万円/28歳(入社6年目) |
休日休暇 | \年間休日120日/ ■完全週休2日制(シフト制) ■祝日 ■GW休暇(3日) ■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇(5日以上) ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 ■誕生日休暇 ◎5日以上の連続休暇を取得できます!疲れをゆったり癒してください。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回(4月) ■賞与 年2回(5月・11月/昨年度実績:1~2ヶ月分) ■交通費(月2万円まで) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(全額支給) ■職能手当 ■オフィス内禁煙 ■服装自由(私服可) ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■副業可 ■誕生日休暇制度 |
入社後の受け入れ体制 | 入社後は「太陽光とは?」「蓄電池とは?」といった知識を習得したり、当社について学んだりしていただきます。その後は、1~2日かけて知識研修を実施。太陽光発電などを契約されたお客様のサポートができるよう、取り扱う商材について学びます。基礎的な知識を習得したら先輩社員のOJTのもと、一つずつ業務を覚えていきましょう。 最初は契約書類などの整理や、太陽光発電の補助金申請などをお任せ。いきなりお客様の電話対応を担当することはないので、ご安心ください。全ての業務をひとりで担えるようになるまでの期間は、半年ほど。各業務、一つずつステップを踏みながら一緒に頑張っていきましょう。 |
一緒に働くメンバー | 一緒に働くメンバーは計3名(男性2名・女性1名)、全員20代後半です。少数精鋭だからこそ、お互いが協力し合いながら業務を進めています。雰囲気としては和気あいあいとしていて、上司となる水野(男性)ともフランクに話せる環境です。水野が常に「困っていることはない?」「定時に帰れそう?」と気遣ってくれるので、今回入社される方も安心して働いていただけると思います。 同じフロアには、他事業部のコールセンター業務を担っているスタッフもいます。扱う商材は違っても、会社全体の70%が20代と若手世代が集まっているため、昼休憩には一緒にごはんを食べに行くことも。会社全体としての雰囲気も和やかです。 |
会社名 | 株式会社Sunways |
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設立 | 2018年 |
代表者 | 代表取締役 村瀬 貴亮 |
資本金 | 100万円 |
従業員数 | 12名(2024年7月時点) |
売上高 | 2億3000万円(2024年3月期実績) 1億4000万円(2023年3月期実績) 1億8000万円(2022年9月期実績) |
事業内容 | ■BPO事業 ■コールセンター事業 ■クラウドインフラ事業 |
事業所 | 【本社】 〒105-0003 東京都港区西新橋3-10-3 西新橋HSビル 3F |
企業ホームページ | https://sunways.co.jp/ |
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