動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
今回の取材で印象的だったのが、社員のみなさんが笑顔でイキイキと働かれていた点です。なんでも、同社は少数精鋭体制ということもあり、社員同士の距離が非常に近いとのこと。飲み会や定期会議など親睦を深める機会も多数あるのだそうです。
また、今回入社する方の先輩となるリフォームアドバイザーは13名で、20～50代まで幅広い年代が活躍中。穏やかで面倒見の良い人が多く、気軽に冗談を言い合える間柄なのだとか。後輩社員からヘルプの連絡が入った時には、現場が近い先輩が駆けつけることもあるとのこと。
また、「楽しみながら商品知識の理解を深めて欲しい」といった想いから、クイズ形式で教えたりすることもあるのだそう。和気あいあいとした雰囲気の同社なら、安心してスタートできそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝されます！
ニーズのヒアリング～商談～工事の管理～引き渡しまで、全工程に携わることができます。そのため、工事が完成した際には、「見違えるようにキレイなキッチンになりました。ありがとうございます」と、お礼の言葉を直接頂けるのだとか。また、「〇〇さん、これでも食べて」と、直接差し入れを頂くこともあるのだそう。「孫のように可愛がってくださるお客様もいて、本当に温かい気持ちになれますね」とリフォームアドバイザーの方は仰っていました。
■お客様と長くお付き合いできます！
リフォーム工事はリピート率が高く、実際に月に寄せられる問い合わせ150件の内、既にお付き合いのあるお客様からの依頼は90件ほどになるのだとか。「◎◎さんにまたお願いしたい！」と、直接指名を頂くケースも少なくないのだそうです。売って終わりでは無く、10年・20年と長いお付き合いに発展していくことは、この仕事の大きな魅力といえそうです。
ニーズのヒアリング～商談～工事の管理～引き渡しまで、全工程に携わることができます。そのため、工事が完成した際には、「見違えるようにキレイなキッチンになりました。ありがとうございます」と、お礼の言葉を直接頂けるのだとか。また、「〇〇さん、これでも食べて」と、直接差し入れを頂くこともあるのだそう。「孫のように可愛がってくださるお客様もいて、本当に温かい気持ちになれますね」とリフォームアドバイザーの方は仰っていました。
■お客様と長くお付き合いできます！
リフォーム工事はリピート率が高く、実際に月に寄せられる問い合わせ150件の内、既にお付き合いのあるお客様からの依頼は90件ほどになるのだとか。「◎◎さんにまたお願いしたい！」と、直接指名を頂くケースも少なくないのだそうです。売って終わりでは無く、10年・20年と長いお付き合いに発展していくことは、この仕事の大きな魅力といえそうです。
厳しさ■お客様の希望を叶える難しさ。
「おじいちゃんが安心してお風呂に入れるよう、暖房付きの浴室にしたい」「お菓子づくりが趣味なので、キッチンにはこだわりたい」など、お客様の要望は様々です。ただし、予算には上限があるため、足りない場合は別のプランをお勧めすることも。自分の提案がなかなか受け入れてもらえない時には、お客様の求める理想（要望）と現実（予算）の間で、板挟みになることもあるかもしれません。
「おじいちゃんが安心してお風呂に入れるよう、暖房付きの浴室にしたい」「お菓子づくりが趣味なので、キッチンにはこだわりたい」など、お客様の要望は様々です。ただし、予算には上限があるため、足りない場合は別のプランをお勧めすることも。自分の提案がなかなか受け入れてもらえない時には、お客様の求める理想（要望）と現実（予算）の間で、板挟みになることもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎成長を楽しめる方
入社後の手厚い導入研修を始め、定期的にメーカーが開催している商品勉強会にも参加できます。「未経験から安心して営業デビューしたい方」にピッタリです。
◎スケジュール管理が得意な方
お客様との打ち合わせ・商談や、工事の進捗管理など、幅広い業務に携わります。納期通り進めるには段取りが重要なので、「タスク管理が得意な方」「事前準備をしっかりできる方」に向いています。
入社後の手厚い導入研修を始め、定期的にメーカーが開催している商品勉強会にも参加できます。「未経験から安心して営業デビューしたい方」にピッタリです。
◎スケジュール管理が得意な方
お客様との打ち合わせ・商談や、工事の進捗管理など、幅広い業務に携わります。納期通り進めるには段取りが重要なので、「タスク管理が得意な方」「事前準備をしっかりできる方」に向いています。
向いていない人▲報連相が苦手な方
分からないことがあれば遠慮なく先輩に相談したり、何か起きた際はすぐ上司やお客様に報告したりすることが求められます。「自分の判断で勝手に進める方」「チームワークやコミュニケーションを大切にできない方」には向いていないかもしれません。
分からないことがあれば遠慮なく先輩に相談したり、何か起きた際はすぐ上司やお客様に報告したりすることが求められます。「自分の判断で勝手に進める方」「チームワークやコミュニケーションを大切にできない方」には向いていないかもしれません。
